Tutup iklan

Ini seharusnya menjadi PR yang bagus untuk Apple, U2 dan iTunes. Apple menawarkan semua pengguna iTunes ke download Gratis album U2 yang belum pernah dirilis, Songs of Innocence. Berita bagus tentu saja bagi para penggemar band ini, tetapi tidak bagi semua orang yang menganggap U2 bukan favorit mereka.

Apple menginvestasikan lebih dari 100 juta dolar dalam kampanye promosi Songs of Innocence, yang sebagian langsung masuk ke kantong U2, sebagai kompensasi atas hilangnya keuntungan penjualan. Lagi pula, dua juta orang mengunduh album tersebut hanya dalam beberapa hari pertama. Namun berapa banyak dari mereka yang mendapatkan album di ponselnya tanpa memintanya? Apple membuat satu kesalahan besar – alih-alih menjadikan album tersebut gratis untuk diunduh, Apple secara otomatis menambahkannya ke setiap akun saat dibeli.

Di sinilah letak batu sandungan dari keseluruhan situasi, yang diberi nama yang tepat gerbang U2. Perangkat iOS dapat secara otomatis mengunduh konten yang dibeli dari iTunes jika pengguna mengaktifkan fitur ini. Hasilnya, para pengguna ini mengunduh album U2 ke dalam diskografi mereka tanpa pertanyaan, apa pun selera musik mereka, seolah-olah Apple berasumsi bahwa setiap orang pasti menyukai U2.

Faktanya, banyak generasi muda yang belum mengenal U2. Lagi pula, ada situs web yang didedikasikan untuk tweet pengguna yang marah yang menemukan band tak dikenal di playlist musik mereka dan bertanya-tanya siapa u2. Band ini juga rupanya memiliki jumlah anti-fans yang cukup banyak. Bagi mereka, dimasukkannya Songs of Innocence secara paksa pasti terasa seperti provokasi kuat dari Apple.

Masalah lainnya adalah album tidak dapat dihapus secara jelas. Untuk melakukan ini, Anda perlu menghubungkan iPhone, iPad atau iPod touch ke iTunes dan hapus centang album di daftar musik yang harus disinkronkan dengan perangkat. Alternatifnya, hapus album langsung di iOS satu lagu dalam satu waktu dengan menggeser ke kiri pada setiap lagu. Namun, jika Anda mengaktifkan pengunduhan otomatis lagu yang dibeli, album tersebut mungkin diunduh lagi ke perangkat Anda. Ini akan memberikan kesan bahwa Apple tidak ingin Anda menghapus album tersebut sama sekali.

Tampaknya situasinya cukup memalukan bagi Apple sehingga mereka menambahkan dukungan online instruksi, cara menghapus Songs of Innocence dari perpustakaan musik Anda dan dari daftar musik yang dibeli untuk mencegah U2 mengunduh ulang ke perangkat Anda. Apple bahkan menciptakannya halaman khusus, di mana Songs of Innocence dapat dihapus sepenuhnya dari iTunes dan membeli lagu dalam satu klik (nanti dapat diunduh lagi secara gratis, tetapi hanya hingga 13 Oktober, setelah itu album akan dikenakan biaya). Di Cupertino, hasil kampanyenya pasti sangat memprihatinkan.

Apple pasti tidak akan menganggap remeh petualangan PR ini. Sepertinya setiap peluncuran iPhone disertai dengan beberapa masalah kecil. Itu adalah "Antennagate" di iPhone 4, "Sirigate" di iPhone 4S, dan "Mapsgate" di iPhone 5. Setidaknya untuk tahun 5 mereka menghindari "Fingergate" di Cupertino, untungnya ID Apple berfungsi dengan baik bagi kebanyakan orang.

.