Ondrej Holzman Tentang kenangan Brian Lam a Steven Wolfram kami telah menulis tentang Steve Jobs. Namun sekarang, kita mengingat kembali salah satu pendiri Apple. Walt Mossberg, jurnalis Amerika terkenal dan penyelenggara konferensi D: All Things Digital, juga menyampaikan pendapatnya.
Steve Jobs adalah seorang jenius, pengaruhnya terhadap seluruh dunia sangat besar. Dia sejajar dengan raksasa seperti Thomas Edison dan Henry Ford. Dia adalah panutan bagi banyak pemimpin lainnya.
Dia melakukan apa yang seharusnya dilakukan seorang CEO: mempekerjakan dan menginspirasi orang-orang hebat, memimpin mereka untuk jangka panjang—bukan pekerjaan jangka pendek—dan sering kali bertaruh pada ketidakpastian dan mengambil risiko yang signifikan. Ia menuntut kualitas terbaik dari produknya, yang terpenting ia ingin memuaskan pelanggan semaksimal mungkin. Dan dia tahu cara menjual karyanya, kawan, dia benar-benar tahu caranya.
Seperti yang sering dia katakan, dia hidup di persimpangan antara teknologi dan seni liberal.
Tentu saja, ada juga sisi pribadi Steve Jobs, yang membuat saya merasa terhormat untuk melihatnya. Selama 14 tahun dia memimpin Apple, saya menghabiskan waktu berjam-jam mengobrol dengannya. Karena saya mengulas produk dan bukan reporter surat kabar yang tertarik dengan masalah lain, Steve lebih nyaman berbicara dengan saya dan mungkin memberi tahu saya lebih banyak dibandingkan reporter lainnya.
Bahkan setelah kematiannya, saya tidak ingin membocorkan kerahasiaan percakapan ini, namun ada beberapa cerita yang menggambarkan tipe Steve Jobs yang saya kenal.
Panggilan telepon
Saat Steve pertama kali di Apple, saya belum mengenalnya. Saat itu saya tidak tertarik dengan teknologi. Saya hanya bertemu dengannya sebentar sekali, saat dia tidak bekerja di Apple. Namun, saat dia kembali pada tahun 1997, dia mulai menelepon saya. Dia menelepon rumah saya setiap Minggu malam, empat atau lima akhir pekan berturut-turut. Sebagai seorang jurnalis berpengalaman, saya memahami bahwa dia mencoba menyanjung saya agar saya kembali ke sisinya, karena produk yang dulu saya puji, belakangan ini agak saya tolak.
Panggilan telepon semakin meningkat. Itu menjadi maraton. Percakapan tersebut mungkin berlangsung sekitar satu setengah jam, kami membicarakan segala hal, termasuk hal-hal pribadi, dan mereka menunjukkan kepada saya seberapa besar cakupan yang dimiliki orang ini. Suatu saat dia berbicara tentang ide untuk merevolusi dunia digital, saat berikutnya dia berbicara tentang mengapa produk Apple saat ini jelek atau mengapa ikon ini sangat memalukan.
Setelah panggilan telepon yang kedua, istri saya kesal karena kami mengganggu akhir pekan kami bersama. Tapi saya tidak keberatan.
Belakangan dia terkadang menelepon untuk mengeluh tentang beberapa ulasan saya. Namun, saat itu sebagian besar produknya dengan mudah direkomendasikan kepada saya. Mungkin karena, seperti dia, saya menargetkan pengguna non-teknis rata-rata. Saya sudah tahu dia akan mengeluh karena setiap panggilan yang dia mulai: “Halo, Walt. Saya tidak ingin mengeluh tentang artikel hari ini, tapi saya punya beberapa komentar jika boleh." Saya sebagian besar tidak setuju dengan komentarnya, tapi tidak apa-apa.
