Tutup iklan

Pernahkah Anda masuk ke toko yang jumlah karyawannya lebih banyak daripada pelanggannya? Saya sarankan mengunjungi Apple Store - jaringan toko brilian yang akan menawarkan pelanggan pengalaman yang dalam banyak kasus tidak bisa dia dapatkan di tempat lain.

Ketika saya merencanakan liburan musim panas ini, saya tidak dapat memilih tanggal yang lebih baik untuk pergi ke Paris. Apple akan mulai menjual iPhone 5 baru pada 21 September, tepatnya saat saya ingin mengunjungi ibu kota Prancis. Itu sebabnya saya segera memasukkan kunjungan ke Apple Store lokal dalam program saya, meskipun saya berencana untuk melihat ke sana meskipun tidak ada iPhone 5. Namun, ponsel Apple baru merupakan motivasi yang signifikan.

Saya belum pernah mengunjungi Apple Store resmi sebelumnya, saya hanya mengetahui jaringan toko terkenal dari gambarnya, dan meskipun penjual APR Ceko mencoba meniru Apple Store dengan sangat setia, sekarang saya dapat mengatakan dengan hati yang tenang bahwa Apple Store dan Pengecer Premium Apple tidaklah sama.

Tujuan pertama saya adalah Apple Store di Louvre, museum terkenal dengan piramida kaca ikonik. Ada pusat perbelanjaan di bawahnya Korsel du Louvre, yang antara lain Anda juga akan menemukan toko berlogo apel yang digigit. Di Apple Store segera setelah tiba di bawah tanah, terdapat barisan peminat yang masih sabar menunggu iPhone 5 mereka pada Sabtu sore.Namun, karena saya tidak punya rencana untuk membeli ponsel baru di Prancis (dan mungkin saya bahkan tidak akan melakukannya). bisa), saya menyelinap melalui pintu masuk lain di dalam dan menyentuh perangkat apple terbaru dengan tangannya sendiri.

Saya tidak terlalu terkejut dengan kemunculan Apple Store. Pengecer Premium Apple membangun toko mereka sangat mirip dengan Apple Store, jadi pada pandangan pertama di toko seperti itu Anda biasanya tidak dapat mengetahui apakah itu Apple Store, atau hanya APR, atau AAR (Penjual Resmi Apple). Namun demikian, yang terakhir ini kekurangan sesuatu.

Namun pada hari Sabtu, 22 September, tidak ada seorang pun di toko yang lebih tertarik pada apa pun selain iPhone 5. Kedua meja, satu dengan iPhone 5 putih di dock Lightning improvisasi dan yang lainnya dengan iPhone hitam, terus-menerus dipenuhi oleh pelanggan yang penasaran. , seperti saya, datang untuk melihat apakah iPhone baru benar-benar setipis, ringan, dan tampak sebagus yang dikatakan Phil Schiller dalam keynote.

Sejujurnya saya dapat mengatakan bahwa saya tidak mengharapkan perbedaan mendasar seperti itu. IPhone 4 saya benar-benar terlihat seperti mesin yang sama sekali berbeda dibandingkan dengan "lima", meskipun tampilannya hampir sama. Meskipun iPhone 5 lebih panjang beberapa milimeter dari pendahulunya, secara paradoks, iPhone 5 jauh lebih ringan, sedemikian rupa sehingga Anda seolah-olah tidak bisa memegang perangkat yang terbuat dari aluminium dan kaca ini di tangan Anda. Selain "besi" itu sendiri, sebagian besar yang hadir sedang mengeksplorasi fungsi-fungsi baru di iPhone XNUMX, itulah sebabnya semua orang berbalik ke meja ketika mencoba mengambil panorama (yang, omong-omong, sangat sederhana dan juga kilat. cepat) atau melihat peta baru, terutama visualisasi Flyover.

Di sisi lain, saya juga harus mengatakan bahwa tidak ada "efek wow" yang besar saat pertama kali memegang iPhone 5. Ada sedikit kejutan, tapi saya praktis tahu apa yang saya hadapi, dan saya sangat tertarik dengan tampilan desain perangkat yang diperbarui di kehidupan nyata dan seberapa mendasar perbedaan pada tampilan baru. Saya belajar dua hal dari sini - tampilan yang memanjang sebenarnya tidak akan menjadi masalah, dan bahkan jika (yang mengejutkan bagi saya) warna hitam yang elegan berubah lagi, kemungkinan besar saya akan memilih varian putih.

