Tutup iklan

Tim Cook telah menjadi CEO Apple selama dua tahun, tepatnya 735 hari, jadi inilah saatnya untuk mengambil alih kendali perusahaan California tersebut. Agensi Reuters memberikan profil terbaru dari kapten pendiam salah satu perusahaan terbesar saat ini...

***

Tak lama setelah menjadi COO Facebook, Sheryl Sandberg mencari seseorang untuk diajak terhubung, seseorang dengan peran yang sama, yaitu sebagai orang nomor dua dari pendiri muda yang brilian dan penuh semangat. Dia menelepon Tim Cook.

"Dia cukup banyak menjelaskan kepada saya bahwa tugas saya adalah melakukan hal-hal yang Mark (Zuckerberg) tidak terlalu ingin fokuskan," Sandberg mengatakan tentang pertemuan tahun 2007 dengan Tim Cook, yang juga menjabat sebagai chief operating officer pada saat itu, yang berlangsung beberapa jam. “Itu adalah perannya di bawah Steve (Jobs). Dia menjelaskan kepada saya bahwa posisi seperti itu dapat berubah seiring berjalannya waktu dan saya harus mempersiapkannya.'

Meskipun Sandberg telah memperkuat posisinya di Facebook selama bertahun-tahun, Cooklah yang pekerjaannya berubah secara radikal sejak saat itu. Kini, orang yang dengan setia melayani Steve Jobs dan menjaga Apple tetap bertahan selama bertahun-tahun mungkin memerlukan nasihat sendiri.

Setelah dua tahun masa pemerintahan Cook, Apple akan meluncurkan iPhone yang didesain ulang bulan depan yang akan menjadi momen penting bagi Cook. Perusahaan yang diambil alihnya menjadi sesuatu yang sangat berbeda dari pionir dalam industrinya, namun menjadi perusahaan raksasa yang matang.

[do action=”cite”]Apple diperkirakan masih akan memperkenalkan produk baru yang besar di bawah kepemimpinannya.[/do]

Setelah lima tahun yang luar biasa, di mana Apple melipatgandakan jumlah karyawannya, meningkatkan pendapatannya enam kali lipat, bahkan meningkatkan labanya dua belas kali lipat, dan harga satu lembar saham melonjak dari $150 ke puncak $705 (musim gugur yang lalu), transformasi mungkin tidak bisa dihindari. Meski menyakitkan bagi sebagian orang.

Tidak jelas apakah Cook yang pendiam dan berpikiran terbuka akan berhasil mengubah budaya kultus yang dibangun Steve Jobs. Meskipun Cook dengan cekatan mengelola iPhone dan iPad, yang akan terus menghasilkan keuntungan besar, Apple masih menunggu untuk memperkenalkan produk baru yang besar di bawah kepemimpinannya. Ada pembicaraan tentang jam tangan dan televisi, tapi belum ada yang terjadi.

Beberapa orang khawatir bahwa perubahan budaya perusahaan yang dilakukan Cook telah memadamkan api imajinatif dan mungkin ketakutan yang mendorong karyawan untuk mencapai hal yang mustahil.

Bisakah orang baik menjadi sukses?

Cook dikenal sebagai workaholic yang sangat menjaga privasinya. Orang-orang yang mengenalnya menggambarkan dia sebagai seorang eksekutif bijaksana yang dapat mendengarkan dan menjadi menawan dan lucu dalam kelompok kecil.

Di Apple, Cook menerapkan gaya metodis dan bermakna yang benar-benar berbeda dari gaya pendahulunya. Hilang sudah pertemuan perangkat lunak iPhone Jobs yang diadakan setiap 14 hari untuk membahas setiap fitur yang direncanakan untuk produk andalan perusahaan. "Itu sama sekali bukan gaya Tim," kata salah satu orang yang mengetahui pertemuan tersebut. “Dia lebih suka mendelegasikan.”

Namun Cook juga memiliki sisi yang lebih keras dan ketat dalam dirinya. Dia terkadang begitu tenang saat rapat sehingga hampir mustahil untuk membaca pikirannya. Dia duduk tak bergerak dengan tangan terkepal di depannya, dan setiap perubahan pada goyangan kursinya yang terus-menerus merupakan tanda bagi orang lain bahwa ada sesuatu yang tidak beres. Selama dia mendengarkan dan terus mengayun dengan ritme yang sama, semuanya baik-baik saja.

“Dia bisa menusukmu dengan satu kalimat. Dia mengatakan sesuatu seperti 'Saya pikir itu tidak cukup baik' dan hanya itu, pada saat itu Anda hanya ingin jatuh ke tanah dan mati." tambah orang yang tidak disebutkan namanya. Apple menolak berkomentar dengan cara apa pun mengenai masalah ini.

