Ondrej Holzman Apple kini mengizinkan pelanggannya di Uni Eropa untuk mengembalikan aplikasi, lagu, dan film yang dibeli dari toko masing-masing dalam waktu empat belas hari tanpa memberikan alasan. Perusahaan California telah beradaptasi dengan hal baru di benua lama pengarahan Uni Eropa, yang mensyaratkan periode pengembalian 14 hari tanpa memberikan alasan bahkan untuk pembelian online.
"Jika Anda memutuskan untuk membatalkan pesanan, Anda dapat melakukannya dalam waktu 14 hari setelah menerima konfirmasi pembayaran, bahkan tanpa memberikan alasan," tulis Apple dalam pembaruannya. kondisi kontrak. Satu-satunya pengecualian adalah Hadiah iTunes, yang pengembalian dananya tidak dapat diklaim lagi setelah kode diterapkan.
Anda harus memberi tahu Apple tentang pembatalan tersebut sebelum jangka waktu 14 hari berakhir, dan cara yang disarankan untuk melakukannya adalah melalui Laporkan masalah. Apple menyatakan akan mengembalikan uang tersebut selambat-lambatnya 14 hari setelah menerima permintaan, dan tidak ada biaya tambahan yang terkait dengan pengembalian dana konten yang tidak diinginkan.
Namun, belum jelas dalam kondisi apa pengguna dari negara-negara Uni Eropa dapat mengklaim pengembalian dana. Faktanya, Apple menulis dalam ketentuannya: "Anda tidak dapat membatalkan pesanan pengiriman konten digital jika pengiriman ini telah dimulai atas permintaan Anda."
Ada spekulasi bahwa aturan baru tersebut, misalnya, memungkinkan pengguna membeli game baru, menyelesaikannya dalam beberapa hari, dan kemudian mengembalikannya ke Apple tanpa memberikan alasan pengembalian dana. Namun menurut hak konsumen Eropa, hal yang sama berlaku pada konten digital seperti halnya pada barang fisik. Begitu pengguna mengunduh atau membuka konten digital, mereka langsung kehilangan hak untuk mengembalikan dan mengembalikan dana.
Namun, Apple belum mengomentari perubahan persyaratan kontraknya dan tidak jelas apakah Apple akan memeriksa apakah pengguna telah "menikmati" konten yang dibeli (aplikasi, musik, film, buku), atau apakah mereka akan mengembalikan uangnya. untuk setiap permintaan yang dibuat pelanggan hingga 14 hari akan dinaikkan.
Hal ini seharusnya berlaku untuk semua toko konten elektronik online, bukan? Jadi bisa di PSN juga? Apakah saya membeli game PS, memainkannya, menyelesaikannya dalam waktu 14 hari dan mengembalikannya serta mendapatkan uang saya kembali? :)
Tidak, omong kosong. Setelah Anda memulai pengunduhan, Anda kehilangan hak atas redundansi. Anda bahkan tidak perlu menyelesaikannya. Jadi percuma saja bagi Apple, pengunduhan dimulai secara otomatis segera setelah pembelian.
Saya bukan pengacara, tapi saya hanya kehilangan hak pengembalian dana tanpa memberikan alasan, bukan? Saya telah mengembalikan beberapa aplikasi tanpa masalah, dengan menyebutkan alasannya. Seringkali, cukup menulis "omong kosong" bahwa aplikasi tersebut tidak cocok untuk saya, atau semacamnya...
