David Hanak Di Amerika Serikat dalam beberapa bulan terakhir, apa yang disebut "Gerakan Hak untuk Memperbaiki", yaitu sebuah inisiatif yang berupaya menciptakan undang-undang yang memungkinkan pengguna dan layanan tidak sah untuk memperbaiki barang elektronik konsumen dengan lebih mudah, telah mendapatkan kekuatan. Apple juga menentang inisiatif ini (dan undang-undang yang baru-baru ini dihasilkan).
Bisa jadi Anda minati
Petr Škuta Musim gugur yang lalu, tampaknya Apple telah mengundurkan diri sebagian, karena perusahaan tersebut menerbitkan "Program Perbaikan Independen" baru untuk layanan tidak sah. Sebagai bagian darinya, layanan ini seharusnya mendapatkan akses ke dokumentasi layanan resmi, suku cadang asli, dll. Namun, kini menjadi jelas bahwa kondisi untuk mengikuti program ini sangat ekstrem dan sebagian besar tempat kerja layanan bahkan dapat dilikuidasi.
Seperti yang diketahui Motherboard, jika layanan tidak resmi ingin menandatangani perjanjian kerja sama dengan Apple dan dengan demikian memastikan akses ke suku cadang asli, dokumentasi layanan, dan peralatan, layanan tersebut harus menandatangani kontrak khusus. Disebutkan antara lain bahwa dengan menandatangani pusat layanan, mereka setuju bahwa Apple dapat melakukan audit dan inspeksi mendadak untuk tujuan memeriksa apakah tidak ada "komponen terlarang" dalam layanan tersebut. Ini harus mencakup berbagai suku cadang yang tidak asli dan tidak ditentukan lainnya, yang bisa menjadi masalah jika layanan tidak hanya menyediakan perbaikan pada produk Apple.
Selain itu, layanan tersebut berjanji untuk memberikan informasi kepada Apple tentang klien mereka, perangkat mereka, dan perbaikan apa yang telah dilakukan. Penyedia layanan yang tidak resmi juga harus memberikan pemberitahuan kepada pelanggannya untuk menandatangani bahwa mereka setuju dan mengakui bahwa produk Apple mereka diservis di fasilitas yang tidak bersertifikat dan bahwa perbaikan yang dilakukan tidak tercakup dalam garansi Apple. Dia sebenarnya ingin layanan tersebut merugikan dirinya sendiri di mata kliennya.
Bisa jadi Anda minati
Selain itu, ketentuan ini berlaku untuk layanan bahkan setelah pemutusan kontrak dengan Apple, untuk jangka waktu lima tahun. Selama waktu ini, perwakilan Apple dapat masuk ke layanan kapan saja, memeriksa apa yang menurut mereka merupakan perilaku yang "salah" atau keberadaan suku cadang yang "tidak disetujui", dan memberikan denda pada layanan tersebut. Selain itu, syaratnya sangat sepihak dan menurut pengacara, mereka berpotensi melikuidasi pusat layanan. Tempat kerja yang dinyatakan bersalah oleh Apple karena melanggar ketentuan harus membayar denda sebesar $1000 untuk setiap transaksi yang berpotensi mencurigakan jika transaksi tersebut menyumbang lebih dari 2% dari seluruh pembayaran selama periode yang diaudit.
Apple belum mengomentari temuan tersebut, beberapa pusat layanan independen sepenuhnya menolak bentuk kerja sama tersebut. Yang lain sedikit lebih positif.
Zdroj: Macrumor
+ Perlu diperhatikan bahwa program terkenal mereka hanya mencakup penggantian baterai dan tampilan. Komponen lainnya tidak dapat dipesan.
+ berdengung saat baterai tidak dapat diganti sambil menunggu. Spare part dipesan berdasarkan nomor produksi yang lama.
Atau jelaskan kepada pelanggan bahwa dia akan menunggu 14 hari hingga satu bulan untuk hal sepele seperti penggantian baterai.
Saya benar-benar bertanya-tanya pusat layanan mana yang dapat menyetujui persyaratan kerja sama. Karena otonomi biasanya diperlukan untuk menjalankan suatu perusahaan.
Mereka bisa menjadi layanan resmi, bukan?
Tapi itu omong kosong...