Amaya Toman Steve Jobs sangat terlibat dalam pembangunan toko ritel bermerek pertama Apple, menurut kepala penjualan saat itu Ron Johnson. Untuk tujuan perencanaan, perusahaan telah menyewa ruang di gudang di kantor pusatnya di 1 Infinity Loop, dan eksekutif Apple saat itu memberikan berbagai saran selama proses tersebut.
"Setiap Selasa pagi, kami mengadakan pertemuan," kenang Johnson di episode terbaru podcast Without Fail, seraya menambahkan bahwa dia tidak yakin apakah ide Apple Store akan terwujud tanpa campur tangan kuat Steve. Ia juga menyebutkan bahwa, meskipun Jobs mempunyai kebiasaan mengikuti seperempat jam akademis yang terkenal, ia selalu tampil sempurna.
Tim yang bertanggung jawab mengerjakan desain toko sepanjang minggu, namun menurut Johnson, hasilnya sangat berbeda. Tidak sulit untuk menebak sikap Steve terhadap detail yang diusulkan - tim hanya perlu melihat sekilas bos yang memegang dagunya dengan gerakan tangan legendaris untuk memahami apa yang diperbolehkan dan apa yang lebih suka mereka lupakan. Sebagai contoh, Johnson mencontohkan ketinggian meja yang turun dari 91,44 sentimeter menjadi 86,36 sentimeter selama seminggu. Jobs dengan tegas menolak perubahan ini, karena dia sudah memikirkan dengan jelas parameter aslinya. Dalam retrospeksi, Johnson sangat mengapresiasi intuisi dan perasaan Jobs yang luar biasa terhadap respons pelanggan di masa depan.
Galeri foto
Selama tahun pertama, Jobs menelepon Johnson setiap hari pada pukul delapan malam untuk mendiskusikan rencana saat ini. Steve juga ingin menyampaikan gagasannya yang diartikulasikan dengan jelas kepada Johnson sehingga Johnson dapat mendelegasikan tugas individu dengan sebaik-baiknya. Namun ada juga konflik dalam keseluruhan proses. Hal ini terjadi pada bulan Januari 2001, ketika Johnson tiba-tiba memutuskan untuk mendesain ulang prototipe toko. Jobs menafsirkan keputusannya sebagai penolakan terhadap pekerjaan sebelumnya. "Kami akhirnya memiliki sesuatu yang ingin saya bangun dan Anda ingin menghancurkannya," tegur Jobs. Namun yang mengejutkan Johnson, seorang eksekutif Apple kemudian memberi tahu para eksekutif tersebut bahwa Johnson benar, dan menambahkan bahwa dia akan kembali ketika semuanya sudah selesai. Belakangan, Jobs memuji Johnson dalam percakapan telepon karena keberaniannya mengajukan proposal perubahan.
Johnson kemudian meninggalkan Apple untuk menjabat direktur di JC Penney, namun tetap di perusahaan tersebut sampai kematian Jobs pada bulan Oktober 2011. Saat ini ia menjabat sebagai CEO Enjoy, sebuah perusahaan yang menciptakan dan mendistribusikan produk teknologi baru.
Zdroj: Membor