Benar, Apple mengembalikan uang tanpa masalah jauh sebelum UE memutuskan untuk mengatur masalah tersebut. Dan itu akan terus terjadi…
Salah, baru kemarin saya mengembalikan beberapa film yang dibeli di iTunes. Apple mengembalikan semuanya kepada saya tanpa masalah. Benar-benar membuat saya kesal... karena saya tidak akan memainkan dongeng yang dibeli kepada anak-anak, misalnya, pada pemutar terintegrasi di dalam mobil - itu kesalahan DRM mereka. Namun, arahkan ke Apple. Meskipun saya tidak akan membeli film lagi dari mereka, saya harus mengakui bahwa mereka setidaknya bertindak dengan benar dalam hal ini, bahkan setelah "dipaksa"
Tapi Anda sedikit salah - Apple mengembalikan uang untuk aplikasi tersebut kepada saya tanpa masalah setahun yang lalu, sejauh yang saya ingat ada opsi pengembalian dana. Peraturan UE tidak mengubah prosedur yang telah ditetapkan.
Entahlah, saya membeli dua aplikasi (satu karena kesalahan), intinya yang satu berbentuk in-app purchase dan satu lagi ada di app store sebagai aplikasi terpisah (in app purchase untuk upgrade versi lite). versi ke versi lengkap) dan di app store ada versi lengkap untuk diunduh, saya secara tidak sengaja mengonfirmasi pembelian keduanya, jadi saya ingin mengembalikan satu, saya menulis ke dukungan apple dan tidak ada jawaban, dan sudah sekitar setengah tahun . Saya tidak melihat, saya tidak melihat
Jadi saya pasti akan mencobanya lagi - Anda dapat dengan mudah mengklik klaimnya langsung melalui iTunes. Di sisi lain, saya terkejut dengan kecepatannya, baik saat saya berurusan dengan pengembalian aplikasi atau masalah pengunduhan musik (album diunduh, tetapi tidak ada yang dapat diputar), dukungan selalu merespons dalam waktu 2 jam.
Aplikasi yang saya di 3.1. Saya membelinya hari ini dan mengembalikannya tanpa masalah - lihat.
Kami telah menerima permintaan Anda untuk membatalkan pembelian Waterlogue yang dilakukan pada tanggal 03 Januari 2015. Anda akan menerima pengembalian dana untuk aplikasi ini dalam lima hingga tujuh hari kerja.
Ya betul, Apple mengembalikan uangnya dan mengembalikannya tanpa masalah, tidak ada yang berubah. Dia melakukannya atas kemauannya sendiri, bukan karena Uni Eropa yang memerintahkannya. Seperti yang saya tulis, Anda kehilangan hak atas pengembalian dana segera setelah Anda memulai pengunduhan. Semua orang dapat membacanya di situs UE.
Akankah hal ini akhirnya terjadi pada perusahaan fasis ini? Tapi saya tidak percaya, apple adalah perusahaan yang hanya mengikuti angka. uang adalah uang dan pelanggan adalah nomor dua...
Saya tidak boleh melewatkan satu sen pun untuk duri ini.
Jika perusahaan hanya mengikuti angka dan uang adalah uang, maka pelanggan selalu menjadi yang terpenting. Hanya kaum sosialis muda yang tidak dapat memahami hal ini.
Dan berapa banyak barang yang kamu kembalikan, aku tidak pernah punya masalah sedikit pun...
Jadi SW, atau buku yang dibeli di Alza, dari Adobe, MS, dll juga harus dikembalikan.
haha Alza:
– Tidak dapat menandai eBook yang telah dibeli seseorang, jadi tidak masalah untuk membeli kedua kalinya,
– Ini telah menyalin sebagian dari TOS ke dalam persyaratannya, sehingga Anda tidak dapat mengembalikan eBook/eLicense,
– Saya tidak dapat memberikan buku duplikat yang dibeli kepada siapa pun,
– Dia tidak dapat menerapkan penyesuaian sederhana terkait eThings yang dibeli di tokonya (Saya berkomunikasi dengan mereka sekitar setahun yang lalu)
Jadi saya tidak akan bertaruh pada Alza secara tiba-tiba :(
@anton: Dan itu sebabnya Anda pergi ke Jablíčkář? Akui saja - diam-diam kamu menginginkannya, tapi tidak ada uang, kan? :)
ini adalah argumen buruk yang patut dilontarkan oleh seorang fanatik apel yang gila. Saya memiliki beberapa perangkat Apple, dan kepuasan terus menurun. mereka hanya terjebak dalam persaingan yang tidak pernah berhenti... tentu saja, tetapi domba apel memiliki satu kata suci lagi dan itu adalah ekosistem... itulah hal terakhir yang masih mereka ketahui bagaimana menggunakan apa yang diajarkan oleh stevko yang hebat kepada mereka .
