Tutup iklan

Apple mengumumkan hasil keuangan selama kuartal terakhir, mengungkapkan kinerjanya yang baik di segmen jasa. Jasa secara umum memainkan peranan yang semakin penting dan dapat diandalkan untuk terus tumbuh di tahun-tahun mendatang. Tentu saja, hal ini tidak hanya berlaku untuk Apple, tetapi hampir semua perusahaan. Bisa dibilang, kita bisa bertemu mereka di mana pun di sekitar kita, terutama di komputer, telepon, atau di Internet. Pengguna sudah terbiasa dengan peralihan dari biaya satu kali ke langganan, yang mendorong seluruh segmen ini maju dan membuka sejumlah kemungkinan.

Misalnya, Apple mengoperasikan layanan seperti iCloud+, App Store, Apple News+, Apple Music, AppleCare, Apple TV+, Apple Arcade, atau Apple Fitness+. Jadi pasti ada sesuatu untuk dipilih. Baik Anda mencari solusi untuk menyinkronkan data, streaming musik atau film/serial, atau bermain game, semuanya ada di ujung jari Anda. Seperti yang kami sebutkan di atas, layanan berkembang di seluruh dunia dan perusahaan lain menyadari sepenuhnya hal ini. Hal yang sama juga terjadi pada Microsoft, yang dapat kami gambarkan sebagai salah satu pesaing utama Apple. Microsoft menawarkan layanan berbasis langganan seperti OneDrive untuk pencadangan, Microsoft 365 (sebelumnya Office 365) sebagai paket kantor online, atau PC/Xbox Game Pass untuk bermain game di komputer atau konsol.

Layanan Apple menghasilkan miliaran dolar. Mereka bisa berbuat lebih banyak

Seperti yang kami sebutkan di awal, dengan publikasi hasil keuangan kuartal terakhir, Apple mengungkapkan penjualan untuk area khusus ini. Secara khusus, angka tersebut meningkat sebesar 10 miliar dolar dibandingkan tahun lalu, ketika penjualan naik hingga 78 miliar dolar pada kuartal terakhir. Jumlah tersebut kemungkinan besar akan terus meningkat. Namun kenyataannya, jika raksasa itu mau, mereka bisa mendapatkan penghasilan yang jauh lebih besar. Jika Anda tertarik dengan apa yang terjadi di sekitar Apple dan mengetahui portofolio layanannya, Anda mungkin sudah menebak bahwa beberapa layanan yang disebutkan sayangnya tidak tersedia di sini. Contoh yang bagus adalah Apple Fitness+. Ini merupakan layanan terbaru dari perusahaan asal California tersebut, namun hanya tersedia di 21 negara, antara lain Amerika Serikat, Kanada, Prancis, Jerman, Meksiko, Inggris Raya, Kolombia, dan lainnya. Namun negara bagian lain kurang beruntung. Hal yang sama terjadi pada Apple News+.

Dalam praktiknya, ini adalah layanan yang hanya tersedia jika mereka menawarkan dukungan bahasa. Karena dia tidak "tahu" bahasa Ceko atau Slovakia, kami kurang beruntung. Sejumlah pengguna Apple yang terkena dampak pembatasan ini sangat ingin melihat adanya perubahan, dan hal ini akan menjadi sesuatu yang tidak perlu dilakukan oleh Apple. Seluruh dunia memahami bahasa Inggris, yang juga merupakan semacam bahasa "dasar" untuk semua layanan dari bengkel raksasa Cupertino. Jika Apple menyediakannya untuk semua orang dalam bahasa yang didukung, sehingga pengguna Apple dapat memilih, hal ini tentu akan menghasilkan lebih banyak pelanggan yang bersedia membayar untuk layanan tambahan - bahkan jika mereka tidak menggunakan bahasa ibu mereka.

toko fb apel unsplash

Layanan adalah tambang emas bagi Apple. Inilah sebabnya mengapa pendekatan Apple saat ini mungkin tampak tidak masuk akal bagi sebagian orang, karena raksasa tersebut hampir kehabisan uang. Di sisi lain, ia harus mengakui bahwa berkat ini, semua orang bisa menikmati layanan tanpa harus menguasai bahasa asing. Di sisi lain, hal ini menempatkan petani apel di Ceko dan Slovakia, misalnya, pada posisi yang dirugikan karena tidak punya pilihan untuk melakukan perubahan. Apakah Anda ingin layanan tersedia setidaknya dalam bahasa Inggris, atau apakah Anda tidak terlalu peduli dengan Apple News+ atau Apple Fitness+?

.