Adam Kos Tak seorang pun di dunia ini yang suka menerima informasi tentang kenaikan pembayaran otomatis - baik itu uang muka energi atau kenaikan pembayaran untuk layanan tertentu. Dan itulah yang sedang diuji Apple saat ini. Bayangkan berlangganan suatu layanan dan tiba-tiba membayar lebih untuk itu tanpa bisa tidak setuju pada pandangan pertama.
Ada postingan di Twitter tentang bagaimana App Store secara otomatis mengizinkan kenaikan harga langganan aplikasi tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna. Artinya seolah-olah Anda berlangganan Netflix seharga 199 CZK per bulan, dan bulan berikutnya Anda sudah membayar 249 CZK tanpa setuju untuk menambah langganan atau, sebaliknya, memiliki opsi untuk membatalkannya terlebih dahulu. Anda hanya akan menemukan "OK" yang sederhana. Setidaknya opsi untuk mengelola langganan Anda ditampilkan di atasnya dengan baik.
Orang-orang bisnis iOS… Harga langganan naik hanya sebagai PEMBERITAHUAN daripada harus konfirmasi, kalau tidak langganan akan habis masa berlakunya.
Apakah perilaku baru ini untuk semua orang atau eksklusif untuk Disney+? pic.twitter.com/zt7c15QcTA
— Max Seelemann (@macguru17) 24 Maret, 2022
Oleh karena itu, sistem baru secara otomatis mendaftarkan Anda ke langganan yang lebih tinggi, kecuali Anda secara jelas tidak setuju dan tidak meminta pembatalan langganan. Namun menurut kebijakan App Store saat ini, pemberitahuan yang memperingatkan pengguna akan kenaikan harga harus secara jelas mencantumkan tombol "Saya setuju dengan harga baru". Oleh karena itu, Apple harus merumuskan kembali prinsip-prinsip toko virtualnya dengan fungsi baru. Lagi pula, perusahaan juga mengomentarinya, dan itu untuk majalahnya TechCrunch, kepada siapa dia hanya mengatakan itu: "kami sedang menguji fitur perdagangan baru yang rencananya akan kami luncurkan segera".
Bisa jadi Anda minati
Amaya Toman Sebuah kontroversi yang pasti
Sejauh ini, program percontohan dikatakan hanya mencakup pengembang besar, yang akan menguji fungsionalitasnya dengan benar. Hal ini karena Apple dapat mempercayai pengembang besar untuk tidak mempermasalahkannya, dan pada saat yang sama Apple memiliki banyak pengguna yang dapat menguji fungsinya. Apple menambahkan ini: “Kami yakin peningkatan ini akan bermanfaat bagi pengembang dan pengguna. Kami akan memiliki lebih banyak detail untuk dibagikan kepada Anda dalam beberapa minggu mendatang.”
Jika saya berlangganan layanan yang diberikan dan menggunakannya, saya mungkin tidak keberatan dengan peningkatan besaran dan saya akan tetap menyetujuinya. Namun jika saya mempertimbangkan apakah akan membatalkan Netflix dan beralih ke HBO Max, ini bisa jadi cukup menentukan. Oleh karena itu, ketika melihat informasi kenaikannya, Anda tidak bisa secara pasti membatalkan langganannya. Masalah tersebut bisa muncul terutama bagi mereka yang belum begitu mahir menggunakan teknologi modern.
Selain itu, ada peluang besar untuk melakukan penipuan. Pengembang dapat mengandalkan fakta bahwa pelanggan akan mengklik penawaran tanpa memperhatikan dan tidak menanganinya lebih lanjut. Namun ketika mereka meningkatkan langganan sebesar 100%, itu sudah agak menyesatkan. Dan karena waktu terus berjalan semakin cepat, hanya sedikit dari kita yang membaca pemberitahuan semacam itu karena mereka tidak punya waktu untuk memperhatikannya saat ini.
Bisa jadi Anda minati
Jiří Filip Namun, dapat diasumsikan bahwa Apple akan menyelesaikannya dengan baik. Yang menjadi pertanyaan hanyalah mengapa langkah seperti itu harus dilakukan dan siapa yang akan diuntungkan pada akhirnya. Namun, hal ini bisa masuk akal dalam berbagai paket diskon. Mungkin Apple akan mengejutkan kita lagi, kemungkinan besar sudah menjadi bagian dari WWDC22.
