Honza Dvorsky Badan statistik ChangeWave menerbitkan serangkaian survei lainnya tentang topik kepuasan pengguna terhadap perangkat seluler. Kali ini dia fokus pada tablet. Seperti yang telah kami sebutkan di artikel sebelumnya, Perusahaan Apple. telah menjadi pengguna smartphone yang paling puas dalam hal selera selama beberapa tahun. Bahkan di tablet dengan iPad mereka (saat ini dijual pada generasi ke-2 dan ke-3), mereka tidak ketinggalan. Mereka bahkan memiliki jumlah pelanggan yang puas lebih besar dibandingkan ponsel pintar.
…Pelanggan saat ini… Pada grafik pertama, kita melihat bahwa ketika ditanya “seberapa puaskah Anda dengan tablet Anda”, 81% pengguna iPad baru menjawab “sangat puas” dan sepuluh persen lebih sedikit menjawab pengguna iPad 2 lama. Hasil yang luar biasa ini diperkuat oleh fakta bahwa iPad 2 dirilis lebih dari setahun yang lalu. Meski begitu, ini adalah tablet yang lebih populer daripada Kindle Fire milik Amazon yang relatif baru atau Samsung Galaxy Tab, yang lebih dari separuh penggunanya tidak "sangat puas".
…Pelanggan masa depan… Yang lebih drastis lagi, iPad menunjukkan dominasinya di pasar pelanggan masa depan. Dari semua orang yang disurvei yang mengungkapkan bahwa mereka berencana membeli tablet dalam tiga bulan ke depan, 73% sepenuhnya ingin mendapatkan iPad. Hanya 8% dari kelompok ini yang menginginkan Kindle Fire, dan hanya 6% yang berencana membeli Samsung Galaxy Tab. Angka-angka ini luar biasa mengingat popularitas tablet belakangan ini Kindle Fire milik Amazon.
Jadi masa depan, setidaknya untuk 12-18 bulan ke depan, aman bagi Apple di pasar tablet. Terlepas dari kenyataan bahwa iPad telah dijual selama lebih dari dua tahun dan terus bertambah setiap tablet yang bersaing disebut sebagai "iPad killer" pada saat dirilis, jadi sejauh ini hal tersebut hanyalah sekedar kata-kata. Dan berdasarkan angka-angka yang disebutkan di sini, tidak ada perubahan dalam waktu dekat.
Apakah datanya hanya dari Amerika atau dari seluruh dunia?