Tutup iklan

Pembaca yang budiman, Jablíčkář secara eksklusif menawarkan Anda kesempatan untuk membaca beberapa contoh dari buku biografi Steve Jobs yang akan datang, yang akan tiba di Republik Ceko pada tanggal 15 November. Sekarang Anda tidak hanya bisa pesan terlebih dahulu, tetapi pada saat yang sama untuk melihat isinya...

Harap dicatat bahwa teks ini belum dikoreksi.

Kita mulai dengan bab 25.

Prinsip kreatif

Kolaborasi Jobs dan Ive

Ketika Jobs, setelah mengambil alih jabatan CEO sementara pada bulan September 1997, memanggil manajemen puncak dan menyampaikan pidato yang meriah, di antara hadirin terdapat seorang warga Inggris berusia tiga puluh tahun yang perseptif dan bersemangat, kepala tim desain perusahaan. Jonathan Ive - bagi semua Jons - ingin meninggalkan Apple. Dia tidak mengidentifikasi fokus utama perusahaan pada maksimalisasi keuntungan daripada desain produk. Pidato Jobs membuatnya mempertimbangkan kembali niat tersebut. “Saya ingat dengan jelas ketika Steve mengatakan bahwa tujuan kami bukan hanya menghasilkan uang, namun menciptakan produk hebat,” kenang Ive. “Keputusan berdasarkan filosofi ini benar-benar berbeda dari yang kami buat di Apple sebelumnya.” Ive dan Jobs segera mengembangkan ikatan kuat yang pada akhirnya menghasilkan kolaborasi desain industri terbaik di era mereka.

Saya dibesarkan di Chingford, sebuah kota di pinggiran timur laut London. Ayahnya adalah seorang perajin perak yang kemudian mulai mengajar di sekolah kejuruan setempat. “Ayah adalah pengrajin yang luar biasa,” kata Ive. “Dia pernah memberiku satu hari waktunya sebagai hadiah Natal ketika kami pergi ke bengkel sekolah bersama, selama liburan Natal, ketika tidak ada seorang pun di sana, dan di sana dia membantuku membuat semua yang aku hasilkan.” Satu-satunya syarat adalah Jony harus memiliki segalanya, menggambar dengan tangan apa yang ingin dia hasilkan. "Saya selalu merasakan keindahan benda-benda yang dibuat dengan tangan. Belakangan saya menyadari bahwa yang terpenting adalah kepedulian yang diberikan seseorang terhadapnya. Saya benci jika kecerobohan dan ketidakpedulian terlihat pada produk.”

Saya pernah kuliah di Politeknik Newcastle dan bekerja di konsultan desain di waktu luang dan hari libur. Salah satu ciptaannya adalah pulpen dengan bola kecil di atasnya yang bisa dimainkan. Berkat ini, pemiliknya telah mengembangkan hubungan emosional dengan pena. Sebagai tesisnya, saya telah menciptakan mikrofon headset – yang terbuat dari plastik putih bersih – untuk berkomunikasi dengan anak-anak tunarungu. Apartemennya penuh dengan model busa yang ia ciptakan saat ia berusaha mendapatkan desain sesempurna mungkin. Ia juga merancang ATM dan telepon melengkung, keduanya memenangkan penghargaan Royal Society of Arts. Berbeda dengan desainer lainnya, ia tidak hanya membuat sketsa yang bagus, tetapi juga fokus pada sisi teknis dan fungsional. Salah satu momen yang menentukan selama studinya adalah kesempatan untuk mencoba mendesain pada Macintosh. “Saat saya menemukan Mac, saya merasakan semacam hubungan dengan orang-orang yang mengerjakan produk tersebut,” kenangnya. “Saya tiba-tiba mengerti bagaimana sebuah bisnis bekerja, atau bagaimana seharusnya bisnis itu berjalan.”

