Tutup iklan

Serial "Kami menerapkan produk Apple dalam bisnis" kami membantu menyebarkan kesadaran tentang bagaimana iPad, Mac, atau iPhone dapat diintegrasikan secara efektif ke dalam operasional perusahaan dan institusi di Republik Ceko. Pada bagian pertama, kita akan fokus pada program MDM.

Seluruh seri Anda dapat menemukannya di Jablíčkář dengan label #byznys.


Di bagian pertama seri kami, kami akan melihat integrasi iPad ke dalam perusahaan manufaktur yang menggunakannya untuk menyederhanakan pekerjaan langsung dalam produksi, khususnya pada proses awal pemilihan produk, pemasangannya, dan manajemen selanjutnya.

AVEX Steel Products adalah produsen palet penyimpanan dan pengangkutan untuk industri otomotif. Di masa lalu, seperti kebanyakan perusahaan saat ini, perusahaan menangani masalah efisiensi kerja di tempat kerja individu. Dalam kasus khusus ini, AVEX berfokus pada peningkatan produktivitas dengan menghilangkan mekanisme disfungsional yang ada berdasarkan distribusi informasi dalam produksi di atas kertas.

Masing-masing stasiun kerja memperoleh informasi tentang pemesanan, penyimpanan, dan produksi dalam bentuk kertas, atau pergi ke manajer shift, yang memiliki semua data di stasiunnya di komputer. Mereka memutuskan untuk mengatasi cara yang tidak produktif dan, yang terpenting, tidak efisien dalam menyampaikan informasi kepada pekerja produksi individu dengan memperkenalkan tablet ke stasiun kerja individu.

Tablet kemudian mulai menggantikan kertas dengan gambar, informasi tentang pesanan dan manajemen gudang. Masyarakat tidak lagi kehilangan dokumen yang berisi informasi, mendapatkan gambaran umum tentang perintah tersebut dan dapat mulai fokus terutama pada pekerjaan mereka dan bukan pada administrasi.

ipad-bisnis5

Langkah pertama saat Anda ingin menerapkan iPad di perusahaan Anda

Cara tablet digunakan saat ini di AVEX telah mengubah secara mendasar seluruh proses produksi dan kesadaran pesanan individu secara keseluruhan. Namun, kita akan kembali ke bagaimana perubahan mendasar ini terjadi, yang menghasilkan peningkatan produktivitas dan operasi yang lebih efisien di AVEX, di salah satu bagian berikut. Sekarang kita akan fokus pada teori penting yang menjadi dasar segala sesuatunya.

Awal mula segalanya bagi perusahaan AVEX adalah keputusan tablet mana yang akan dibeli dan bagaimana perusahaan akan merawatnya. Pertanyaan-pertanyaan berikut ini merupakan kunci penerapannya.

  1. Tablet mana yang harus dipilih?
  2. Bagaimana cara menyiapkan dan menyiapkan tablet dalam jumlah besar?
  3. Bagaimana cara menginstal aplikasi yang diperlukan untuk distribusi gambar, pesanan, dan gudang di tablet?
  4. Bagaimana perusahaan akan merawat tablet tersebut?
  5. Bagaimana cara memastikan kenyamanan pengguna dalam produksi tanpa meningkatkan tuntutan pada karyawan akan pengetahuan teknis tentang pengaturan tablet?

Pada saat proyek dilaksanakan, hanya ada satu tablet di pasaran yang memenuhi semua kriteria yang ditentukan. Bukan sekedar harga, tapi yang terpenting adalah referensi dari penerapan serupa di lingkungan produksi, kesederhanaan dalam mengembangkan aplikasi yang stabil untuk kebutuhan produksi yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan, kemungkinan untuk mengendalikan tablet dari jarak jauh, sehingga tidak mungkin untuk pengguna secara tidak sengaja menghapus aplikasi dan mengubah pengaturan di tablet.