Memperkenalkan produk baru
Kadang-kadang dia mengundang saya ke presentasi pribadi sebelum memperkenalkan produk baru yang sedang hangat kepada dunia. Mungkin dia melakukan hal yang sama dengan jurnalis lainnya. Bersama dengan beberapa asistennya, kami berkumpul di sebuah ruang pertemuan yang besar, dan meskipun tidak ada orang lain di sana, dia bersikeras untuk menutupi produk baru tersebut dengan kain sehingga dia dapat memperlihatkannya dengan hasratnya sendiri dan binar matanya. Kami biasanya menghabiskan waktu berjam-jam mendiskusikan masa kini, masa depan, dan kejadian terkini dalam bisnis setelahnya.
Saya masih ingat hari dia menunjukkan iPod pertama kepada saya. Saya terkejut bahwa ada perusahaan komputer yang masuk ke industri musik, namun Steve menjelaskan tanpa rincian lebih lanjut bahwa dia melihat Apple tidak hanya sebagai perusahaan komputer, tetapi juga ingin membuat produk digital lainnya. Hal yang sama juga terjadi pada iPhone, iTunes Store, dan kemudian iPad, dimana dia mengundang saya ke rumahnya untuk melakukan demonstrasi karena dia terlalu sakit untuk pergi ke kantornya.
Jepretan
Sejauh yang saya tahu, satu-satunya konferensi teknologi yang rutin dihadiri Steve Jobs yang tidak berada di bawah naungannya adalah konferensi D: All Things Digital kami. Kami telah berulang kali melakukan wawancara dadakan di sini. Namun kami memiliki satu aturan yang sangat mengganggunya: kami tidak mengizinkan gambar ("slide"), yang merupakan alat presentasi utamanya.
Suatu kali, sekitar satu jam sebelum penampilannya, saya mendengar bahwa dia sedang mempersiapkan beberapa slide di belakang panggung, meskipun saya telah mengingatkannya seminggu sebelumnya bahwa hal seperti itu tidak mungkin dilakukan. Saya mengatakan kepada dua asisten utamanya untuk memberitahunya bahwa dia tidak bisa menggunakan gambar-gambar itu, namun saya diberitahu bahwa saya harus memberitahunya sendiri. Jadi saya pergi ke belakang panggung dan saya katakan bahwa gambarnya tidak akan ada di sana. Mungkin tidak mengherankan jika dia marah pada saat itu dan pergi. Dia mencoba berunding dengan saya, tetapi ketika saya bersikeras, dia berkata "Oke" dan naik ke panggung tanpa mereka dan, seperti biasa, menjadi pembicara paling populer.
Air di neraka
Pada konferensi D kelima kami, Steve dan rival lamanya, Bill Gates, secara mengejutkan setuju untuk hadir. Seharusnya ini adalah pertama kalinya mereka tampil bersama di panggung, tapi semuanya hampir meledak.
Sebelumnya pada hari itu, sebelum Gates tiba, saya hanya mewawancarai Jobs dan menanyakan bagaimana rasanya menjadi pengembang Windows ketika iTunes miliknya sudah terinstal di ratusan juta komputer Windows.
Dia bercanda: “Ini seperti memberikan segelas air kepada seseorang di neraka.” Ketika Gates mendengar pernyataannya, dapat dimengerti bahwa dia sedikit marah, dan selama persiapan dia memberi tahu Jobs: “Jadi menurutku akulah wakil dari neraka.” Namun, Jobs hanya menyodorkannya segelas air dingin yang dipegangnya. Ketegangan pun terpecah dan wawancara berjalan sangat baik, keduanya bersikap layaknya negarawan. Saat berakhir, penonton memberikan standing ovation, bahkan ada yang menangis.
Optimis
Saya tidak tahu bagaimana Steve berbicara kepada timnya selama masa sulit Apple pada tahun 1997 dan 1998, ketika perusahaan berada di ambang kehancuran dan dia harus meminta bantuan pesaing besarnya, Microsoft. Saya tentu bisa menunjukkan temperamennya, yang tercermin dari beberapa cerita yang menceritakan betapa sulitnya mencapai kesepakatan dengan berbagai partner dan vendor.
