Michal Ždanský Dia merilis server beberapa hari yang lalu Posisi Ceko artikel menarik Sabotase: Bom waktu pada produk yang kita beli berurusan dengan pengurangan masa pakai produk yang ditargetkan sehingga produk tersebut rusak segera setelah masa garansi berakhir dan konsumen terpaksa membeli yang baru. Memperpendek siklus hidup suatu produk secara artifisial tentu saja sangat bermanfaat bagi produsen, sehingga meningkatkan omset mereka selama bertahun-tahun. Artikel ini didasarkan pada penelitian di Jerman yang ditugaskan oleh partai tersebut Serikat 90/Hijau.
Posisi Ceko Apple juga menyebutkan dalam konteks ini:
Dalam hal ini, perusahaan Apple menangani skandal media terbesar sejauh ini di awal abad ke-21. Raksasa California ini telah membuat pemutar MP3 iPod sehingga tidak mungkin untuk mengganti baterainya, yang secara artifisial membatasi masa pakainya hingga 18 bulan di Palo Alto. Pada tahun 2003, gugatan class action menyusul di AS, yang berpuncak pada penyelesaian di luar pengadilan: Apple harus berjanji untuk mengganti baterai secara gratis dan pada saat yang sama memperpanjang garansi dari delapan belas bulan menjadi dua tahun.
Bagaimana semuanya? Seluruh kejadian ini diungkap oleh pembuat film Neistat Brothers. Dua bersaudara (Casey Neistat dan Van Neistat) dari New York terkenal karena film dokumenter pendek mereka (seringkali hanya berdurasi beberapa menit) dan bahkan memiliki acara sendiri di HBO pada tahun 2010. Salah satu film pendek mereka yang paling terkenal diterjemahkan sebagai "Rahasia Kotor iPod" dari tahun 2003, tentang kebijakan penggantian baterai Apple untuk para pemainnya.
[id youtube=F7ZsGIndF7E lebar=”600″ tinggi=”350″]
Film pendek ini menangkap panggilan telepon Casey Neistat dengan dukungan Apple. Casey menjelaskan kepada dukungan (seorang pria bernama Ryan) bahwa baterai iPod-nya benar-benar mati setelah 18 bulan. Apple tidak memiliki program penggantian baterai saat itu. Ryan menjelaskan kepada Casey bahwa biaya tenaga kerja dan pengiriman akan sangat tinggi sehingga dia lebih baik membeli iPod baru. Klip tersebut kemudian dilanjutkan dengan cuplikan dari dua bersaudara tersebut yang mengecat poster iPod dengan peringatan "Baterai hanya bertahan 18 bulan" di seluruh Manhattan.
Neistat bersaudara memposting klip tersebut di Internet pada tanggal 20 November 2003, dan dalam waktu satu setengah bulan klip tersebut telah ditonton lebih dari satu juta kali. Hal ini menarik perhatian media yang luas di seluruh dunia, di mana lebih dari 130 stasiun TV, surat kabar dan server lainnya memberitakan situasi kontroversial tersebut, di antaranya misalnya Washington Post, Fox News, Berita CBS, Berita BBCdengan atau majalah Rolling Stone. Dua minggu setelah klip tersebut dirilis, Apple mengumumkan perpanjangan garansi baterai iPod. Namun, juru bicara Apple saat itu Natalie Sequeir membantah adanya hubungan antara film tersebut dan perpanjangan garansi, dengan mengatakan bahwa perubahan kebijakan sedang dalam pengerjaan beberapa bulan sebelum klip tersebut dirilis. Seorang editor Fox News menyebut seluruh kejadian itu sebagai kisah David dan Goliat.
Saat ini, kita dapat menemukan banyak upaya tidak adil yang dilakukan produsen untuk memaksimalkan keuntungan dengan mengorbankan pelanggan. Contoh yang bagus adalah misalnya produsen printer, yang produknya mewajibkan penggantian toner pada printer laser, meskipun jumlahnya masih cukup, atau dalam kasus printer inkjet, mereka mencampurkan tinta warna ke dalam pencetakan hitam putih dan memerlukan semua kartrid. setidaknya terisi sebagian, meskipun pengguna hanya mencetak teks hitam putih. Bahkan Apple bukanlah orang yang suci dalam hal ini. Kabel interkoneksi berpemilik, memori RAM dan NAND Flash yang dilas ke motherboard, layar ditempelkan ke bingkai, semua ini merupakan tindakan anti-konsumen yang membuat beberapa komponen tidak dapat diganti dengan mudah jika terjadi kegagalan. Sebaliknya, pelanggan terpaksa mengganti seluruh motherboard, yang jauh lebih mahal.
