David Hanak Apple telah memberi tahu karyawan toko dan pusat layanan resmi bahwa ada kekurangan akut layar untuk iMac 27″ tahun 2014 dan 2015. Jika di masa mendatang ada pengguna yang memerlukan servis, Apple akan menawarkan dua opsi kepada mereka, yaitu solusi berikut situasi saat ini. Keduanya relatif menguntungkan bagi pelanggan.
Jika Anda memiliki iMac 2014″ 2015K 27″ 5K Akhir XNUMX atau Pertengahan XNUMX yang mengalami masalah tampilan, meja layanan akan mempunyai kabar baik dan kabar buruk untuk Anda. Hal buruknya adalah tidak ada tampilan pengganti dan itu tidak akan ada sampai setidaknya pertengahan Desember. Kabar baiknya adalah Apple bermaksud memberikan kompensasi kepada pengguna yang terkena dampak atas kekurangan suku cadang. Dengan demikian, mereka mempunyai dua pilihan tentang bagaimana melangkah lebih jauh.
Bisa jadi Anda minati
Mereka dapat menunggu perbaikan hingga bulan Desember yang disebutkan di atas dan seterusnya - dan tidak membayar sepeser pun untuk itu, atau mereka dapat menukar iMac lama mereka dengan yang sekarang (dalam konfigurasi yang setara) dengan diskon senilai $600. Dalam hal ini, Apple akan memberikan diskon sebagai ganti model lama. Dalam pesan internal yang sampai ke tangan server asing Macrumor ada tertulis bahwa iMac yang diganti dengan cara ini akan menjadi stok dari Unit Pengganti Pelanggan. Ini dapat berisi mesin baru (tidak terpakai) dan yang diperbaharui secara resmi.
Parameter lain untuk mendapatkan manfaat di atas adalah iMac yang rusak tidak boleh bergaransi. Setelah perangkat masih dalam garansi (atau Apple Care), perbaikan standar akan dilakukan. Tentu saja harus terjadi kegagalan mendadak, jika terjadi kerusakan pada perangkat sendiri/yang ditargetkan, tindakan servis yang disebutkan di atas tidak dapat diklaim. Jika Anda mengalami masalah serupa dengan iMac 2014 dan 2015, hubungi dukungan/layanan resmi untuk informasi lebih lanjut.