Namun sejujurnya saya dapat mengatakan bahwa dalam percakapan kami nadanya selalu penuh optimisme dan percaya diri, baik untuk Apple maupun untuk keseluruhan revolusi digital. Bahkan ketika dia menceritakan kepada saya tentang kesulitan memasuki industri musik yang tidak mengizinkannya menjual musik digital, nada suaranya selalu sabar, setidaknya di hadapan saya. Meskipun saya seorang jurnalis, hal itu luar biasa bagi saya.
Namun, ketika saya mengkritik perusahaan rekaman atau operator seluler, misalnya, dia mengejutkan saya dengan penolakannya yang keras. Ia menjelaskan seperti apa dunia ini dari sudut pandang mereka, betapa menuntutnya pekerjaan mereka selama revolusi digital, dan bagaimana mereka akan keluar dari revolusi tersebut.
Kualitas Steve terlihat jelas ketika Apple membuka toko fisik pertamanya. Lokasinya di Washington, DC, dekat tempat tinggal saya. Pertama, sebagai ayah yang bangga atas putra pertamanya, ia memperkenalkan toko tersebut kepada para jurnalis. Saya berkomentar dengan pasti bahwa hanya akan ada segelintir toko seperti itu, dan bertanya apa yang Apple ketahui tentang penjualan semacam itu.
Dia memandang saya seperti saya gila dan menyatakan bahwa akan ada lebih banyak toko dan bahwa perusahaan telah menghabiskan waktu satu tahun untuk menyempurnakan setiap detail toko. Saya bertanya kepadanya apakah, meskipun menjalankan tugasnya sebagai direktur eksekutif, dia secara pribadi menyetujui detail-detail kecil seperti transparansi kaca atau warna kayu.
Dia bilang tentu saja dia melakukannya.
Prochazka
Setelah menjalani transplantasi hati dan pemulihan di rumahnya di Palo Alto, Steve mengajak saya untuk mengetahui kejadian yang terjadi selama dia tidak ada. Itu berakhir dengan kunjungan tiga jam, di mana kami berjalan-jalan di taman terdekat, meskipun saya sangat mengkhawatirkan kesehatannya.
Dia menjelaskan kepada saya bahwa dia berjalan setiap hari, menetapkan tujuan yang lebih tinggi untuk dirinya sendiri setiap hari, dan sekarang dia telah menetapkan taman tetangga sebagai tujuannya. Saat kami berjalan dan berbicara, dia tiba-tiba berhenti, kelihatannya tidak terlalu sehat. Saya memintanya untuk pulang, karena saya tidak tahu pertolongan pertama dan benar-benar membayangkan judulnya: "Jurnalis yang Tak Berdaya Meninggalkan Steve Jobs untuk Mati di Trotoar."
Dia hanya tertawa, menolak, dan melanjutkan perjalanan menuju taman setelah istirahat. Di sana kami duduk di bangku, berdiskusi tentang kehidupan, keluarga kami, dan penyakit kami (saya terkena serangan jantung beberapa tahun sebelumnya). Dia mengajari saya cara untuk tetap sehat. Dan kemudian kami kembali.
Saya sangat lega karena Steve Jobs tidak meninggal pada hari itu. Namun sekarang dia benar-benar telah tiada, terlalu muda, dan kehilangan seluruh dunia.
Zdroj: Semua HalD.com
Ondra, saya sangat suka artikelnya dan semoga masih banyak artikel bagus lainnya.
Mau tidak mau saya berpikir itu adalah kompilasi artikel pendek yang telah muncul beberapa kali... tidak ada nilai tambah.
Ondro, baguslah, tidak semua orang membaca artikel pendek itu, seperti Jemny. Saya juga menyukainya. ;)
Saya setuju dengan Jemny. Ini adalah ringkasan artikel yang sudah diterbitkan, bukan hal baru..
Artikel yang sama sudah muncul sekitar 14 hari yang lalu di pesaing, tapi itu tidak masalah, tidak semua orang membaca semuanya dan di mana saja, jadi saya menyetujui publikasi artikel tersebut.
Kompilasi artikel sebelumnya tidak sama dengan terjemahan artikel Mossberg yang dimuat di Wall Street Journal.