Tutup iklan

Musim gugur yang lalu, ketika penggemar Apple yang bersemangat membuka bungkus iPhone dan iPad yang baru mereka beli di toko, mereka menemukan aplikasi baru langsung dari Apple dan bukan dari Google Maps, dibandingkan dengan pengalaman sebelumnya. Namun yang mungkin tidak mereka temukan adalah jalan pulang. Kualitas peta pada saat itu sama sekali tidak memusingkan, dan tampaknya Google masih lebih unggul. Namun, setahun kemudian, semuanya berbeda, dan 85% pengguna di AS lebih memilih peta Apple.

iPhone pertama sudah menggunakan aplikasi peta dengan data dari Google. Saat memperkenalkannya di WWDC 2007, Steve Jobs sendiri bahkan membual tentangnya (setelah itu dia menemukan Starbucks terdekat di peta dan semacamnya dipecat). Namun, dengan hadirnya iOS 6, peta lama harus digunakan tanpa kompromi. Menurut Apple, hal ini disebabkan Google tidak mengizinkan penggunaan navigasi suara, yang merupakan fitur yang cukup umum di Android saat itu. Selain itu, media berspekulasi bahwa Apple harus membayar untuk penggunaan data peta.

Perjanjian kerjasama antara kedua perusahaan akan segera berakhir, dan musim gugur tahun 2012 adalah waktu yang tepat untuk mulai berdiskusi dan menyajikan solusi Anda sendiri. Meskipun hal ini dikelola di bawah kepemimpinan kepala divisi iOS, Scott Forstall, hal ini - terutama dari sudut pandang PR - benar-benar membawa bencana.

Masalah yang paling serius adalah sejumlah kesalahan dalam dokumen, hilangnya tempat menarik, atau penelusuran yang buruk. Kerusakan reputasi Apple begitu besar sehingga CEO Tim Cook sendiri harus meminta maaf atas peta baru tersebut. Scott Forstall menolak untuk mengambil tanggung jawab bersama atas situasi tersebut, sehingga "Steve Jobs kecil" harus berurusan dengan perusahaan kesayangannya katakan selamat tinggal. Sementara itu, sejumlah pelanggan membeli peta versi baru dari Google, yang dikembangkan dan dirilis dengan tergesa-gesa oleh raksasa periklanan tersebut, kali ini secara rutin di App Store.

Mungkin itu sebabnya tidak ada yang menyangka bahwa setahun setelah bencana ini, peta Apple akan menjadi begitu populer. Namun, survei yang dilakukan perusahaan analitik Amerika comScore hari ini menunjukkan hal sebaliknya. Di Amerika Serikat, aplikasi ini digunakan oleh hampir enam kali lebih banyak orang dibandingkan aplikasi pesaing dari Google.

Pada bulan September tahun ini, total 35 juta pengguna menggunakan peta bawaan di iPhone mereka, sedangkan alternatif dari Google perhitungan Penjaga hanya 6,3 juta. Dari jumlah tersebut, sepertiganya terdiri dari orang-orang yang menggunakan iOS versi lama (karena mereka tidak dapat atau tidak ingin memperbarui perangkatnya).

Jika kita melihat perbandingannya dengan tahun sebelumnya, Google kehilangan 23 juta pengguna penuh dalam hal peta. Artinya, dengan kata lain, Apple berhasil menghapuskan peningkatan pesat pelanggan selama enam bulan yang dialami pesaingnya tahun lalu. Dari puncak awal 80 juta pengguna Google Maps di iOS dan Android, 58,7 juta orang tetap bertahan setelah satu tahun.

Penurunan yang begitu besar tentunya akan terasa pada bisnis perusahaan periklanan. Seperti yang dikatakan oleh analis Ben Wood dari kantor CCS Insight di London: "Google telah kehilangan akses ke saluran data yang sangat, sangat penting di Amerika Utara." Seiring dengan sebagian besar pelanggan di platform iOS, Google juga hadir dengan kemampuan untuk menargetkan iklan kepada mereka menggunakan lokasi mereka dan menjual kembali informasi tersebut kepada pihak ketiga. Pada saat yang sama, aktivitas periklanan menyumbang 96% pendapatan Google.

Laporan comScore hanya memperhitungkan pasar AS, jadi tidak jelas bagaimana situasi di Eropa. Di sana, peta Apple memiliki kualitas yang lebih rendah dibandingkan di luar negeri, terutama karena penyebaran layanan yang lebih kecil seperti Menyalak!, yang digunakan Apple sebagai sumber daya untuk menentukan tempat menarik. Di Republik Ceko, hampir tidak mungkin menemukan apa pun selain informasi geografis dasar di peta default, sehingga statistik lokal pasti akan berbeda dengan statistik Amerika.

Meski demikian, kami tidak bisa mengatakan bahwa peta tidak penting bagi Apple. Meskipun mereka mungkin mengabaikan pasar Eropa yang lebih kecil, mereka masih berusaha meningkatkan penerapannya secara bertahap. Mereka mengkonfirmasi hal ini, antara lain Akuisisi berbagai perusahaan yang menangani materi peta atau mungkin memproses data lalu lintas.

Dengan mengakhiri penggunaan Google Maps, produsen iPhone tidak lagi bergantung pada pesaingnya (seperti halnya komponen perangkat keras dari Samsung), mereka mampu memperlambat pertumbuhannya dan juga menghindari membayar biaya yang tinggi. Keputusan untuk membuat solusi petanya sendiri pada akhirnya merupakan keputusan yang membahagiakan bagi Apple, meskipun bagi kami di Eropa Tengah tampaknya tidak demikian.

Zdroj: comScorePenjaga
.