Keyboard yang tidak berfungsi di MacBook masih menjadi masalah. Gugatan class action menargetkan Apple

Saat ini, semua indikasi menunjukkan bahwa hari-hari keyboard Butterfly yang sangat dibenci akan segera berakhir. Ini pertama kali muncul pada tahun 2015 di MacBook 12″, dan MacBook Pro 13″ (atau 14″) dan MacBook Air diperkirakan akan beralih ke penggantinya pada tahun depan. Namun, Apple mungkin akan merasakan dampak dari era lima tahun ini untuk waktu yang lama, karena gugatan class action mendapat lampu hijau di AS justru karena keyboard yang rusak.

Dalam gugatan ini, pengguna yang dirugikan menuduh Apple telah mengetahui tentang cacat pada keyboard Butterfly yang baru sejak tahun 2015, namun terus menawarkan produk dengan keyboard tersebut dan berusaha menutupi masalahnya. Apple mencoba untuk menghentikan gugatan tersebut sejak awal, tetapi mosi untuk menolak gugatan tersebut dibatalkan oleh pengadilan federal.

Para korban juga mengeluhkan dalam gugatannya bahwa upaya hukum Apple dalam bentuk penarikan kembali sebenarnya tidak menyelesaikan apa pun, hanya memperburuk potensi masalah. Keyboard yang diganti sebagai bagian dari penarikan kembali identik dengan yang diganti, jadi hanya masalah waktu sebelum keyboard tersebut mulai rusak juga.

Hakim Pengadilan Wilayah San Jose mengatakan Apple harus menghadapi tuntutan karena program perbaikan keyboard MacBook tidak memadai dan tidak melakukan apa pun untuk mengatasi situasi keyboard tersebut. Berdasarkan hal ini, harus ada kompensasi bagi para korban, yang terkadang harus menghadapi situasi tersebut dengan biaya sendiri sebelum Apple melakukan penarikan kembali.

Baik pemilik MacBook 12″ asli tahun 2015, yang memiliki keyboard bermasalah generasi pertama ini, serta pemilik MacBook Pro tahun 2016 dan yang lebih lama, dapat bergabung dalam gugatan class action.

Selama bertahun-tahun, Apple mencoba beberapa kali untuk memperbaiki mekanisme keyboard Butterfly, total ada empat iterasi dari mekanisme ini, namun masalahnya tidak pernah sepenuhnya teratasi. Itulah sebabnya Apple menerapkan keyboard "kuno" di MacBook Pro 16" baru, yang menggunakan mekanisme asli namun sekaligus diperbarui dari MacBook sebelum tahun 2015. Keyboard inilah yang akan muncul di jajaran MacBook lainnya berikutnya. tahun.

Zdroj: Macrumor