Namun, cerita ini adalah tentang masa pakai produk yang diperpendek secara artifisial. Saya tahu dari pengalaman saya sendiri bahwa sebagian besar produk Apple bertahan lebih lama dibandingkan produk dari perusahaan pesaing. Saya melihat orang-orang dengan MacBook yang berusia lebih dari lima tahun, dan misalnya iPhone 2,5 saya yang berusia 4 tahun masih dalam kondisi bagus, bahkan dari segi baterai (selain mengganti tombol Home, tetapi masih dalam garansi). Produk Apple berharga mahal, namun dalam sebagian besar kasus, kita mendapatkan produk premium yang bertahan sangat lama, sementara produk lain sudah tidak dapat digunakan lagi. Sama halnya dengan pakaian dari Armani, harganya mahal, tapi akan tetap ada bahkan setelah bertahun-tahun
Untuk kemeja Armani itu, saya menyarankan Anda (seperti Apple) untuk meninggalkan pembelian untuk perjalanan ke Amerika dan dagu Anda akan turun... T-shirt yang dibeli di Fifth Avenue seharga 450 CZK (sekitar 4 ribu di negara kita) dll...
Omong-omong, saya punya iPhone 1, termasuk semuanya. baterainya asli dan berfungsi (walaupun kita sedikit, saya bukan satu-satunya). Benar, ini sudah sedikit lebih lambat menurut standar saat ini, tetapi baterainya bertahan lebih dari 50 hari dengan penggunaan normal (10 panggilan telepon, 20 SMS, jadi 2 menit internet dan email).
Samsung Galaxy S sudah 3 tahun digunakan. Baterai bertahan sekitar 6 hari. Hampir seperti baru. Tapi faktanya setiap hari saya mendapat sekitar 10 panggilan, 10 sms kesana kemari, foto kesana kemari, dan video. Kalau tidak, saya hanya menggunakannya sebagai flash drive. Saya memiliki iPad untuk hal lain :)
juga iPhone 2G, selain perlu jailbreak (saya menyerah mencari sim A&T) sampai hari ini, meskipun layar jatuh (retak dari tombol home ke tepi), baterai asli bertahan hampir 2 hari . Setiap hari sekitar 5 menit bicara, 20 menit email, 2 jam jejaring sosial + 2 jam ipod setiap hari (apa lagi yang harus dilakukan di transportasi umum?). Karena notifikasi dan data dimatikan 3 tahun yang lalu, bahkan 4 hari berlalu ketika saya tidak menggoreng game :-). Saya tidak bisa mengeluh tentang ponsel berusia 6 tahun :-) hanya notifikasinya yang membuat saya kesal, tapi mengapa harus menghadapinya ketika saya menghabiskan 14 jam sehari di depan PC.
penjahat terbesar adalah apa yang disebut layanan garansi kami, hampir tidak mungkin mendapatkan bantuan dari Apple, tidak ada seorang pun di CR, layanan tidak diperiksa...tidak ada yang dapat mengomentari masalahnya...di Garis Apple, kekhawatiran terbesar adalah nomor seri...operator adalah amatir yang dapat memaksimalkan sesuatu yang jelas dari PC...dan sesuatu harus ditulis dalam bahasa Inggris, segala upaya untuk menyelesaikan masalah tidak ada gunanya
Saya memiliki pengalaman yang cukup bagus dengan layanan Ceko. Sayangnya, hal ini tidak berlaku untuk semua karyawan, tetapi untuk satu pekerja layanan yang sangat bersedia. Udara Lama tanpa garansi setelah tumpah: perlu penggantian keyboard dan papan tes. Dari segi biaya, perbaikannya tidak masuk akal. Saya setuju dengan tukang reparasi dan dia menelepon setelah seminggu untuk mengatakan bahwa dia mendapatkan bagian lain dan memperbaiki papan tersebut. Dia bisa saja membuatku kesal dan aku bisa menjual Aira untuk mendapatkan suku cadang. Namun dukungan itu adalah sebuah fakta. Kadang-kadang saya mencobanya dan hasilnya sedikit lebih baik, tetapi tetap tidak banyak.