Meskipun tablet yang bisa Anda beli di pasaran saat ini tampaknya memenuhi semua fungsi tersebut, namun kemampuan mereka masih jauh tertinggal dari iPad itu sendiri.

ipad-bisnis11

Jadi iPad dibeli untuk AVEX dan langkah selanjutnya sudah siap. Sebuah perusahaan perlu menginstal beberapa aplikasi yang memungkinkan pengguna di bagian produksi mengakses informasi dan menangani pesanan dalam produksi. Bayangkan sejumlah besar perangkat dan administrator TI yang harus menyiapkan semuanya terlebih dahulu, menginstal aplikasi, menyambung ke Wi-Fi, dan mengamankan dari penghapusan instalasi yang tidak disengaja serta perubahan pengaturan. Selain itu, penting juga untuk memastikan keamanan data yang terdapat dalam aplikasi dan untuk mencegah kemungkinan pencurian dalam pengoperasiannya.

Pada tahap ini, teknologi MDM (Mobile Device Management) ikut berperan. Segala sesuatu yang diperlukan perusahaan untuk mengatur, menginstal, dan mengelola iPad ditangani oleh teknologi dari Apple ini.

Ada beberapa penyedia layanan MDM di pasaran dan harga berkisar antara 49 hingga 90 crown per perangkat per bulan. Perusahaan juga dapat menggunakan aplikasi server asli dari Apple, yang akan memastikan pengelolaan semua perangkat iOS dan Mac tanpa biaya bulanan dan disebut on premise.

Sebelum memilih solusi yang tepat, Anda perlu menentukan apa yang Anda perlukan dari layanan ini. Masing-masing penyedia mungkin berbeda satu sama lain dalam opsi fungsionalitas yang ditawarkan, dan harga akhir juga terkait dengan hal ini. Dalam kasus kami, kami akan fokus pada fungsi dasar MDM, yang cukup memenuhi semua kriteria perusahaan AVEX.

MDM sebagai kunci segalanya

MDM adalah solusi pengelolaan perangkat seluler sekaligus teknologi yang tiba-tiba menjadi asisten terbaik bagi pekerja IT yang bertugas mengelola iPad.

“Berkat MDM, administrator perangkat seluler dapat melakukan operasi yang memakan waktu, seperti instalasi massal aplikasi atau pengaturan Wi-Fi, dan semua ini dalam beberapa detik,” jelas Jan Kučerík, yang telah lama terlibat dalam penerapannya. produk Apple di berbagai sektor aktivitas manusia dan dengan siapa kami bekerja sama dalam seri ini. "Administrator cukup memasukkan perintah untuk operasi tertentu untuk semua iPad sekaligus dari perangkat apa pun dengan browser web."

“Instalasi dimulai dalam hitungan detik, di mana pun masing-masing iPad berada. Misalnya, instalasi bisa dilakukan dari iPhone saat bepergian antara kantor dan gudang. Administrator juga memiliki gambaran lengkap tentang semua perangkat, misalnya, dia dapat melihat berapa banyak ruang disk yang tersisa di setiap iPad atau bagaimana status baterai saat ini,” tambah Kučerík.

Untuk kebutuhan perusahaan manufaktur seperti AVEX, Anda dapat menggunakan MDM untuk menyembunyikan, misalnya, App Store atau iTunes sehingga mencegah pengguna akhir masuk dengan ID Apple yang berbeda. Anda dapat sepenuhnya menonaktifkan penghapusan aplikasi, menonaktifkan perubahan latar belakang, atau menentukan parameter kunci kode sebagai salah satu elemen keamanan perusahaan. MDM juga dapat menyembunyikan aplikasi apa pun di iPad.

“Pengguna akhir tidak selalu ingin menelusuri Facebook atau Internet,” Kučerík memberikan contoh, seraya menambahkan bahwa MDM juga menangani manajemen kata sandi dan pengaturan Wi-Fi, yang juga merupakan fitur utama.