Anton sayang. Misalnya, jika saya tidak menyukai Dacia, saya tidak akan pergi ke forum Dacia untuk mengeluh tentang betapa buruknya Dacia. Aku hanya tidak peduli. Saya ragu Anda membeli produk dari perusahaan yang Anda sebut fasis. Anda datang ke sini untuk troll untuk menenangkan jiwa Anda. Dan terakhir, sebuah pelajaran kecil - pernyataan Anda bahwa Apple hanya tertarik pada uang dan tidak peduli dengan pelanggan adalah hal yang bertentangan :) Apakah menurut Anda perusahaan menjadi kaya karena pelanggan tidak peduli terhadap mereka? Dan kemudian uang jatuh dari langit untuk mereka, bukan?
Hari ini saya hampir membuang iPhone terkenal itu keluar dari mobil.. Apalagi banyak sekali aplikasi untuk diagnosa mesin bluetooth di app store.. tapi iPhone 5S saya sama sekali mengabaikan adaptor dan bahkan tidak menemukannya sama sekali.. jadi aplikasinya ada di pikiranku!! Pada saat yang sama, bahkan Nokia Lumia 520 yang bodoh atau ponsel Android apa pun dapat mendeteksi dan memasangkan adaptor dengan andal. Ini adalah kebijakan Apple Anda.. pelanggan harus membeli perangkat mahal yang diberkati oleh Apple.. jika tidak, dia kurang beruntung.
Dan apakah di kotaknya tertulis bahwa itu mendukung iOS? Saya ragu.. Saya akhirnya sama persis dengan yang dipinjam, tapi menurut saya tidak apa-apa jika ada sesuatu yang tidak berfungsi bahkan ketika produsen diagnostik tidak menyatakannya.
PS: Kalau diagnosa dari dealExtreme, meskipun kompatibel dengan iPhone, ternyata tidak. Mereka hanya bertaruh bahwa Anda tidak ingin kembali ke Tiongkok.
Masalahnya... tidak dapat menemukan adaptor Bluetooth sama sekali. Ponsel lain mana pun akan memasangkannya tanpa masalah.
Saya tidak membela salah satunya (Apple, produsen diagnostik), tetapi jika Anda membeli sesuatu dan bahkan tidak memeriksa apakah itu kompatibel dengan perangkat, ulasan pengguna, maka Anda tidak akan terkejut dengan apa yang terjadi.
Sedangkan untuk masalah bluetooth, kemungkinan menggunakan mode yang tidak didukung iOS.
Saya tidak membelinya untuk iPhone.. Jadi semua perangkat lain tidak ada masalah, hanya iPhone sempurna yang tidak bisa terhubung :) Di pengaturan iOBD, adaptor didukung.. tapi kentut valid jika BT tidak tidak menemukan apa pun. Sama seperti iPadnya. Saya sudah membela JB selama ini, tapi saya tidak punya pilihan.
Tapi inilah alasan mengapa Apple melakukannya. Pabrikan tidak dapat memberikan dukungan, tetapi pengguna mengeluh tentang telepon tersebut. Dari sudut pandang saya, kesalahannya ada pada Anda, Anda tidak memeriksa apakah iPhone didukung.
