Tutup iklan

Sudah setahun sejak kematian Steve Jobs. Visi apokaliptik mengenai kehancuran masyarakat Cupertino belum menjadi kenyataan. Apple belum menunjukkan tanda-tanda penurunan dan terus memperkenalkan produk dan perangkat lunak baru seperti di ban berjalan. Namun, ada pendapat yang mengatakan bahwa Jobs tidak akan pernah…

Jobs salah menilai penerusnya

Jobs memerintah karyawan dan rekan-rekannya dengan tangan besi. Dia tidak memilih Scott Forstall yang dirumorkan sebagai penggantinya. Pilihan jatuh pada Tim Cook, yang telah membuktikan dirinya menggantikan CEO yang sakit. Dia tidak muncul secara tiba-tiba sebagai direktur di Apple, tetapi dia telah bekerja untuk perusahaan tersebut selama lebih dari 14 tahun. Jadi Jobs mempunyai waktu yang relatif cukup untuk “menyentuh” penggantinya dan meneruskan pengalamannya mengelola perusahaan sebesar itu. Namun Cook dikritik karena banyak hal: dia terlalu lunak terhadap karyawan, dia tidak bisa tampil sesempurna Jobs, dia sedikit cracker, dia hanya peduli pada keuntungan perusahaan, dia tidak visioner, dia patuh pada pelanggan , dia mendengarkan pemegang saham dan bahkan membayar mereka dividen... Semua keputusan direktur saat ini diukur dibandingkan pendahulunya. Hal ini menjadikannya posisi yang tidak menyenangkan. Cook tidak bisa meniru Jobs, Apple memimpin sesuai dengan keputusannya, yang juga menanggung konsekuensinya.

Pekerjaan tidak akan pernah memberikan keuntungan

Ketika Jobs dipecat dari Apple, dia menjual seluruh sahamnya di perusahaan tersebut. Kecuali satu. Saham ini memungkinkan dia menghadiri rapat dewan dan kembali ke manajemen. Terakhir kali dividen dibayarkan pada tahun 1995, pada tahun-tahun berikutnya perusahaan berada di zona merah. Seiring berjalannya waktu, ketika Apple sekali lagi memperoleh keuntungan, lebih dari $98 miliar telah terkumpul di rekening perusahaan.

Jobs menentang segala urusan dengan pemegang saham dan pembayaran uang. Cook, sebaliknya, mengkonfirmasi pada bulan Maret ini bahwa, setelah kesepakatan dengan dewan direksi, pemegang saham akan menerima dividen untuk pertama kalinya dalam 17 tahun. Saya dapat memikirkan dua kemungkinan yang murni hipotetis, bagaimana bahkan di bawah kepemimpinan Jobs, keuntungan dari saham dapat dibayarkan - rapat umum pemegang saham atau dewan direksi dapat memberlakukan dividen meskipun direktur tidak menyetujuinya.

Jobs tidak akan pernah meminta maaf

Ingat peluncuran iPhone 4? Tak lama setelah penjualan dimulai, perselingkuhan "Antennagate" pecah. Intinya adalah jika Anda "salah menggenggam telepon" maka akan terjadi kehilangan sinyal yang cukup drastis. Desain antena yang buruk menyebabkan komplikasi ini. Karena desain lebih diutamakan daripada fungsionalitas. Apple mengadakan konferensi pers yang luar biasa. Tampaknya merasa jijik, Jobs menjelaskan keseluruhan permasalahannya, meminta maaf, dan menawarkan kotak pelindung gratis atau pengembalian dana kepada pelanggan yang tidak puas. Ini adalah contoh buku teks tentang komunikasi krisis. Jobs mendengarkan saran dan rekomendasi dari teman lamanya dan veteran periklanan Regis McKenna. Skandal itu diikuti dengan "kepergian" Mark Papermaster, wakil presiden senior pengembangan perangkat keras. Jobs akan membuang abu di kepalanya untuk peta saat ini ala Apple, tapi saya sama sekali tidak yakin dia akan merekomendasikan kompetisi tersebut.

Jobs tidak akan pernah memecat Forstall

Pernyataan ini sepenuhnya salah. Jobs tidak pernah mengambil serbet, tidak menentu, dan berjalan melewati mayat. Ia mampu melupakan teman-temannya yang membantunya mendirikan Apple dengan membagikan saham karyawannya. Ia juga terkenal dengan perkataannya: “Jika Anda tidak masuk kerja pada hari Sabtu, jangan repot-repot pergi pada hari Minggu.” Pada saat dia kembali ke perusahaan, karyawannya takut naik lift bersama Jobs yang murung karena takut akan hal itu "...mereka mungkin tidak mendapatkan pekerjaan sebelum pintunya terbuka." Kasus-kasus ini memang terjadi, namun sangat jarang.

