David Hanak Kemarin kami menulis tentang fakta bahwa selama akhir pekan Apple memutuskan untuk meluncurkan kampanye layanan baru, di mana ia akan menawarkan kepada pengguna perbaikan gratis atas keyboard mereka yang rusak di MacBook mereka. Dalam keterangan pers resminya, Apple relatif spesifik, meski begitu banyak pertanyaan dan ambiguitas tentang bagaimana sebenarnya acara ini berjalan dalam praktiknya. Editor Macrumors telah mengumpulkan semua informasi penting yang perlu Anda ketahui tentang acara ini.
Bisa jadi Anda minati
Jika Anda baru pertama kali mendengar tentang acara ini, saya sarankan membaca artikel pratinjau di atas. Di bawah ini Anda dapat membaca informasi tambahan pada poin-poin yang mungkin tidak sepenuhnya jelas pada pandangan pertama. Sumbernya harus berupa dokumen internal resmi Apple dan pernyataan dari perwakilan perusahaan.
- Menurut dokumen internal Jumat pekan lalu, Apple juga akan memperbaiki keyboard yang coba diperbaiki oleh pemiliknya dan entah bagaimana merusaknya. Hal yang sama juga berlaku untuk kerusakan pada bagian atas sasis (dalam hal ini mungkin berbagai goresan, dll.)
- Jika MacBook Anda tumpah dengan cairan apa pun, jangan mengandalkan pengganti gratis
- Semua yang mendaftarkan kunci tidak berfungsi/macet berhak mendapatkan penggantian atau perbaikan
- Suku cadang terpisah tidak boleh tersedia untuk keyboard Ceko, dan dalam hal ini penggantian seluruh bagian harus dilakukan secara menyeluruh
- Jika mengetik pada keyboard menyebabkan perilaku yang tidak diharapkan dan perangkat telah menjalani satu kali perbaikan servis, pemilik berhak atas penggantian seluruh bagian secara menyeluruh.
- Waktu layanan adalah 5-7 hari kerja. Bersiaplah untuk tidak melihat MacBook Anda untuk sementara waktu. Namun, jangka waktu tersebut dapat diperpanjang seiring dengan meningkatnya jumlah peminat perbaikan ini
- Kata-kata dalam dokumen resmi menunjukkan bahwa MacBook tertentu dapat diservis berulang kali
- Apple menawarkan pengembalian dana untuk perbaikan resmi sebelumnya untuk masalah ini. Permintaan ditangani langsung melalui dukungan pelanggan Apple (telepon/email/obrolan online)
- Tidak jelas apakah keyboard yang diganti tersebut dimodifikasi sedemikian rupa agar lebih tahan terhadap debu dan kotoran
- Jika Anda memperbaiki MacBook Pro 2016, Anda akan mendapatkan keyboard baru dari model 2017+, yang sedikit berbeda pada tanda di beberapa karakter.
- Keyboard pada model tahun 2017 seharusnya sedikit berbeda dibandingkan tahun sebelumnya. Namun, hal itu belum dikonfirmasi secara resmi
Bagaimana kabarmu dengan MacBookmu? Apakah Anda memiliki masalah dengan keyboard Anda dan apakah Anda mempertimbangkan pengoperasian layanan ini, atau apakah Anda menghindari ketidaknyamanan ini untuk saat ini?
Zdroj: Macrumor
Baru pada hari Jumat saya mengirim MacBook untuk klaim dan pada hari Senin Apple mengeluarkan pesan ini ?? kebetulan yang bagus