Saya tidak pernah berpikir untuk menghubungi dukungan atau layanan Ceko sehubungan dengan Apple. Saya menangani dukungan hanya dengan dukungan AS, dan saya menangani perbaikan (sejauh ini, tetapi dalam program layanan, yaitu gratis) langsung di Apple Store di Dresden.
:) Nah, apa yang anda sebutkan disini mungkin ada benarnya 20 tahun yang lalu...lalu brand yang lebih murah seperti Nike pun bisa bertahan hingga beberapa tahun...Saya sendiri punya beberapa sneakers yang genap bertahan 5 tahun, namun di zaman konsumerisme sekarang ini, itu tidak lagi terjadi, hari ini Anda benar-benar memakai sepatu kets. Saya akan berantakan dalam satu setengah tahun, dan bahkan merek pakaian mewah pun tidak terkecuali.. sebagian besar produsen membuat barang-barang agar dapat bertahan dalam waktu dan waktu tertentu. pelanggan terpaksa membeli sesuatu yang baru, dan perusahaan Apple serta merek Armani tidak terkecuali.. Saya telah berada di AS beberapa kali untuk bekerja dan saya membawa banyak barang dari berbagai merek yang disebut "mewah", tapi tak satu pun dari mereka akan bertahan beberapa tahun tanpa memakainya (mungkin jika saya memakai kemeja Armani, misalnya, sebulan sekali dan mencucinya setahun sekali :))... ini bukan lagi kasus elektronik dan bahkan tidak lagi berbicara tentang pakaian, ketika satu-satunya kepentingan produsen adalah membuat barang semurah mungkin dan menjualnya semahal mungkin (lihat buatan china dan spol.) dengan sepenuh hati kepada mereka yang bertahan 2,5 atau 3 tahun tanpa perlu diservis atau mengganti baterai, seperti kunyit dan bahkan apel tidak ada bedanya dengan yang lain, mereka tidak menawarkan produk mewah apa pun yang dapat bertahan 5 tahun atau lebih dari sebelumnya, dan alasannya sederhana, itu bukan untuk kepentingan mereka. pelanggan untuk menggunakan salah satu produk mereka selama bertahun-tahun .. lihat thread ipod yang disebutkan .. cukup buka mata saja dan hubungkan satu sama lain dan tidak hanya mengagungkan merek favorit Anda secara tidak kritis
Itu satu lagi artikel bohong tentang omong kosong! Saya mempunyai 2 buah iPod pertama Wheel FireWire, iPod 3G LCD putih, iPhone pertama, dudukan toilet iBook G3 dll. semuanya berfungsi dan baterainya asli.
Pembohong dalam hal apa? Semua ini benar-benar terjadi.
Saya memiliki banyak produk dari Apple, tetapi saya tidak dapat menghilangkan perasaan bahwa mereka mengirimkan produk dengan kualitas kelas dua kepada kami, atau iStyle memiliki pemasok perbaikan.... Pengalaman saya: Keluhan Macbook Pro 4x (motherboard buruk, tidak ada usb langsung dari kotaknya, kipas buruk 2x, RAM gagal), tampilan iPad2 buruk dengan bintik-bintik segera setelah pembelian, iPhone 4 tidak berfungsi saat mengisi daya, tukar dengan tampilan baru yang buruk, tukarkan dengan tampilan ketiga yang tidak berfungsi... Macbook AIR titik-titik putih tembus pandang (bintik-bintik) pada panel LCD setelah setahun - tukar dengan yang baru, sekarang saya membeli iMac dan segera setelah membongkar disknya buruk, 20 sektor buruk pada disk - Saya memberikan keluhan dengan informasi dari diagnosis hingga layanan, diikuti dengan penggantian motherboard tetapi disk tidak diganti. Saya sudah memilikinya di rumah selama dua minggu dan saya sudah kehilangan data, laporan cerdas gagal, dan ada lebih dari 500 sektor buruk pada disk... Di sisi lain, Apple TV dari AS berjalan seperti jarum jam, iPad mini sama... Saya benar-benar merasa seperti orang bodoh ketika kembali ke iStyle dengan produk baru yang saya beli sebelumnya dan mereka melihat saya seolah-olah saya yang membuatnya sendiri. Baiklah, saya sedang mengemas iMac pada akhir pekan dan saya akan membawanya ke toko lagi.... :-/
Saya merasakannya untuk Anda, namun apa yang harus diubah penjualnya? Saya tidak memiliki pengalaman yang baik dengan iStyle, jadi saya berhenti membeli dari mereka.