MDM

Aplikasi menghilang saat dibutuhkan

Di lingkungan perusahaan, Anda bahkan dapat mengatur lokasi di mana semua perangkat mati secara otomatis atau kameranya hilang, yang berguna ketika Anda perlu melindungi rahasia produksi, misalnya. “Anda tidak perlu menutup lensa dengan pita perekat, seperti yang biasa dilakukan saat ini,” lanjut Kučerík.

Ada beberapa penerapan fungsi geolokasi di MDM. Administrator iPad dapat mengatur kebijakan geolokasi iPad sehingga jika perangkat meninggalkan area yang ditentukan, data dapat terhapus secara otomatis. Administrator selalu diberitahu tentang pelanggaran lokasi yang ditetapkan oleh pengguna segera setelah perangkat meninggalkan area yang ditentukan. Ada banyak kegunaannya, dan sebagian besar mengarah pada keamanan maksimum data perusahaan dari penyalahgunaannya.

“MDM memungkinkan saya mengirim ke iPad mana pun aplikasi yang saya perlukan di sana. Saya dapat menetapkan kebijakan keamanan untuk iPad atau sekelompok iPad dan menonaktifkan fungsionalitas yang tidak perlu atau tidak perlu karena penggunaan iPad yang diinginkan. Pada saat yang sama memantau lokasi geografis, MDM adalah alat yang ampuh untuk lingkungan perusahaan," tegas manajer TI AVEX Steel Products Stanislav Farda.

Bagaimana dengan privasi?

Saat ini, dapat dikatakan bahwa berkat MDM, privasi dan keamanan data yang dimasukkan pengguna menghilang dari iPad dan iPhone. Bagaimana jika pengguna ingin menggunakan perangkatnya sendiri? Bisakah administrator melihat pesan, email, atau melihat foto saya? Kami membagi mode pengaturan MDM untuk perangkat iOS menjadi dua – yang disebut dengan pengawasan dan tanpa pengawasan BYOD (Bawa Perangkat Anda Sendiri).

“Peralatan yang dimiliki oleh perorangan dan bukan milik perusahaan, kebanyakan kami pasang dalam mode tanpa pengawasan. Mode ini jauh lebih baik, dan administrator MDM tidak dapat melakukan apa pun yang mereka inginkan dengan perangkat pengguna dari jarak jauh.

“Penyiapan ini terutama berfungsi sebagai dukungan teknis jarak jauh dan alat untuk menyediakan pengaturan dan menginstal aplikasi di lingkungan tempat pengguna berpindah dalam perusahaan,” jelas Kučerík.

Mode tanpa pengawasan

Jadi bagaimana perilaku pengaturan tanpa pengawasan dan apa manfaatnya bagi pengguna di lingkungan perusahaan dan apa yang dapat diatur oleh administrator dari jarak jauh menggunakan MDM? Ini termasuk akses ke jaringan Wi-Fi, pengaturan VPN, server Exchange dan klien email, dapat menginstal font baru, menginstal tanda tangan dan sertifikat server, menginstal aplikasi untuk penggunaan bisnis, mengatur akses ke AirPlay, menginstal printer atau menambahkan akses untuk kalender dan kontak berlangganan," daftar Kučeřík.

Menginstal aplikasi dalam mode tanpa pengawasan sangat berbeda dengan mode dengan pengawasan yang lebih tinggi. Dalam hal ini, pengguna menerima informasi pada tampilan perangkat iOS-nya bahwa administrator MDM akan menginstal aplikasi pada perangkatnya. Terserah pengguna untuk mengizinkan atau menolak instalasi.

IMG_0387-960x582

Administrator MDM tidak memiliki kemungkinan untuk melihat dan melihat konten perangkat pengguna dalam mode ini. Apple sendiri tidak akan pernah mengizinkan fungsi seperti itu dan hanya memberikan administrator MDM alat yang menjamin kenyamanan pengguna maksimal, bukan memata-matai. “Pengaturan ini tidak dapat dilewati dengan cara apa pun,” Kučerík menekankan, mengingat bahwa ini mirip dengan melacak lokasi dan lokasi di mana perangkat berada.

