Ondrej Holzman Kami telah menulis banyak tentang peta baru di iOS 6, jadi semua orang tahu apa masalahnya. Namun, Apple menghadapi seluruh kasus ketika Tim Cook v pernyataan resmi mengakui bahwa Maps baru jauh dari ideal dan menyarankan pengguna untuk menggunakan peta pesaing.
Reaksi direktur eksekutif perusahaan asal California tersebut muncul setelah gelombang besar kritik yang menimpa Apple pasca rilis iOS 6, yang juga menyertakan aplikasi Maps baru dari bengkel Apple. Itu datang dengan bahan peta berkualitas sangat rendah, sehingga sering kali tidak dapat digunakan sama sekali di beberapa tempat (terutama di Republik Ceko).
Apple kini telah mengakui melalui Tim Cook bahwa Maps baru belum mencapai kualitas seperti itu, dan menyarankan pengguna yang tidak puas untuk sementara waktu beralih ke pesaing.
kepada pelanggan kami,
di Apple, kami berupaya menciptakan produk kelas satu yang menjamin pengalaman terbaik bagi pelanggan kami. Namun, kami tidak cukup menepati komitmen tersebut minggu lalu ketika kami meluncurkan Maps baru. Kami sangat menyesal atas rasa frustrasi yang kami timbulkan kepada pelanggan, dan kami berupaya semaksimal mungkin untuk menjadikan Maps lebih baik.
Kami sudah meluncurkan peta dengan iOS versi pertama. Seiring waktu, kami ingin menawarkan kepada pelanggan kami peta terbaik dengan fungsi seperti navigasi belokan demi belokan, integrasi suara, Jalan Layang, dan peta vektor. Untuk mencapai hal ini, kami harus membangun aplikasi peta yang benar-benar baru dari awal.
Apple Maps baru saat ini digunakan oleh lebih dari 100 juta perangkat iOS, dan masih banyak lagi yang ditambahkan setiap hari. Hanya dalam waktu seminggu, pengguna iOS telah mencari hampir setengah miliar lokasi di Maps baru. Semakin banyak pengguna menggunakan Maps kami, mereka akan semakin baik. Kami sangat menghargai semua masukan yang kami terima dari Anda.
Selagi kami menyempurnakan Maps, Anda dapat mencoba alternatif seperti Bing, MapQuest, dan Waze z App Store, atau Anda dapat menggunakan peta Google atau Nokia di antarmuka webnya dan melihatnya di desktop perangkat Anda buat pintasan dengan ikon.
Di Apple, kami berupaya menjadikan setiap produk yang kami ciptakan menjadi yang terbaik di dunia. Kami tahu itulah yang Anda harapkan dari kami, dan kami akan bekerja sepanjang waktu hingga Maps memenuhi standar tinggi yang sama.
Tim Cook
CEO Apple
Steve Jobs membuat pilihan yang bagus. Itu kesalahan besar, tapi sutradara yang berpikiran sempit akan melakukan pendekatan seperti ini.
Anda benar sekali. Pada awalnya saya sangat marah - karena Jobs tidak mengizinkan hal ini - ketika dia tahu bahwa mereka tidak 100% menyukai produknya - tetapi saya angkat topi untuknya karena mengambil pendekatan ini.
dan pada saat yang sama, petanya tidak terlalu buruk.. navigasinya sangat bagus bagi saya, belum ada masalah..
Tidak ada yang mengeluh tentang navigasinya, ini berfungsi dengan baik... Masalahnya lebih pada kualitas citra satelit dan kurangnya detail peta klasik.
Baiklah, navigasinya bagus.
Tapi senang sekali Cook merekomendasikan beberapa aplikasi kepada kami. Setidaknya kita tahu harus membandingkan peta mereka dengan apa ;o)
semoga saja untuk mereka
BUNG! Jadi dia sangat saya hormati.
Kemana saya bisa mengirimkan masukan?? :) Saya ingin menulis sesuatu untuk mereka :)
Di kanan bawah peta, "angkat" gulungannya dan ketuk Laporkan masalah. Kemudian pilihannya berbeda tergantung apakah saya ada di peta satelit atau tidak.
Ini adalah laporan masalah, tapi saya ingin memberi mereka tanggapan positif :)
Dengan Apple, setidaknya ada yang bisa yakin bahwa saya benar-benar mengatasi masalahnya. Saat saya punya Bada, Samsung tidak bisa memperbaiki GPS yang tidak berfungsi atau aplikasi asli untuk fb dan twitter dalam setahun...
woouuuu aku angkat topiku
Itu benar-benar "bung". Sebaliknya, saya berpikir bahwa dia tidak punya apa-apa lagi dan seharusnya memikirkannya lebih cepat.
Dan integrasi suara.. Saya punya iP4, jadi itu bukan urusan saya. Begitu pula navigasi dari tampilan di atas jalan.
Tidak tidak, dalam hal ini aku menerima begitu saja. Saya sangat penasaran berapa lama waktu yang dibutuhkan agar peta tersebut menjadi peta terbaik di dunia..
siapa yang akan membelikanku iPhone? :( :D
Setiap orang pasti pernah melakukan kesalahan, namun yang terpenting adalah menghadapinya secara langsung. Saya mengagumi Apple dan begitu pula Tim Cook!
Angkat topi untuk Cook, tapi yang terpenting, angkat topi untuk Anda semua karena telah menerima kabar buruk dengan begitu indahnya! :D
Saya tidak akan terlalu toleran. Itulah alfabet manajemen. Mereka mendapat masalah, dan sekarang mereka berusaha memenuhi kebutuhan hidup. Pernahkah Anda mengalami penjaga toko paling biasa yang, ketika dia menyadari bahwa dia sebenarnya tidak punya apa-apa untuk Anda, mengirim Anda ke kompetisi? Mereka tidak tahu bahwa petanya tidak banyak sejak versi beta. Masalahnya mungkin ada di akhir hubungan kontrak tentang peta dengan Google. Entah itu kesalahan proyek yang fatal, atau permainan strategis dengan Google yang tidak dikomunikasikan.