Kurasa aku harus melakukannya karena ini bukan hanya kebetulan. Bisakah Anda merekomendasikan yang lebih baik? Seandainya saya berpikir untuk membeli langsung di apple.cz, tetapi apakah kualitasnya akan lebih baik di sana? Itu pertanyaannya..
Yah, itu mungkin bahkan tidak mungkin. Ini benar-benar tentang tangan :)
Namun dalam kasus saya, hal ini terjadi dalam banyak kasus segera setelah membongkar. Mungkin tidak bisa dilakukan dengan tangan saya ;) Saya akan bekerja di Apple sebagai penguji produk ketika saya sangat tidak beruntung. Hanya dengan begitu mereka mungkin hampir tidak merilis produk :D
Sangat menyedihkan ketika ada perusahaan yang batuk-batuk terhadap semua pelanggannya. Pertanyaannya adalah apakah orang dapat mengambil pelajaran darinya…
Hmmm…biarkan saya menjawabnya juga :-)
Saya sudah memiliki MB Pro selama 4 tahun, semuanya dalam kondisi sangat baik, tidak ada keluhan. Jadi ketika rekan-rekan saya sudah punya 3 Dell, saya baik-baik saja :-).
Jika tidak, menurut saya umur simpan versus kualitas produk tidak berhubungan erat. Misalnya, saya sudah memiliki kemeja dari Ralph Lauren selama 5 tahun dan saya masih menyimpannya. Dan tentang sepatu. Waktu menuntut lebih banyak inovasi. Untuk bertahan hidup, produsen sepatu terus-menerus menciptakan bahan yang "lebih baik" - sehingga sepatu tidak mendorong, bernafas, meniru kaki, mentransfer kekuatan pantulan, dll. – dan berkat ini, umur sepatu menjadi jauh lebih pendek. Saya berbicara dengan pria Nike tentang hal itu. Jadi, sepatu olahraga seharga 900 kroon akan bertahan paling lama, karena tidak menggunakan bahan khusus disana :-))
yang disebut keausan terencana alias kurwitko... Saya merekomendasikan dokumennya http://www.imdb.com/title/tt1825163/?ref_=fn_al_tt_1 a http://www.csfd.cz/film/332223-bulb-fiction/
Saya memiliki iPod Nano berusia 8 tahun, masih berfungsi dengan sempurna, baterainya bertahan sekitar satu minggu, dan jika mendengarkan musik terus menerus, sekitar dua hari. Sekarang saya tidak menggunakannya lagi karena saya punya iPhone, tapi meski begitu, ketika saya mengeluarkannya sesekali, selalu cukup untuk mengisi dayanya dan berfungsi.
Saya masih memiliki iPod Touch generasi pertama, meskipun saya hanya menggunakannya di gym dan di sana-sini di dalam mobil, namun saya harus mengatakan bahwa iPod Touch dapat bertahan dengan sangat baik. Dan dia berusia lebih dari lima tahun!
Saya juga masih menggunakan iPhone pertama saya, meskipun saya hanya menggunakannya sesekali dan kurang lebih seperti iPod, kaca depan pada layarnya baru saja pecah ketika dia sedang menerbangkan mobil saat terjadi kecelakaan. juga, 3GS masih melayani saya untuk tahun keempat. 4S masih muda, bagaimanapun, semuanya tanpa intervensi dalam layanan. bahkan macbook white, model terakhir berwarna putih masih tanpa masalah dan tanpa kunjungan servis.