Perwakilan Apple membela perlambatan iPhone di depan parlemen Kanada

Kasus melambatnya iPhone Apple memang menimbulkan banyak ketidaknyamanan. Jika kita mengesampingkan tindakan yang sedang berlangsung saat ini mengenai penggantian baterai dengan potongan harga, yang digunakan Apple sebagai semacam kompensasi atas masalah yang diciptakan (dan sebagian besar dirahasiakan), perusahaan juga harus bertanggung jawab atas tindakannya di seluruh dunia. Di Perancis, pengadilan sedang menangani kasus ini, di Amerika Serikat anggota kongres dan beberapa komite tertarik dengan masalah tersebut. Di tingkat politik, kasus ini juga sedang diselesaikan di negara tetangga Kanada, di mana perwakilan Apple menjelaskan seluruh permasalahannya di depan anggota parlemen.

Perwakilan Apple terutama menjelaskan informasi teknis tentang mengapa seluruh kasus ini benar-benar muncul, apa tujuan Apple dengan mengurangi kinerja ponsel yang terkena dampak dan apakah masalah ini dapat diselesaikan dengan cara yang berbeda/lebih baik. Anggota parlemen juga tertarik untuk mengetahui apakah masalah ini muncul secara berbeda pada ponsel di Amerika atau pada ponsel di Kanada.

Perwakilan Apple mencoba berargumentasi bahwa ada alasan yang sah untuk memperlambat kinerja, yaitu meskipun iPhone akan melambat sampai batas tertentu, stabilitas sistem akan tetap terjaga. Jika mekanisme seperti itu tidak diterapkan, sistem akan mengalami crash yang tidak terduga dan ponsel restart, sehingga mengurangi kenyamanan pengguna.

Satu-satunya alasan kami merilis pembaruan ini adalah agar pemilik iPhone lama dengan baterai mati dapat terus menggunakan ponsel mereka dengan nyaman tanpa beban sistem mogok dan ponsel mati secara acak. Ini jelas bukan alat untuk memaksa pelanggan membeli perangkat baru. 

Perwakilan Apple juga berpendapat bahwa fungsi baru tersebut tertulis dalam informasi dasar tentang pembaruan 10.2.1, sehingga pengguna memiliki kesempatan untuk membiasakan diri dengan apa yang mereka instal di ponsel mereka. Jika tidak, seluruh percakapan dilakukan berdasarkan gelombang informasi dan frasa yang diketahui sampai sekarang. Perwakilan perusahaan menyebutkan kampanye yang sedang berlangsung di mana pengguna yang terkena dampak dapat meminta penggantian baterai dengan harga diskon. Dikatakan juga bahwa mulai pembaruan iOS yang akan datang (11.3), pelambatan perangkat lunak ini dapat dimatikan.

Zdroj: 9to5mac