Tutup iklan

CEO Facebook Mark Zuckerberg menghadiri pertemuan publik pertamanya akhir pekan lalu Kinerja Tanya Jawab, di mana dia menjawab pertanyaan dari penonton selama lebih dari satu jam. Ada juga perbincangan tentang mengapa Facebook memutuskan menggunakan perangkat seluler beberapa waktu lalu memisahkan pesan dari aplikasi dasar jejaring sosial populer.

Sejak musim panas, pengguna Facebook tidak bisa lagi mengirim pesan melalui aplikasi utama, tetapi jika ingin melakukannya, mereka harus menginstalnya. kurir. Mark Zuckerberg kini menjelaskan alasannya melakukan hal tersebut.

Saya bersyukur atas pertanyaan-pertanyaan sulit. Itu memaksa kita untuk mengatakan yang sebenarnya. Kita harus bisa menjelaskan dengan jelas mengapa apa yang kita anggap baik. Meminta semua orang di komunitas kami untuk memasang aplikasi baru adalah masalah besar. Kami ingin melakukan ini karena kami yakin ini adalah pengalaman yang lebih baik. Perpesanan menjadi sangat penting. Menurut kami, di perangkat seluler, setiap aplikasi hanya dapat melakukan satu hal dengan baik.

Tujuan utama aplikasi Facebook adalah News Feed. Namun orang-orang semakin sering mengirim pesan satu sama lain. 10 miliar pesan dikirim setiap hari, namun untuk mengaksesnya Anda harus menunggu aplikasi dimuat dan kemudian membuka tab yang sesuai. Kami melihat bahwa aplikasi perpesanan yang paling banyak digunakan adalah milik pengguna. Aplikasi ini cepat dan fokus pada perpesanan. Anda mungkin mengirim pesan kepada teman Anda 15 kali sehari, dan harus membuka aplikasi serta melakukan beberapa langkah untuk menerima pesan Anda terlalu merepotkan.

Perpesanan adalah salah satu dari sedikit hal yang dilakukan orang lebih dari sekadar jejaring sosial. Di beberapa negara, 85 persen orang menggunakan Facebook, namun 95 persen menggunakan SMS atau sarana pengiriman pesan lainnya. Meminta pengguna untuk menginstal aplikasi lain adalah hal yang sulit untuk jangka pendek, namun jika kami ingin fokus pada satu hal, kami harus membuat aplikasi kami sendiri dan fokus pada pengalaman tersebut. Kami mengembangkan untuk seluruh komunitas. Mengapa kita tidak membiarkan pengguna memutuskan apakah mereka ingin memasang aplikasi baru atau tidak? Pasalnya, yang kami coba bangun adalah pelayanan yang baik untuk semua orang. Karena Messenger lebih cepat dan lebih fokus, kami menemukan bahwa Anda merespons pesan lebih cepat saat Anda menggunakannya. Namun jika teman Anda lebih lambat dalam merespon, kami tidak akan berbuat apa-apa.

Ini adalah salah satu hal tersulit yang kami lakukan, dalam mengambil keputusan. Kami menyadari bahwa perjalanan kami masih panjang dalam hal kepercayaan dan membuktikan bahwa pengalaman messenger mandiri akan sangat baik. Beberapa orang kami yang paling berbakat sedang mengerjakannya.

Zdroj: Verge
.