Steve Jobs dan Scott Forstall memiliki persahabatan, tetapi jika ada banyak tekanan dari sekelompok eksekutif dan pemegang saham berpengaruh, kepala pengembangan iOS akan tetap dicopot. Mengelola dan mengarahkan tim yang membuang energinya untuk membuat rencana dan berkompetisi agak kontraproduktif. Hubungan dalam kepemimpinan terdalam sangat tegang. Jika Forstall, Ive dan Mansfield bertemu untuk rapat kerja, Cook pasti hadir. Jobs akan berperilaku pragmatis seperti CEO saat ini. Lebih baik kehilangan Forstall daripada kehilangan pencipta desain perusahaan ikonik Ivo dan perancang perangkat keras utama Mansfield.

Jobs tidak akan pernah mendengarkan keinginan pelanggan

Jobs telah berulang kali menyatakan bahwa bidang tablet berada di luar kepentingan perusahaan buah-buahan. Pernyataan seperti itu adalah metode penipuan tubuh dan kebingungan dalam kompetisi yang biasa dilakukannya. IPad diperkenalkan pada 27 Januari 2010. Apple menciptakan pasar baru yang menguntungkan dengan perangkat ini, dan keuntungan tambahan mulai mengalir. Jobs menolak kemungkinan membuat versi iPad yang lebih kecil dan memberikan beberapa alasan. "Tablet berukuran tujuh inci berada di antara keduanya: terlalu besar untuk bersaing dengan ponsel cerdas dan terlalu kecil untuk bersaing dengan iPad." Dua tahun telah berlalu sejak diperkenalkannya iPad pertama, dan lihatlah, Apple telah memperkenalkan iPad mini. Alasan pembuatan model ini sederhana: ukurannya antara iPhone dan iPad. Tujuannya adalah untuk menggantikan tablet pesaing lainnya seperti Kindle, Nexus atau Galaxy dan mendominasi segmen pasar tertentu.

Menurut Jobs, ukuran layar ponsel yang ideal adalah 3,5″. Berkat ini, Anda dapat mengoperasikan iPhone dengan satu jari. Pada tahun 2010 dia menyatakan bahwa: “Tidak ada yang akan membeli smartphone raksasa dengan layar empat inci atau lebih.” Lalu kenapa iPhone model terbaru 4″? 24% peminat membeli ponsel raksasa. Meskipun siklus inovasi berlangsung satu tahun, tidak mudah untuk menghasilkan model ponsel baru setiap tahun yang akan memaksa calon pembeli merogoh kocek mereka. Persaingan seluler terus-menerus "menggembungkan" ponselnya, jadi Apple datang dengan solusi Solomonic. Dia hanya menambah panjang teleponnya. Pelanggan memakan dirinya sendiri dan teleponnya tetap utuh. Jika Jobs berada di atas panggung saat peluncuran iPhone 5, dia pasti akan menemukan beberapa alasan mengapa dia berubah pikiran dan memuji layar yang dapat diregangkan setinggi langit.

Era pasca-Pekerjaan

Prinsip-prinsip tertentu yang telah terbukti (misalnya pengembangan perangkat baru) dan budaya perusahaan akan terus dipertahankan bahkan setelah kematian Jobs. Namun tidak selalu mungkin untuk terus berpegang pada pelajaran dan peraturan lama. Cook tahu apa yang dia lakukan dan sekarang memiliki peluang unik untuk memulai kembali perusahaan dan semua produknya bahkan dengan mengorbankan tindakan yang tidak populer. Namun perlu ditetapkan prioritas dan arah pengembangan selanjutnya yang jelas. OS X, iOS, dan program lainnya perlu menjalani proses pembersihan, menghilangkan endapan pemberat, menyatukan (sejauh mungkin) kontrol pengguna dan tampilan. Di segmen perangkat keras, Apple harus memutuskan apakah mereka masih tertarik pada banyak profesional atau tidak. Stagnasi dan ketidakpastian di bidang ini mendorong pengguna setia untuk mencari solusi yang bersaing.

Keputusan yang harus diambil di masa depan akan menyakitkan, tetapi keputusan tersebut dapat memberikan lebih banyak energi pemberi kehidupan kepada Apple.

.