Tutup iklan

Menurut survei terbaru, siklus penggantian perangkat terus memanjang. Meskipun belum lama ini kami mengganti iPhone hampir setiap tahun, kini kami mampu bertahan hingga tiga kali dengan satu model.

Perusahaan analitik Amerika, Strategy Analytics, bertanggung jawab atas laporan tersebut. Rata-rata waktu penggantian perangkat terus meningkat. Saat ini kami rata-rata menyimpan iPhone selama lebih dari 18 bulan, dan pemilik pesaing Samsung selama 16 setengah bulan.

Waktu untuk pembelian berikutnya terus diperpanjang. Sebagian besar pengguna tidak berencana membeli smartphone baru selama lebih dari tiga tahun, bahkan ada yang membicarakan setidaknya tiga tahun atau lebih.

Di sisi lain, pelanggan masih belum terbiasa dengan harga yang mahal. Hanya 7% responden penelitian yang berencana membeli ponsel dengan harga lebih dari $1, termasuk sebagian besar iPhone. Ada pendapat umum di kalangan pengguna bahwa siklus inovasi telah melambat dan ponsel pintar tidak lagi menghadirkan sesuatu yang revolusioner.

Operator dan penjual menghadapi penurunan penjualan dan juga keuntungan. Sebaliknya, produsen berusaha keras untuk menekan harga dan bertaruh pada model dengan label harga 1 dolar atau lebih, di mana mereka masih memiliki margin yang bagus.

iPhone 7 iPhone 8 FB

Keselamatan bagi produsen dalam bentuk 5G

Banyak pelanggan juga menunggu dukungan jaringan 5G, yang mungkin menjadi tonggak sejarah berikutnya di era ponsel pintar. Jaringan seluler generasi kelima seharusnya menghadirkan internet yang lebih cepat dan stabil. Hal ini seringkali menjadi salah satu alasan mengapa mereka belum mengganti perangkatnya saat ini dengan yang baru.

Apple dan Samsung berkuasa dalam loyalitas pelanggan. Lebih dari 70% pengguna merek tersebut akan membeli lagi smartphone dari produsen yang sama. Sebaliknya, LG dan Motorola bergerak di bawah 50%, sehingga penggunanya ikut bersaing dalam salah satu dari dua kasus tersebut.

Meskipun kamera adalah fitur terpenting bagi pelanggan muda dan juga bagi wanita, kehadiran aplikasi manajemen waktu juga penting bagi pria dan wanita usia kerja.

Apple juga mengalami siklus penggantian yang berkepanjangan. Untuk satu hal dia melawannya dengan harga tertentu, namun belakangan ini juga lebih fokus pada layanan. Hal ini pada akhirnya akan menghasilkan pendapatan terbesar dalam jangka panjang.

Zdroj: 9to5Mac

.