"Lokasi perangkat, atau menentukan lokasi perangkat Anda saat ini, adalah fitur yang sebagai pengguna MDM Anda harus mengonfirmasi perangkat Anda dengan mengaktifkan layanan lokasi di aplikasi MDM yang akan diinstal oleh administrator Anda di perangkat iOS Anda. Tanpa kombinasi antara Anda mengaktifkan fungsi ini pada perangkat sebagai bagian dari layanan lokasi dan persetujuan tertulis, lokasi Anda saat ini tidak dapat ditentukan," Kučerík meyakinkan.

Biasanya, administrator jaringan hanya dapat menampilkan lokasi penyedia koneksi jaringan Anda, yang seringkali berada di seberang negara tergantung pada penyedia koneksi internet Anda.

Modus pengawasan

Pengaturan dalam mode pengawasan terutama digunakan untuk perangkat iOS milik perusahaan dan karyawan hanya memiliki iPad yang dipinjamkan. Dalam hal ini, administrator MDM dapat melakukan hampir semua hal dengan perangkat. Sekali lagi, perlu disebutkan bahwa seperti versi tanpa pengawasan, administrator tidak dapat melihat konten perangkat dan membaca email, melihat foto, dll. Namun ini adalah satu-satunya sudut dan celah yang tidak dapat dimasuki oleh administrator MDM. Pintu lainnya terbuka lebar untuknya di sini.

Namun bagaimana dengan pelacakan lokasi perangkat dalam kasus ini? “Ada undang-undang di Republik Ceko, dan bahkan administrator MDM harus mematuhinya saat melacak lokasi perangkat. Dalam hal perangkat yang diawasi, pemilik perangkat yang meminjamkannya kepada Anda untuk digunakan bertanggung jawab untuk memberi tahu Anda bahwa perangkat tersebut sedang diawasi dan lokasinya sedang dipantau. Dengan cara ini pemilik atau perusahaan memenuhi kewajiban pemberitahuan. Idealnya, pemberi kerja harus memberi tahu pengguna secara tertulis," jelas Kučerík.

Elemen penting dari pengaturan yang diawasi adalah kemungkinan menggunakan apa yang disebut Mode Aplikasi Tunggal. Hal ini memungkinkan, misalnya, satu aplikasi dijalankan di iPad tertentu di perusahaan tanpa pengguna dapat mematikannya atau pergi ke mana pun di iPad.

Fungsi ini memberikan manfaatnya ketika iPad berfungsi sebagai alat dengan tujuan tunggal untuk menjalankan fungsi yang ditentukan. Administrator iPad memiliki aplikasi untuk alat ini yang tersedia di perangkat iOS mereka, yang akan meluncurkan konten yang diinginkan di semua perangkat yang dipilih dalam beberapa detik. Untuk keluar dari Mode Aplikasi Tunggal, cukup matikan fungsinya dan iPad akan terbuka kuncinya dalam beberapa detik, sehingga iPad dapat menggunakan potensi penuhnya.

Dalam mode pengawasan, administrator juga dapat menghapus aplikasi, membuat perubahan pada pengaturan, menghubungkan iPad ke perangkat lain (Apple Watch), mengubah latar belakang atau masuk ke Apple Music dan layanan lainnya, antara lain.

“MDM adalah landasan mutlak yang tidak dapat Anda tinggalkan jika Anda berpikir untuk menerapkan iPad atau iPhone di perusahaan Anda. Selanjutnya, program VPP dan DEP baru mulai berlaku, yang baru diluncurkan Apple untuk Republik Ceko pada bulan Oktober lalu,” Kučerík menyimpulkan.

Registrasi perangkat dan program pembelian dalam jumlah besar inilah yang mendorong efisiensi penggunaan iPad dalam lingkungan perusahaan ke tingkat yang lebih jauh. Kami akan membahas program Apple baru ini secara lebih rinci di bagian selanjutnya dari seri kami.

.