Setelah lulus, saya berpartisipasi dalam pendirian perusahaan desain Tangerine di London, yang kemudian memenangkan kontrak konsultasi dengan Apple. Pada tahun 1992, dia pindah ke Cupertino, California, di mana dia menerima posisi di departemen desain Apple. Pada tahun 1996, setahun sebelum Jobs kembali, dia menjadi kepala departemen ini, namun dia tidak senang. Amelio tidak terlalu mementingkan desain. “Tidak ada upaya untuk memberikan perhatian ekstra terhadap produk karena kami berusaha memaksimalkan keuntungan terlebih dahulu dan terutama,” kata Ive. “Kami para desainer hanya perlu merancang eksterior yang bagus, dan kemudian para insinyur memastikan bahwa interiornya dibuat semurah mungkin. Saya akan berhenti.”

Ketika Jobs mengambil alih pekerjaan itu dan memberikan pidato penerimaannya, saya akhirnya memutuskan untuk tetap tinggal. Namun Jobs awalnya mencari desainer kelas dunia dari luar. Dia berbicara dengan Richard Sapper, yang merancang ThinkPad untuk IBM, dan Giorgetto Giugiaro, yang menciptakan desain Ferrari 250 dan Maserati Ghibli I. Namun kemudian dia juga mengunjungi departemen desain Apple, di mana dia terkesan dengan orang-orang yang ramah, antusias, dan ramah. sangat teliti Ive. “Kami mendiskusikan pendekatan terhadap bentuk dan material bersama-sama,” kenang Ive. “Saya menyadari bahwa kami berdua berada pada gelombang yang sama. Dan saya mengerti mengapa saya sangat menyukai perusahaan ini.”

Jobs kemudian menjelaskan kepada saya rasa hormatnya terhadap Ive:

“Kontribusi Jony tidak hanya kepada Apple, namun kepada dunia secara umum, sangatlah besar. Dia adalah orang yang sangat cerdas dan kepribadian yang serba bisa. Dia memahami masalah bisnis dan pemasaran. Dia dapat memahami berbagai hal secara komprehensif. Dia memahami prinsip-prinsip masyarakat kita lebih baik daripada orang lain. Jika saya memiliki belahan jiwa di Apple, itu adalah Jony. Kami menghasilkan sebagian besar produk bersama-sama, lalu kami menemui produk lain dan bertanya kepada mereka, 'Apa pendapat Anda tentang ini?' Ia mampu melihat keseluruhan setiap produk serta detail terkecilnya. Dan dia memahami bahwa Apple adalah perusahaan yang dibangun berdasarkan produk. Dia bukan hanya seorang desainer. Itu sebabnya ini berhasil untuk saya. Dia sama operasionalnya dengan beberapa orang di Apple selain saya. Tidak ada seorang pun di perusahaan yang dapat memberi tahu dia apa dan bagaimana harus melakukan atau meninggalkannya. Beginilah cara saya mengaturnya.

Seperti kebanyakan desainer, saya senang menganalisis filosofi dan proses berpikir yang menghasilkan desain tertentu. Dengan Jobs, proses kreatif menjadi lebih intuitif. Dia memilih model dan gambar hanya berdasarkan suka atau tidak. Saya kemudian, berdasarkan kesan Jobs, mengembangkan desain tersebut sesuai kepuasannya.
Saya adalah penggemar desainer industri Jerman Dieter Rams, yang bekerja untuk Braun, sebuah perusahaan elektronik konsumen. Rams memberitakan Injil tentang "lebih sedikit tetapi lebih baik"—weinerig aber besser—dan, seperti Jobs dan Ive, bergumul dengan setiap desain baru untuk melihat seberapa besar desain tersebut dapat disederhanakan. Sejak Jobs menyatakan dalam brosur Apple pertamanya bahwa "kesempurnaan terbesar adalah kesederhanaan," dia selalu mengupayakan kesederhanaan yang muncul dari penguasaan semua kerumitan, bukan mengabaikannya. “Merupakan kerja keras,” katanya, “untuk melakukan sesuatu yang sederhana, benar-benar memahami semua tantangan dan potensi masalah, dan menghasilkan solusi yang elegan.”

