Tutup iklan

Jika Anda tertarik dengan komputer dan teknologi secara umum, Anda mungkin pernah menemukan saluran YouTube bernama LinusTechTips. Ini adalah salah satu saluran YouTube lama yang dibuat jauh sebelum booming yang terjadi beberapa tahun lalu. Kemarin, sebuah video muncul di saluran ini yang tidak menimbulkan kepercayaan di antara pemilik iMac Pro baru. Ternyata, Apple tidak mampu memperbaiki hal baru tersebut.

Belum semua informasi mengenai keseluruhan kasus diketahui, namun situasinya sebagai berikut. Linus (dalam hal ini pendiri dan pemilik saluran ini) membeli (!) iMac Pro baru pada bulan Januari untuk pengujian dan pembuatan konten lebih banyak. Tak lama setelah menerima dan memfilmkan review tersebut, staf di studio berhasil merusak Mac. Sayangnya, sedemikian rupa sehingga tidak berfungsi. Linus dkk. jadi mereka memutuskan (masih di bulan Januari) untuk menghubungi Apple dan melihat apakah mereka akan memperbaiki iMac baru mereka, membayar untuk perbaikannya (iMac dibuka, dibongkar, dan ditingkatkan untuk tujuan peninjauan video).

Namun, mereka mendapat informasi dari Apple bahwa permintaan layanan mereka ditolak dan mereka dapat mengambil kembali komputer mereka yang rusak dan tidak diperbaiki. Setelah beberapa jam komunikasi dan lusinan pesan yang dipertukarkan, menjadi jelas bahwa Apple memang menjual iMac Pro andalan baru, tetapi tidak ada cara langsung untuk memperbaikinya (setidaknya di Kanada, tempat asal LTT, tetapi situasinya tampaknya menjadi serupa di mana-mana). Suku cadangnya memang belum tersedia secara resmi, dan service center tidak resmi pun tidak akan membantu Anda, karena mereka bisa memesan suku cadang dengan cara khusus, namun untuk langkah ini membutuhkan teknisi yang memiliki sertifikasi yang belum ada secara resmi. Jika mereka tetap memesan suku cadang tersebut, mereka akan kehilangan sertifikasinya. Seluruh kasus ini tampak agak aneh, terutama jika kita mempertimbangkan jenis mesin yang sedang kita bicarakan.

Zdroj: Youtube

.