Jadi saya lebih menikmati Apple Store daripada iPhone 5 baru. Ada satu perbedaan besar antara Apple Store dan Apple Premium Reseller – Genius Bar. Setelah pengalaman singkat saya, saya berani mengatakan bahwa Genius Bar adalah apa yang membuat Apple Store menjadi Apple Store, dan itulah yang membuat Apple Store begitu istimewa. Dan ini bukan hanya tentang mereka yang disebut Jenius, tapi tentang semua pekerja. Bukan suatu kebetulan jika kira-kira setiap orang ketiga hingga keempat di toko tersebut memiliki kaus biru dengan logo Apple dan label di lehernya. Beginilah cara para karyawan Apple Store menggambarkan diri mereka, yang benar-benar diberkati di sebuah toko yang relatif kecil. Dan yang terpenting, mereka selalu memperhatikan Anda. Singkatnya, ini adalah trik Apple.

Anda datang ke toko, Anda bahkan tidak punya waktu untuk melihat-lihat dan sudah ada seseorang yang berdiri di samping Anda menanyakan bagaimana mereka dapat membantu Anda. Layanannya membantu, biasanya cepat dan mencoba menyelesaikan setiap masalah. Ini membawa kita ke Genius Bar yang telah disebutkan. Ketika Anda memiliki masalah dengan perangkat Apple, tidak ada yang lebih mudah daripada mengunjungi Apple Store, menempatkan mesin di depan yang disebut Genius, dan dia harus melakukannya. Tapi karena dia terlatih dengan sempurna, dia, atau setidaknya salah satu rekannya, seharusnya tidak memiliki masalah dalam memecahkan masalah. Baik itu masalah perangkat keras, perangkat lunak, atau masalah yang sama sekali berbeda.

Di Louvre dan Opéra, tempat Paris Apple Store kedua yang saya kunjungi berada, mereka memiliki seluruh lantai yang didedikasikan untuk "sudut layanan" ini. Saya tidak sempat mencoba Geniuses secara pribadi (mungkin sayangnya) karena saya tidak punya urusan apa pun saat ini, namun setidaknya saya sempat berbicara dengan salah satu pria berbaju biru setelah dia segera berlari sampai kepadaku ketika aku sedang melihat-lihat toko untuk sementara waktu.

Daya tarik lain yang terkenal dari Apple Store adalah desain toko itu sendiri. Saya awalnya mengatakan bahwa saya tidak terlalu terkejut dengan kemunculan kedua Apple Store di Paris, tetapi ada elemen tertentu di masing-masing toko yang membedakan toko tersebut dari yang lain. Di Louvre, ada tangga kaca spiral yang membawa Anda ke lantai dua menuju Geniuses, Apple Store dekat Opera terletak di sebuah bangunan bersejarah dan interiornya terlihat seperti itu, termasuk jalan setapak atas yang juga menampung para Genius. Selain itu, Apple Store ini memiliki lantai bawah tanah lainnya, tempat Anda dapat memilih beragam aksesori di balik brankas raksasa. Semuanya memiliki ruang tersendiri di sini – aksesori, komputer, dan perangkat iOS, bahkan Genius – dan semuanya terasa seperti sebuah kompleks besar. Terlepas dari kenyataan bahwa di mana-mana selalu penuh sesak hingga meledak. Setidaknya pada akhir pekan ketika saya mendapat kehormatan juga.

Singkatnya, saya tidak sabar menunggu Apple Store datang kepada kami suatu hari nanti. Di satu sisi, saya menantikan di mana Apple akan menemukan tempat untuk tokonya di Praha, karena lokasinya sendiri mungkin menarik, dan juga saat Genius Bar tiba. Bagaimanapun, dukungan resmi dari perusahaan California masih berbeda-beda di sini, tetapi dengan kedatangan para Genius terlatih, segalanya pasti akan mulai berubah menjadi lebih baik.

.