Pendukung Cook mengatakan pendekatan metodisnya tidak mempengaruhi kemampuannya dalam mengambil keputusan. Mereka menunjuk pada kegagalan Maps dari Apple, yang dengannya mereka mengganti peta dari Google di Cupertino, namun segera menjadi jelas bahwa produk Apple belum siap untuk dirilis ke publik.

Apple kemudian mengesampingkan semuanya, mengklaim bahwa Maps adalah inisiatif besar dan ini hanyalah awal dari perjalanannya. Namun, banyak hal mendasar yang terjadi di dalam perusahaan. Melewati Scott Forstall, kepala perangkat lunak seluler dan favorit Jobs yang bertanggung jawab atas peta tersebut, Cook menyerahkan masalah tersebut kepada kepala Layanan Internet Eddy Cue untuk mencari tahu apa yang sebenarnya terjadi dan apa yang perlu dilakukan.

Cook segera mengeluarkan permintaan maaf publik, memecat Forstall dan menyerahkan divisi desain perangkat lunak kepada Jony Ive, yang hingga kini hanya membidangi desain perangkat keras.

[do action=”quote”]Dia bersedia mengakui kesalahan dan berbicara terbuka tentang masalah.[/do]

"Visi Tim, yang mencakup Jony dan pada dasarnya menghubungkan dua departemen yang sangat, sangat penting di Apple - itu adalah keputusan besar Tim yang dibuatnya sepenuhnya secara independen dan tegas." Bob Iger, kepala eksekutif Walt Disney Co., mengomentari situasi tersebut. dan direktur Apple.

Dibandingkan dengan rezim Jobs, rezim Cook lebih lembut dan baik hati, sebuah perubahan yang disambut baik oleh banyak orang. “Ini tidak segila dulu. Itu tidak sekejam itu,” kata Beth Fox, seorang konsultan perekrutan dan mantan karyawan Apple, yang menambahkan bahwa orang-orang yang dia kenal tetap bekerja di perusahaan tersebut. "Mereka menyukai Tim." Hal ini menanggapi laporan lain bahwa banyak orang meninggalkan Apple karena perubahan tersebut. Baik itu karyawan jangka panjang yang tidak diperkirakan akan keluar, atau orang baru yang mengharapkan sesuatu yang berbeda selama mereka tinggal di Apple.

Halaman sosial

Cook jauh lebih blak-blakan dibandingkan Jobs; dia nampaknya mau mengakui kesalahan dan blak-blakan mengenai isu-isu seperti kondisi kerja yang buruk di pabrik-pabrik Tiongkok.

"Di sisi sosial, satu-satunya cara Apple dapat membuat perbedaan di dunia adalah – dan saya sangat yakin – dengan bersikap transparan sepenuhnya," kata Cook tahun ini, secara paradoks di balik pintu tertutup, pada reuni sekolah bisnis. “Dengan melakukan hal ini, Anda memilih untuk melaporkan hal buruk dan hal baik, dan kami berharap dapat mendorong orang lain untuk bergabung dengan kami.”

Di bawah tekanan investor, Cook tidak hanya setuju bahwa sebagian besar dana Apple akan jatuh ke tangan pemegang saham, tetapi juga secara sukarela mengaitkan besaran gajinya dengan kinerja saham.

Namun beberapa kritikus mempertanyakan komitmen Cook terhadap transparansi dan hak-hak pekerja, dengan mengatakan bahwa hal tersebut mungkin tidak berarti banyak. Sistem produksi yang sering dikritik ini dibangun oleh Cook dan kini diselimuti banyak rahasia yang tidak diungkapkan oleh Apple maupun Cook sendiri. Meskipun kondisi di beberapa pabrik di Tiongkok telah membaik ketika Apple mulai memeriksa jam lembur bagi jutaan pekerja, tuduhan mengenai kondisi kerja yang tidak adil masih terus berlanjut.

Pada saat yang sama, Apple sedang bergulat dengan kerumitan pajak karena menghasilkan miliaran dolar dari sistem canggih yang dibangunnya di Irlandia. Cook bahkan harus membela praktik optimalisasi pajak Apple di hadapan Senat AS pada bulan Mei. Namun, pemegang saham kini lebih tertarik pada keadaan perusahaan secara keseluruhan dan juga presentasi produk besar berikutnya.

Dalam beberapa minggu terakhir, Cook juga menunjukkan kepercayaan diri yang tinggi ketika investor Carl Icahn menginvestasikan banyak uang di perusahaan California tersebut.

Menurut Bob Iger, direktur Apple yang disebutkan di atas, Cook mengambil peran yang sangat sulit mengingat siapa yang dia gantikan dan perusahaan seperti apa yang dia pimpin. “Saya pikir dia sangat terampil dan bermain untuk dirinya sendiri. Saya suka bahwa dia tidak seperti yang dunia pikirkan, atau seperti apa Steve dulu, tapi dia adalah dirinya sendiri." kata Iger.

Zdroj: Reuters.com
.