Tutup iklan

Platform iTunes, atau lebih tepatnya iTunes Music Store, awalnya ditujukan khusus untuk pemilik Mac. Titik balik besar terjadi hanya beberapa bulan kemudian pada musim gugur tahun 2003, ketika Apple menyediakan layanan ini bagi pemilik komputer dengan sistem operasi Windows. Respon positifnya tidak lama kemudian, dan Apple tiba-tiba bisa mencetak rekor baru penjualan musik digital berupa 1,5 juta unduhan dalam satu minggu.

Membuat iTunes tersedia untuk pengguna Windows membuka pasar baru yang menguntungkan bagi Apple. Rekor penjualan tersebut lima kali lipat dari 300 unduhan yang dicapainya Napster  pada minggu pertama, dan hampir dua kali lipat dari 600 unduhan per minggu yang dilaporkan Apple bahkan sebelum peluncuran iTunes di Windows.

iTunes Music Store muncul di Windows enam bulan penuh setelah diluncurkan di Mac. Salah satu alasan penundaannya? CEO Apple saat itu, Steve Jobs, enggan mengakhiri eksklusivitas iTunes. Pada saat itu, Jobs mengatakan kepada perwakilannya pada saat itu—Phil Schiller, Jon Rubinstein, Jeff Robbin, dan Tony Fadell—bahwa iTunes dan iPod membantu meningkatkan penjualan Mac. Eksekutif lain membantah argumen ini dengan menunjukkan fakta bahwa penurunan penjualan Mac tidak akan pernah bisa mengimbangi keuntungan dari peningkatan penjualan iPod. Pada akhirnya, mereka meyakinkan Jobs dan mereka melakukannya dengan baik. Namun, dalam konteks ini, Jobs tidak memaafkan dirinya sendiri karena berkomentar bahwa menyediakan layanan seperti iTunes untuk pengguna Windows adalah hal yang menyenangkan "berikan segelas air es kepada seseorang di neraka". Pada tahun 2003, layanan musik Apple tumbuh dengan kecepatan yang mencengangkan. Pada bulan Agustus 2004 dia mencapai katalog Toko Musik iTunes 1 juta lagu di Amerika Serikat, yang pertama untuk layanan musik online, dan mencapai lebih dari 100 juta unduhan.

Perlu dicatat bahwa banyak orang tidak mempercayai iTunes pada awalnya. Operator musik fisik masih menjadi yang paling populer, sementara beberapa pengguna lebih memilih mengunduh musik digital secara ilegal melalui berbagai P2P dan layanan lainnya. Hanya beberapa tahun kemudian, iTunes Music Store akhirnya menjadi pengecer musik terbesar kedua di Amerika Serikat, dengan raksasa ritel Wal-Mart menduduki posisi emas pada saat itu.

.