Tutup iklan

Kurang dari dua bulan, pelanggan O2 mengalami masalah saat mengaktifkan iMessage dan FaceTime. Setelah mengaktifkan tombol di pengaturan, opsi nomor telepon di alamat kirim dan terima tetap berwarna abu-abu, sehingga mencegah pengguna menggunakan layanan SMS gratis. O2 menduga pihaknya sengaja memblokir iMessage dan FaceTime untuk menghindari hilangnya keuntungan dari SMS dan kemungkinan panggilan.

Penjelasannya akhirnya sampai di sini. Masalahnya ada pada SMS yang dikirimkan ke Apple untuk aktivasi. Karena kendala teknis, layanan ini tidak menjangkau server perusahaan sama sekali, oleh karena itu layanan tidak diaktifkan. Server sedang mengatasi masalah tersebut Aplikasi.cz, yang menanganinya langsung dengan operator. O2 menjelaskan masalah tersebut selanjutnya:

Dalam beberapa minggu terakhir, kami memperhatikan bahwa beberapa pelanggan kami tidak dapat mengaktifkan layanan iMessage, atau aktivasinya memerlukan waktu yang tidak wajar. Pengguna iPhone dari negara lain juga mengalami masalah ini, sehingga tidak terbatas pada jaringan O2 saja. Penyebab kesalahan aktivasi adalah Apple tidak menerima SMS aktivasi yang dikirimkan - meskipun tampaknya terkirim dengan benar di jaringan kami.

Kami menghubungi kantor pusat Apple di London dan bersama-sama kami menemukan pengaturan sedemikian rupa sehingga SMS aktivasi diterima dengan benar. Jadi aktivasi sekarang seharusnya berfungsi tanpa masalah, yang juga saya verifikasi beberapa kali di iPhone saya sendiri.

iMessage dan FaceTime sekarang harus diaktifkan. Anda dapat mengaktifkannya di Pengaturan > Pesan dengan mengaktifkan opsi iMessage, sama lalu masuk Pengaturan > FaceTime. Selama dua bulan ini, layanan berfungsi, tetapi hanya bagi mereka yang berhasil mengaktifkannya lebih awal, masalah SMS aktivasi hanya memengaruhi mereka yang, misalnya, perlu mengaktifkan kembali layanan setelah menginstal ulang ponsel.

.