Amaya Toman Bagaimana cara melaporkan masalah pada aplikasi di App Store? Idealnya, aplikasi dari App Store harus berfungsi dari A hingga Z, dalam segala hal - baik dalam hal fitur atau mungkin metode pembayaran. Sayangnya, tidak ada yang sempurna, jadi Anda mungkin ingin mengeluh tentang aplikasi yang Anda bayar untuk alasan apa pun.
Bisa jadi Anda minati
Tentu saja, Apple memiliki aturan khusus yang mengatur syarat pengaduan permohonan. Artinya, antara lain, Anda tidak dapat mengklaim pengembalian dana untuk game yang skornya tidak sempurna, atau mengklaim Tinder versi premium karena Anda belum menemukan pasangan ideal setelah tiga bulan memainkannya. .
Demikian pula, Apple tidak akan mengembalikan dana pembelian Anda jika penawaran khusus dimulai segera setelah pembelian. Perusahaan dapat mengeluarkan pengembalian dana jika masalah teknis menghalangi pembelian, dan perusahaan dapat menolak pengembalian dana jika mencurigai adanya aktivitas penipuan.
Cara mengklaim aplikasi di App Store
Jika Anda yakin bahwa Anda memang berhak untuk mengklaim permohonan dan pengembalian dana, silakan ikuti petunjuk di bawah ini.
Buka browser Anda dan masukkan alamat di dalamnya http://reportaproblem.apple.com/
- Masuk ke ID Apple Anda.
- Di menu tarik-turun, pilih item yang diinginkan - misalnya Minta pengembalian dana.
- Tentukan alasan keluhan pada menu drop-down di bawah.
- Klik Lebih jauh.
- Kemudian pilih item yang ingin Anda klaim dalam daftar aplikasi.
Galeri foto
Cara kedua untuk membuat salah satu pesan ini adalah dengan membuka App Store, pilih bagian Aplikasi, dan gulir ke bagian bawah halaman. Di bagian Tautan langsung Anda akan menemukan tombol Laporkan masalah a Minta pengembalian dana. Klik salah satunya dan ikuti petunjuk di atas.