Dalam diri Ive, Jobs menemukan semangat yang sama dalam pencariannya akan kesederhanaan yang nyata, bukan sekadar kesederhanaan lahiriah.
Saya pernah menjelaskan filosofinya di studio desainnya:

“Mengapa menurut kami yang sederhana itu baik? Karena dengan produk fisik, seseorang harus merasa bahwa dialah yang mengendalikannya, bahwa dialah tuannya. Menertibkan kompleksitas adalah cara agar produk mematuhi Anda. Kesederhanaan bukan sekedar gaya visual. Bukan hanya minimalis atau tidak adanya kekacauan. Ini tentang menyelami kedalaman kompleksitas. Agar sesuatu menjadi benar-benar sederhana, Anda harus mendalaminya. Misalnya, jika Anda berusaha keras untuk tidak memasang sekrup pada sesuatu, Anda bisa mendapatkan produk yang sangat rumit dan rumit. Ada baiknya untuk mendalami dan memahami keseluruhan produk dan cara pembuatannya. Hanya dengan begitu Anda dapat menciptakan kesederhanaan. Untuk dapat menghilangkan bagian-bagian yang tidak diperlukan pada suatu produk, Anda harus memiliki pemahaman yang mendalam tentang semangatnya.”

Jobs dan saya telah berbagi prinsip dasar ini. Bagi mereka, desain tidak hanya berarti tampilan produk dari luar. Desainnya harus mencerminkan esensi produk. "Dalam kosa kata kebanyakan orang, desain berarti perada," kata Jobs kepada Fortune tak lama setelah mengambil alih kendali Apple lagi. “Tetapi bagi saya, pemahaman ini sangat jauh dari persepsi saya terhadap desain. Desain adalah jiwa unsur ciptaan manusia, yang memanifestasikan dirinya di tingkat luar yang lebih jauh lagi.”
Oleh karena itu, di Apple, proses pembuatan desain produk terkait erat dengan konstruksi teknis dan produksinya. Saya pernah berbicara tentang salah satu Power Mac Apple: "Kami ingin menghilangkan segala sesuatu yang tidak terlalu penting," katanya. “Ini membutuhkan kolaborasi menyeluruh antara desainer, pengembang, insinyur, dan tim produksi. Kami kembali ke awal lagi dan lagi. Apakah kita memerlukan bagian ini? Apakah mungkin untuk menjalankan fungsi keempat komponen lainnya?”
Bagaimana perasaan Jobs dan Ive dalam menghubungkan desain produk dan esensinya dengan produksinya tergambar ketika mereka suatu kali pergi ke toko perlengkapan dapur saat bepergian di Prancis. Aku sudah mengambil pisau yang disukainya, tapi langsung meletakkannya dengan kecewa. Pekerjaan melakukan hal yang sama. “Kami berdua melihat ada sedikit sisa lem di antara gagang dan bilahnya,” kenang Ive. Mereka kemudian berbincang bersama tentang bagaimana desain pisau yang bagus terkubur seluruhnya melalui cara pembuatan pisau tersebut. Kami tidak suka pisau yang kami gunakan direkatkan,” kata Ive. "Steve dan saya memperhatikan hal-hal yang merusak kemurnian dan mengalihkan esensi produk, dan kami berdua memikirkan cara membuat produk kami terlihat benar-benar bersih dan sempurna."

Studio desain yang dipimpin Jony Ive di lantai dasar gedung Infinite Loop 2 di kampus Apple tersembunyi di balik jendela berwarna dan pintu lapis baja yang berat. Di belakang mereka ada ruang penerima tamu berdinding kaca, di mana dua asisten wanita menjaga pintu masuk. Bahkan sebagian besar karyawan Apple tidak memiliki akses gratis ke sini. Sebagian besar wawancara yang saya lakukan dengan Jony Ive untuk buku ini terjadi di tempat lain, namun pada suatu kesempatan, di tahun 2010, saya telah mengatur agar saya menghabiskan sore hari di studio, melihat semuanya dan berbicara tentang bagaimana Ive dan Jobs bekerja sama di sini.