Jadi sekali lagi... Saya membeli diagnostiknya ketika saya belum memiliki iPhone. Jadi saya tidak mengerti di mana kesalahan saya. Biarkan Apple melakukan apa yang diinginkannya, saya tidak akan membuang adaptornya karenanya. Jadi tidak ada lagi yang bisa membantu di sini, hanya jailbreak dan masalahnya akan selesai. Semoga harimu menyenangkan :)
Pemahaman saya adalah Anda membelinya sebelum iPhone. Semoga Harimu Menyenangkan Juga.
Pilihan yang buruk, ya :) Anda seharusnya mengambil versi WiFi ... mengingat harga mainan ini dibandingkan dengan telepon, saya akan memberikannya kepada seseorang (dengan Nokia) di edge dan memesan yang sama dengan WiFi dan tidak mempersingkatnya hidupku dengan marah pada sesuatu yang begitu saja :)
Kami telah mengetahui cara Apple mendekati BT sejak IP pertama, jadi ketika saya membeli Apple pertama, saya tahu persis apa yang cocok untuk saya dan apa yang tidak.
Ini berfungsi dengan baik bagi saya
http://www.dx.com/cs/p/vgate-car-vehicle-wi-fi-icar-obd-ii-code-diagnostic-tool-clearer-white-226112#.VKg0hnu_F6C
Benar sekali.. percuma saja kalau kesal.. Aku akan menjual atau memberikan mainan bluetooth itu kepada seseorang dan membeli versi wifinya :)
Sayangnya, Apple telah mengurangi BT-nya, mungkin karena ponsel lain pernah diretas dengan cukup baik di masa lalu dan dipaksa melakukan tindakan tidak senonoh.
Saya adalah orang pertama yang mencari dongle OBD untuk iOS dan hal pertama yang terlintas di benak saya adalah BT karena kesalahan. Terkadang dia ingin membacanya sebelum membelinya secara membabi buta, dan ya, saya juga beberapa kali melakukan pembelian bodoh, meskipun saya membaca sesuatu yang bodoh, atau mereka memberi tahu saya di Alza bahwa itu akan berhasil 100%...
Di sisi lain, saya memahami motif Anda ketika saya mencari dongle yang diberikan, jadi saya juga kesal karena saya hanya perlu WIFI...
Tentu saja saya setuju. Saya baru saja membeli dongle ketika saya tidak menyangka akan memiliki iPhone :) DX pastinya :)
Maaf, saya pikir itu iOS dulu, lalu dongle :(
Saya baru saja meminta pengembalian dana untuk aplikasi tersebut (untuk pertama kalinya), dan langsung, oke, tidak masalah... Jadi berfungsi tanpa masalah. Jadi jika seseorang mungkin menulis suatu alasan. BTW: Saya tidak tahu apakah saya harus mencopot pemasangan aplikasinya atau menunggu sampai uangnya datang. Saya bertanya kepada penasihat iTunes store, tetapi dia menjawab bahwa dia dengan senang hati membantu saya… :D
Saya menangani situasi ini dengan dukungan beberapa bulan yang lalu. Anda dapat menyimpan aplikasi bahkan setelah pengembalian dana. Namun Anda tidak akan mendapatkan pembaruan lagi dan Anda tidak memiliki cadangannya.
Jika barang digital tidak dapat dikembalikan setelah dibuka isinya, lalu apa gunanya mengembalikannya? Saya membeli sebuah aplikasi, lalu ternyata tidak sesuai dengan keinginan saya dan ingin mengembalikannya, tetapi saya membukanya, jadi kurang beruntung? Itu tidak masuk akal bagi saya, itu seharusnya hanya untuk pengujian dan bagaimana lagi mengujinya selain mencobanya? Atau apakah itu hanya berlaku untuk musik, buku, dll? Saya tidak begitu memahaminya. Sedangkan untuk perangkat kerasnya, terdapat opsi untuk menggunakan produk selama 14 hari setelah pemesanan dan kemudian mengembalikannya tanpa memberikan alasan apa pun, dan itu logis.