Tutup iklan

Saat Apple memperkenalkan MacBook Pro 14″ dan 16″ baru pada bulan Oktober, hal itu langsung memukau sebagian besar penggemar Apple. Kedua inovasi ini benar-benar mengubah bentuk keseluruhan seri dan secara umum dapat dikatakan bahwa dengan generasi ini Apple secara resmi mengakui segala kesalahan model sebelumnya. Raksasa itu mungkin menyadari kesalahannya lebih awal, karena salah satunya telah dihapus pada tahun 2019. Tentu saja, ini adalah keyboard kupu-kupu, yang masih menimbulkan ketakutan dan kekhawatiran di kalangan pengguna Apple.

Keyboard dengan mekanisme kupu-kupu pertama kali muncul di MacBook 12″ pada tahun 2015, dan kemudian Apple juga bertaruh pada laptop lainnya. Dia bahkan sangat memercayainya sehingga meskipun dia sangat cacat sejak awal dan gelombang kritik mengalir ke akunnya, raksasa itu masih berusaha memperbaikinya dengan berbagai cara dan membawanya ke kesempurnaan. Terlepas dari segala upaya, proyek tersebut gagal dan harus ditarik. Meskipun demikian, Apple mengorbankan banyak uang demi keyboard ini, tidak hanya untuk pengembangan, tetapi juga untuk perbaikan selanjutnya. Karena cacatnya, program layanan khusus harus diperkenalkan untuk mereka, di mana pengguna dengan keyboard yang rusak diganti secara gratis oleh layanan resmi. Dan itu adalah batu sandungan yang mungkin merugikan Apple miliaran dolar per tahun.

Pengeluaran untuk keyboard kupu-kupu sangat besar

Portal asing MacRumors menarik perhatian pada laporan keuangan Apple dengan judul Formulir 10-K, di mana raksasa tersebut berbagi informasi tentang biaya yang terkait dengan garansi. Pada pandangan pertama, terlihat jelas bahwa perusahaan tersebut merugi miliaran dolar setiap tahun karena keyboard kupu-kupu. Tapi seperti apa sebenarnya bentuknya? Menurut laporan ini, antara tahun 2016 dan 2018, Apple menghabiskan lebih dari $4 miliar per tahun untuk biaya ini. Omong-omong, ini adalah tahun-tahun di mana masalah keyboard paling sering diselesaikan. Namun, angkanya turun menjadi $2019 miliar pada tahun 3,8 dan bahkan turun menjadi $2020 miliar dan $2021 miliar pada tahun 2,9 dan 2,6.

Sayangnya, tidak dapat dikatakan dengan pasti bahwa keyboard kupu-kupu bertanggung jawab 100% atas hal ini. Misalnya, pada tahun 2015, biaya garansi mencapai $4,4 miliar, ketika keyboard hampir tidak ada. Sementara itu, Apple tidak memberikan informasi lebih lanjut mengenai angka-angka tersebut, sehingga tidak mungkin untuk mengatakan dengan pasti item mana yang paling mahal. Faktor-faktor lain juga dapat menjadi penyebab penurunan biaya secara tiba-tiba. Yakni, bisa jadi desain iPhone yang lebih baru, karena di masa lalu Apple sering kali harus menghadapi masalah tombol home yang rusak, yang seringkali berakhir dengan penggantian perangkat, dan program layanan baru untuk ponsel apple, dimana Apple dapat menggantinya. kaca di cabang, daripada mengganti ponsel pengguna dengan yang baru. Pada saat yang sama, raksasa tersebut berhenti mengganti iPhone dengan yang baru jika kaca belakangnya retak.

Meski begitu, ada satu hal yang pasti. Keyboard kupu-kupu harus mengeluarkan biaya yang sangat besar bagi Apple, dan jelas bahwa sebagian besar biaya yang dikeluarkan justru merupakan eksperimen yang gagal ini. Selain itu, perangkat dilindungi oleh program layanan yang disebutkan di atas, di mana layanan resmi akan mengganti seluruh keyboard secara gratis. Jika para petani apel harus membayar sendiri, mereka tentu tidak akan senang. Operasi ini dapat dengan mudah menghabiskan biaya lebih dari 10 ribu mahkota. Pada saat yang sama, Apple akan membayar usahanya dengan keyboard baru hingga tahun 2023. Program layanan ini berlaku selama 4 tahun, sedangkan MacBook terakhir dirilis pada tahun 2019.

.