Amaya Toman Peluncuran iPhone 4 merupakan revolusi dalam banyak hal. Namun, masalah tertentu muncul bersamaan dengan itu, yang paling serius terkait dengan fungsi antena pada model baru. Namun Apple awalnya menolak untuk menganggap urusan "antenagate" sebagai masalah nyata.
Tidak masalah. Atau iya?
Namun masalahnya tidak hanya dilihat oleh pengguna yang kecewa dan tidak puas, tetapi juga oleh platform pakar Consumer Reports yang dihormati, yang mengeluarkan pernyataan yang menyatakan bahwa mereka tidak dapat merekomendasikan iPhone 4 baru kepada konsumen dengan hati nurani yang bersih. Alasan Consumer Reports menolak memberikan label "rekomendasi" pada "empat" justru karena masalah antena, yang menurut Apple praktis tidak ada dan tidak menjadi masalah. Fakta bahwa Consumer Reports mengabaikan Apple terkait masalah iPhone 4 berdampak signifikan pada cara perusahaan Apple pada akhirnya menangani masalah antena secara keseluruhan.
Saat iPhone 4 pertama kali diluncurkan pada bulan Juni 2010, semuanya tampak hebat. Smartphone baru Apple dengan desain yang didesain ulang dan sejumlah fitur baru dengan cepat menjadi sukses besar pada awalnya, dengan pre-order yang benar-benar memecahkan rekor, serta penjualan selama akhir pekan pertama peluncuran resmi ponsel tersebut.
Namun secara bertahap, pelanggan yang berulang kali mengalami masalah dengan panggilan telepon yang gagal mulai mendengar kabar dari kami. Ternyata biang keladinya adalah antena yang berhenti bekerja saat Anda menutup tangan saat berbicara. Penempatan dan desain antena pada iPhone 4 merupakan tanggung jawab Jony Ive, yang terutama didorong oleh alasan estetika untuk melakukan perubahan. Skandal antenagate perlahan-lahan menyebar ke dunia online, dan Apple menghadapi kritik yang signifikan. Pada awalnya, masalah ini tidak terlalu serius.
“Tidak ada alasan – setidaknya belum – untuk menyerah membeli iPhone 4 karena masalah sinyal,” tulis Consumer Reports pada awalnya. "Bahkan jika Anda mengalami masalah ini, Steve Jobs mengingatkan bahwa pemilik baru iPhone baru dapat mengembalikan perangkat mereka yang tidak rusak ke toko ritel Apple mana pun atau Apple Store online dalam waktu tiga puluh hari setelah pembelian dan menerima pengembalian dana dalam jumlah penuh.". Namun sehari kemudian, Consumer Reports tiba-tiba berubah pendapat. Ini terjadi setelah uji laboratorium ekstensif dilakukan.
iPhone 4 tidak dapat direkomendasikan
“Itu resmi. Insinyur di Consumer Reports baru saja selesai menguji iPhone 4 dan memastikan bahwa memang ada masalah penerimaan sinyal. Menyentuh sisi kiri bawah ponsel dengan jari atau tangan Anda - yang khususnya mudah dilakukan oleh orang kidal - akan menyebabkan penurunan sinyal secara signifikan, sehingga mengakibatkan hilangnya koneksi - terutama jika Anda berada di area dengan sinyal yang lebih lemah. . Karena alasan ini, sayangnya, kami tidak dapat merekomendasikan iPhone 4.”.
https://www.youtube.com/watch?v=JStD52zx1dE
Badai antena benar-benar terjadi, menyebabkan CEO Apple saat itu Steve Jobs kembali lebih awal dari liburan keluarganya di Hawaii untuk mengadakan konferensi pers darurat. Di satu sisi, dia membela iPhone 4 "miliknya" - dia bahkan memainkan lagu penggemar di konferensi, membela smartphone apple baru - tetapi pada saat yang sama, dia dengan terus terang menegaskan bahwa ada masalah yang terkait dengan " empat" yang tidak dapat diabaikan, dan menawarkan solusi kepada masyarakat. Bantuan ini berupa bemper gratis – penutup sirkuit ponsel – dan kemasan untuk pelanggan yang terkena dampak masalah antena. Untuk iPhone versi berikutnya, Apple telah memperbaiki masalah pembakaran secara bertanggung jawab.
Bisa jadi Anda minati
Mirip dengan kasus "bendgate" yang menimpa pemilik iPhone 6 Plus baru beberapa tahun kemudian, masalah antena pada dasarnya hanya dialami sebagian pelanggan tertentu. Namun demikian, perselingkuhan tersebut menjadi berita utama dan membuat Apple mendapat tuntutan hukum. Namun yang terpenting, hal ini bertentangan dengan pernyataan Apple bahwa produknya "berfungsi".
Saya punya 4 dan tidak ada masalah dengan sinyal.
Mengapa seseorang terus mengungkit hal yang tidak masuk akal ini?