Tutup iklan

Sebagai bagian dari pengumuman hasil keuangan kuartal fiskal pertama tahun 2019, Tim Cook antara lain menjawab pertanyaan apakah menurutnya harga iPhone terbaru terlalu tinggi. Ia mengakui bahwa harga mungkin memang menjadi masalah, namun hanya terjadi di pasar negara berkembang, bukan di Amerika Serikat.

Tim Cook menyebut perbedaan harga antara model terbaru dan iPhone 8 dan 8 Plus tahun lalu dapat diabaikan. Namun, menurut Cook, perbedaan ini pun dapat menimbulkan masalah di pasar lain, yang menyebabkan penurunan penjualan karena nilai tukar dolar. Masalahnya di beberapa pasar mungkin juga karena iPhone tidak lagi disubsidi. Cook sendiri mengakui bahwa seseorang yang mendapat iPhone 6 atau 6s bersubsidi seharga $199 akan enggan untuk mengupgrade ke perangkat yang tidak disubsidi seharga $749. Apple mencoba menyelesaikan masalah subsidi dengan cara lain, seperti mencicil.

Dalam pernyataannya yang lain, Cook mengatakan bahwa perangkat Apple dirancang untuk bekerja selama mungkin. Itu sebabnya beberapa pelanggan menyimpan ponsel cerdas mereka selama mungkin dan tidak melakukan upgrade pada setiap model baru. Baru-baru ini, siklus penyegaran menjadi lebih panjang, dan tingkat transisi ke model yang lebih baru mengalami penurunan. Namun, menurut penuturannya sendiri, Cook tidak berani memprediksi masa depan ke arah tersebut.

Sebagai alasan lain penurunan penjualan katanya Program penggantian baterai Cook Apple. Perusahaan meluncurkannya tahun lalu, memungkinkan pelanggannya memanfaatkan penggantian baterai yang lebih murah di iPhone mereka. Hal ini, menurut Cook, juga menyebabkan orang tetap menggunakan model lama mereka untuk jangka waktu yang lebih lama dan tidak terburu-buru untuk segera melakukan upgrade.

Tentu saja, perusahaan bermaksud melawan penjualan yang tidak terlalu menguntungkan. Salah satu senjatanya adalah program tukar tambah, di mana pelanggan dapat menukar model lama dengan model baru, sehingga lebih murah. Selain itu, Apple akan memberi mereka bantuan dalam tindakan yang terkait dengan transisi tersebut.

Karena penjualan yang lebih rendah, pendapatan tahun-ke-tahun dari penjualan iPhone di Tiongkok turun 15%, namun Cook mengatakan bahwa Apple berkinerja baik di banyak negara lain di seluruh dunia. Ia mencontohkan Amerika Serikat, Kanada, Meksiko, Jerman, Italia, Spanyol, dan Korea.

iPhone XR Karang FB
.