Amaya Toman Kembalinya Steve Jobs merupakan tonggak penting bagi Apple dan sekaligus pertanda sejumlah perubahan dan inovasi penting. Hal ini diikuti, misalnya, dengan peluncuran iMac yang sangat sukses, dan iPod muncul beberapa saat kemudian. Tak kalah pentingnya adalah peluncuran Apple Store online yang sudah berusia 10 tahun pada 22 November tahun ini.
Bersamaan dengan Jobs, sebuah revolusi datang ke Apple dalam bentuk penghentian beberapa produk, pengenalan sejumlah produk baru, dan peluncuran penjualan online yang telah disebutkan. Meskipun tampaknya tidak seperti itu pada saat itu, langkah terakhir adalah salah satu langkah paling penting bagi kelangsungan hidup Apple di pasar. Pada tahun 1990-an, Anda akan sia-sia mencari Apple Store fisik - pelanggan mendapatkan Mac mereka melalui distributor khusus atau jaringan ritel besar.
Bisa jadi Anda minati
Namun, pada saat itu, keahlian para karyawan rantai ini sangat diragukan, dan prioritas mereka bukanlah kepuasan pelanggan, melainkan hanya keuntungan - dan hal itu tidak benar-benar diberikan kepada mereka oleh produk Apple pada saat itu. Oleh karena itu, Mac sering kali meringkuk di pojokan, diabaikan, dan banyak toko bahkan tidak menyediakan produk Apple.
Perubahan tersebut seharusnya diusung dengan konsep “shop in a shop”. Apple menandatangani perjanjian dengan CompUSA, yang menyatakan bahwa sudut khusus akan disediakan untuk produk Apple di toko-toko tertentu. Langkah ini sedikit mendongkrak penjualan, namun masih belum cukup, apalagi Apple masih belum memiliki kendali 100% atas penjualan produknya.
Galeri foto
Pada paruh kedua tahun sembilan puluhan abad terakhir, toko elektronik yang paling beragam sebagian besar masih dalam masa pertumbuhan. Salah satunya dioperasikan oleh Dell, yang memulai pendiriannya pada tahun 1995. Pada bulan Desember 1996, toko elektronik tersebut telah menghasilkan satu juta dolar per hari bagi perusahaan.
“Pada tahun 1996, Dell memelopori ritel online, dan toko online Dell pada saat itu masih menjadi standar situs belanja online hingga saat ini,” kata Steve Jobs saat itu. “Dengan toko online kami, pada dasarnya kami menetapkan standar baru untuk e-commerce. Dan saya kira kami ingin memberi tahu Anda, Michael, bahwa dengan produk baru kami, toko baru kami, dan manufaktur khusus kami, kami mengejar Anda, teman saya, ” katanya pada Michal Dell.
Apple Store online telah berjalan dengan sangat baik sejak awal. Pada bulan pertama, Dell menghasilkan $12 juta—rata-rata sekitar $730 per hari, yang merupakan tiga perempat pendapatan harian Dell dari toko online selama enam bulan pertama beroperasi. Namun, pengelolaan Apple Store online dulu dan sekarang tidak bisa dibandingkan. Apple tidak lagi mempublikasikan angka penjualan pasti untuk produknya, dan pada tahun XNUMX-an Apple tidak mendapatkan keuntungan dari layanan seperti saat ini.
Bisa jadi Anda minati
Petr Škuta Peluncuran penjualan online sangat penting untuk membuat Apple bangkit kembali dan berhasil kembali ke pasar. Saat ini, toko elektronik Apple merupakan bagian integral dari bisnis perusahaan. Perusahaan juga menggunakan situs webnya untuk promosi, dan setiap kali situs tersebut ditutup sementara untuk produk baru, hal ini bukannya tanpa perhatian media. Antrean di depan toko Apple perlahan-lahan menjadi sesuatu dari masa lalu – orang-orang melakukan pemesanan di muka di toko elektronik dan sering kali menunggu produk impian mereka dalam kenyamanan rumah mereka. Perusahaan tidak lagi membutuhkan rantai atau perantara penjualan. Di balik apa yang sekilas tampak sangat sederhana, terdapat banyak sekali kerja, upaya, dan penemuan.
Zdroj: apple Insider
