Tutup iklan

Ve artikel kemarin Saya fokus pada kualitas kabel dari Apple, terutama ketahanan dan ketahanannya. Salah satu pembaca kami menunjuk ke artikel lama dari tahun 2011 yang diduga sebagai insinyur Apple Reddit.com menjelaskan perubahan desain kabel USB iPhone dan iPod.

Setelah tahun 2007, Apple mengubah tampilan kabel, di satu sisi konektor 30-pin menjadi lebih kecil, perubahan lain juga terlihat tepat di bawah konektor, berubah menjadi kabel, yaitu tempat di mana kabel sekarang paling sering rusak. . Di sini, perusahaan telah mengubah desain yang berfungsi sempurna menjadi penyebab banyak kabel putus. Berikut perkataan seorang karyawan Apple:

Saya pernah bekerja untuk Apple dan berhubungan dengan seluruh divisi perusahaan, jadi saya tahu persis apa yang terjadi. Ini tidak ada hubungannya dengan upaya memaksa pelanggan untuk membeli lebih banyak adaptor pengganti, tetapi lebih pada hierarki kekuasaan di Apple.

Namun sebelum saya membahasnya, saya akan menjelaskan sisi teknik kabel listrik. Jika Anda melihat kabel pengisi daya produk non-Apple, Anda akan melihat "cincin" plastik tempat konektor masuk ke kabel. Cincin ini disebut selongsong pelepas regangan. Tujuannya adalah untuk melindungi kabel agar tidak tertekuk menjadi sudut tajam jika Anda menekuk kabel pada konektornya. Selongsong pelepas regangan kabel memungkinkannya memiliki lengkungan yang bagus dan sedikit, bukannya menekuk hingga sudut 90°. Berkat ini, kabel terlindungi dari kerusakan saat sering digunakan.

Dan sekarang ke hierarki kekuasaan di Apple. Seperti perusahaan lainnya, Apple terdiri dari banyak divisi (penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, dll). Divisi paling kuat di Apple adalah Desain Industri. Bagi mereka yang belum familiar dengan istilah "Desain Industri", divisi inilah yang menentukan keseluruhan tampilan dan nuansa produk Apple. Dan ketika saya mengatakan "yang paling kuat", yang saya maksud adalah keputusan mereka mengalahkan keputusan divisi lain di Apple, termasuk teknik dan layanan pelanggan.

Apa yang terjadi di sini adalah departemen desain industri tidak menyukai tampilan selongsong pelepas tegangan pada kabel pengisi daya. Mereka lebih memilih transisi yang bersih antara kabel dan konektor. Kelihatannya lebih baik dari sudut pandang estetika, tetapi dari sudut pandang seorang insinyur, ini adalah bunuh diri dalam hal keandalan. Karena tidak ada selongsong, kabel rusak parah karena tertekuk pada sudut yang ekstrim. Saya yakin divisi teknik memberikan semua alasan mengapa selongsong kabel listrik harus ada, dan layanan pelanggan mengomunikasikan betapa buruknya pengalaman pengguna jika banyak kabel hancur karenanya, tetapi desain industri tidak menyukainya. selongsong pelepas regangan, oleh karena itu telah dilepas.

Apakah ini terdengar familier? Keputusan serupa menyebabkan kasus semu yang dikenal sebagai "Antennagate", di mana iPhone 4 kehilangan sinyal saat dipegang dengan cara tertentu, karena tangan bertindak sebagai konduktor antara dua antena, yang diwakili oleh pita baja di sekeliling antena. iPhone dibagi dengan spasi. Pada akhirnya, Apple harus mengadakan konferensi pers khusus untuk mengumumkan bahwa pengguna iPhone 4 akan mendapatkan case gratis. Insinyur Apple menyadari masalah ini sebelum peluncuran dan merancang lapisan bening yang sebagian akan mencegah hilangnya sinyal. Tapi Jony Ive merasa bahwa hal itu akan "berdampak buruk pada tampilan spesifik logam yang disikat". Jadi tidak ada tindakan yang dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut. Anda mungkin tahu bagaimana dia meningkat setelah itu...

Zdroj: Dapat dimakanApple.com
.