Di sebelah kiri pintu masuk terdapat ruang terbuka tempat para desainer muda duduk, dan di sebelah kanan terdapat ruang utama tertutup dengan enam meja baja panjang tempat mereka mengerjakan model yang akan datang. Di belakang ruang utama terdapat studio dengan serangkaian stasiun kerja komputer, dari sana Anda memasuki ruangan dengan mesin cetak yang mengubah apa yang ada di monitor menjadi model busa. Selanjutnya terdapat chamber dengan robot penyemprot yang memastikan model terlihat nyata. Di sini sederhana dan industrial, semuanya dalam dekorasi abu-abu metalik. Mahkota pepohonan di belakang jendela menciptakan sosok bergerak di kaca jendela yang gelap. Suara techno dan jazz di latar belakang.

Selama Jobs sehat, dia makan siang bersama Ive hampir setiap hari, dan sore harinya mereka pergi tur studio bersama. Segera setelah masuk, Jobs memeriksa tabel-tabel produk yang akan datang untuk memastikan bahwa produk-produk tersebut selaras dengan strategi Apple, dan memeriksa sendiri bentuk perkembangan dari masing-masing produk. Biasanya hanya mereka berdua. Desainer lain hanya mengalihkan pandangan dari pekerjaan mereka ketika mereka tiba, tetapi menjaga jarak dengan hormat. Jika Jobs ingin menyelesaikan sesuatu yang spesifik, dia akan memanggil kepala desain mekanik atau orang lain dari bawahan Ive. Ketika dia sedang bersemangat tentang sesuatu atau mempunyai gagasan tentang strategi perusahaan, dia terkadang membawa CEO Tim Cook atau kepala pemasaran Phil Schiller bersamanya ke studio. Saya telah menjelaskan bagaimana kelanjutannya:

“Ruangan menakjubkan ini adalah satu-satunya tempat di seluruh perusahaan di mana Anda dapat melihat sekeliling dan melihat segala sesuatu yang sedang kami kerjakan. Ketika Steve tiba, dia duduk di salah satu meja. Misalnya, saat kita sedang mengerjakan iPhone baru, dia mengambil kursi dan mulai bermain dengan model yang berbeda, menyentuhnya dan memutarnya di tangannya dan mengatakan mana yang paling dia sukai. Kemudian dia melihat ke meja lain, hanya ada dia dan saya, dan memeriksa bagaimana produk lain dikembangkan. Dalam sekejap, dia mendapat gambaran tentang keseluruhan situasi, perkembangan iPhone, iPad, iMac dan laptop saat ini, semua yang kita hadapi. Berkat ini, dia mengetahui untuk apa perusahaan menghabiskan energinya dan bagaimana segala sesuatunya terhubung satu sama lain. Dan terkadang dia berkata: 'Apakah masuk akal melakukan hal ini? Kami banyak berkembang di sini,' atau yang serupa. Mereka mencoba memahami berbagai hal dalam kaitannya satu sama lain, dan itu cukup menantang di perusahaan sebesar itu. Melihat model di tabel, ia mampu melihat masa depan tiga tahun ke depan.

Bagian utama dari proses kreatif adalah komunikasi. Kami juga terus berjalan mengelilingi meja dan bermain dengan para model. Steve tidak suka memeriksa gambar yang rumit. Dia perlu melihat modelnya, memegangnya, menyentuhnya. Dan dia benar. Terkadang saya terkejut karena model yang kami buat terlihat jelek, padahal di gambar CAD terlihat bagus.

Steve senang datang ke sini karena tenang dan damai. Surga bagi orang yang berorientasi visual. Tidak ada evaluasi desain formal, tidak ada pengambilan keputusan yang rumit. Sebaliknya, kami mengambil keputusan dengan cukup lancar. Karena kami mengerjakan produk kami setiap hari, kami mendiskusikan semuanya bersama-sama setiap saat dan melakukan tanpa presentasi konyol, kami tidak mengambil risiko perselisihan besar."

