Tutup iklan

Menilai Apple dan keadaannya sangatlah modis, baik dalam arti positif atau negatif. Sebagai salah satu perusahaan paling berharga dan sukses dalam beberapa tahun terakhir, Apple mendorong hal ini. Dimungkinkan untuk melihat raksasa California melalui lensa yang berbeda, dan baru-baru ini muncul dua teks yang tidak boleh dilewatkan oleh siapa pun yang peduli dengan Apple.

Na Di atas Avalon Neil Cybart menulis liriknya Menilai Tim Cook (Tim Cook Rating) dan Dan M. secara independen menerbitkan komentar pada hari yang sama Apple Inc: Pra-Mortem. Keduanya mencoba memetakan perkembangan Apple dalam lima tahun di bawah kepemimpinan Tim Cook dan bagaimana kinerjanya.

Kedua teks tersebut juga merangsang karena mereka mencoba melakukan pendekatan evaluasi dengan cara yang sangat berbeda. Sementara Neil Cybart sebagai seorang analis melihat semuanya terutama dari sudut pandang bisnis, Dan M. mengevaluasi Apple dari sisi lain, dari sisi pelanggan, dengan analisis post-mortem yang menarik.

Peringkat Tim Cook

Premis utama teks Cybart adalah bahwa mengevaluasi Tim Cook sama sekali tidak mudah: "Ketika mencoba mengevaluasi Tim Cook secara adil, Anda akan segera mengetahui bahwa itu bukanlah tugas yang mudah. Apple memiliki budaya perusahaan dan struktur organisasi yang unik di mana Cook bukanlah CEO teknologi pada umumnya.”

tim-masak-keynote

Oleh karena itu, Cybart memutuskan untuk menentukan lingkaran kolaborator terdekat Cook (lingkaran dalam), yang bertindak sebagai otak pengendali perusahaan, dan dengan lingkaran rekan terdekat inilah mereka mengevaluasi kinerja Cook di berbagai bidang seperti strategi produk, operasi, pemasaran, keuangan, dan lain-lain.

Daripada mengevaluasi Cook sendirian, lebih masuk akal untuk mengevaluasi seluruh lingkaran dalam dengan Cook sebagai pemimpinnya. Alasan utamanya adalah sulitnya membedakan di mana dan bagaimana strategi Apple diputuskan dalam kelompok ini. Perhatikan bagaimana tanggung jawab dibagi untuk beberapa produk utama dalam beberapa tahun terakhir:

– Jeff Williams, COO (Kepala Operasional): Dia mengawasi pengembangan Apple Watch dan inisiatif kesehatan Apple.
– Eddy Cue, SVP Perangkat Lunak dan Layanan Internet: Dia mengarahkan strategi konten Apple yang berkembang ke dalam streaming musik dan video, meskipun dia juga mengepalai strategi layanan secara keseluruhan.
– Phil Schiller, SVP Pemasaran Global: Dia mengambil lebih banyak tanggung jawab untuk App Store dan hubungan pengembang, meskipun bidang-bidang ini tidak memiliki hubungan langsung dengan pemasaran produk.

Produk dan inisiatif baru Apple yang paling penting (Apple Watch dan kesehatan) didorong oleh anggota lingkaran dalam Cook. Selain itu, area yang paling banyak mengalami masalah dan kontroversi dalam beberapa tahun terakhir (layanan dan App Store) kini dikelola langsung oleh orang-orang dari lingkaran dalam Cook.

Cook semanggi berdaun empat, Williams, Cue, Schiller-lah yang menganggap Cybart sebagai orang paling penting dalam hal manajemen utama perusahaan. Jika Anda melewatkan kepala desainer Apple Jony Ive dari daftar, Cybart memiliki penjelasan sederhana:

Jony berperan sebagai visioner produk Apple, sementara lingkaran dalam Cook menjalankan Apple. (…) Tim Cook dan lingkaran dalamnya menangani operasi sehari-hari, sedangkan kelompok desain industri menangani strategi produk Apple. Sedangkan sebagai Chief Design Officer, Jony Ive bisa melakukan apapun yang diinginkannya. Jika kedengarannya familiar, itu adalah peran yang sama dengan Steve Jobs.

Dengan demikian, Cybart tidak hanya mencoba melaporkan kinerja tim Cook di beberapa bidang utama, tetapi juga memberikan wawasan yang sangat baik tentang seperti apa struktur organisasi manajemen puncak perusahaan saat ini. Kami merekomendasikan baca teks lengkapnya di Atas Avalon (dalam bahasa Inggris).

Apple Inc: Pra-Mortem

Meskipun teks Cybart tampak agak optimis, meskipun bukannya tanpa kritik, kita menemukan pendekatan sebaliknya dalam teks yang disebutkan kedua. Dan M. bertaruh pada apa yang disebut analisis pra-mortem, yang terdiri dari fakta bahwa kami bekerja dengan premis bahwa perusahaan/proyek tertentu telah gagal dan secara retrospektif kami mencoba mengidentifikasi apa yang menyebabkan kegagalan tersebut.

Tidak mudah menilai perusahaan yang saya cintai seolah-olah telah gagal. Saya telah menghabiskan puluhan ribu dolar untuk produk Apple dan menghabiskan waktu berjam-jam untuk mempelajari, mengagumi, dan membela perusahaan tersebut. Namun saya juga mulai memperhatikan terlalu banyak bug yang tidak biasa dan menyadari bahwa menutup mata terhadap bug tersebut tidak akan membantu Apple.

Oleh karena itu Dan M. memutuskan untuk menggunakan metode ini untuk menganalisis lima area - Apple Watch, iOS, Apple TV, layanan Apple, dan Apple sendiri - di mana ia memberikan daftar yang hampir lengkap tentang apa yang salah dengan setiap produk atau layanan, menurutnya menemukan kesalahan dan masalah apa yang ditimbulkannya.

Dan M. menyebutkan kritik umum yang sering dilontarkan sehubungan dengan Apple dan produknya, serta opini yang sangat subjektif, misalnya, fungsi Apple Watch atau Apple TV.

Kemungkinan besar Anda akan setuju dengan penulis dalam banyak hal, tergantung pada pengalaman Anda sendiri, dan juga sama sekali tidak setuju dengannya dalam hal lain. Baca analisis pra-mortem selengkapnya oleh Dan M. (dalam bahasa Inggris) tetap mendorong penyempurnaan lebih lanjut pendapat seseorang mengenai topik ini.

Lagi pula, dalam teksnya, penulis merujuk pada nasihat temannya: "Komunitas Apple membuat kesalahan - mereka menerima apa yang dilakukan Apple dan kemudian mencoba membuktikan bahwa itu baik. Namun, setiap orang harus mengambil keputusan sendiri.'

.