Pada hari saya mengunjungi studio, saya sedang mengawasi pengembangan konektor dan konektor Eropa baru untuk Macintosh. Lusinan model busa dicetak dan dicat bahkan dengan variasi terbaik untuk diperiksa. Seseorang mungkin bertanya-tanya mengapa kepala desain menangani hal-hal seperti itu, tetapi Jobs sendiri terlibat dalam mengawasi pengembangannya. Sejak pembuatan catu daya khusus untuk Apple II, Jobs tidak hanya memperhatikan konstruksinya, tetapi juga desain komponen tersebut. Dia secara pribadi memegang paten untuk "bata" kekuatan putih untuk MacBook atau untuk konektor magnetik. Untuk kelengkapannya: pada awal tahun 2011, ia terdaftar sebagai salah satu penemu pada dua ratus dua belas paten berbeda di Amerika Serikat.

Ive dan Jobs juga tertarik dengan pengemasan berbagai produk Apple, beberapa di antaranya juga mereka patenkan. Misalnya, nomor paten D558,572 yang dikeluarkan di Amerika Serikat pada tanggal 1 Januari 2008 adalah untuk kotak iPod nano. Keempat gambar tersebut menunjukkan bagaimana perangkat diletakkan di dudukannya ketika kotaknya terbuka. Nomor paten D596,485, yang dikeluarkan pada 21 Juli 2009, sekali lagi ditujukan untuk casing iPhone, cover kokohnya, dan bodi plastik kecil mengkilat di dalamnya.

Mike Markkula menjelaskan kepada Jobs sejak awal bahwa orang menilai "buku dari sampulnya", jadi penting untuk mengetahui dari sampulnya bahwa ada permata di dalamnya. Baik itu iPod mini atau MacBook Pro, pelanggan Apple sudah tahu bagaimana rasanya membuka casing yang dibuat dengan baik dan melihat seberapa hati-hati produk tersebut dimasukkan ke dalam. “Steve dan saya menghabiskan banyak waktu di sampulnya,” kata Ive. "Aku suka saat aku membuka bungkus sesuatu. Jika Anda ingin membuat produk menjadi istimewa, pikirkan tentang ritual membuka bungkusnya. Pengemasan bisa menjadi teater, bisa menjadi cerita yang sudah selesai.”

Ive, yang memiliki sifat sensitif sebagai seorang seniman, terkadang merasa kesal jika Jobs terlalu dipuji. Rekan-rekannya menggelengkan kepala atas kebiasaannya selama bertahun-tahun ini. Kadang-kadang, saya merasa sedikit mual terhadap Jobs. “Dia melihat ide-ide saya dan berkata, 'Ini tidak bagus, ini tidak bagus, saya suka ini,'” kenang Ive. “Dan kemudian saya duduk di antara penonton dan mendengar dia berbicara tentang sesuatu seolah-olah itu adalah idenya. Saya sangat memperhatikan dari mana setiap ide berasal, saya bahkan membuat jurnal tentang ide-ide saya. Jadi, saya sangat sedih ketika mereka mengambil alih salah satu desain saya.” Saya juga merasa kesal ketika pihak luar mengklaim bahwa Apple mendukung gagasan Jobs. "Hal ini menempatkan Apple pada posisi yang sangat dirugikan sebagai sebuah perusahaan," kata Ive terus terang namun tenang. Kemudian dia berhenti sejenak dan setelah beberapa saat menyadari peran apa yang sebenarnya dimainkan Jobs. "Ide-ide yang saya dan tim munculkan tidak akan ada gunanya tanpa Steve mendorong kami, bekerja bersama kami, dan mengatasi segala hambatan yang menghalangi kami untuk mewujudkan ide-ide kami menjadi produk nyata."

.