Dan Pražák Tahun lalu perselingkuhan mengenai melambatnya iPhone tidak berdampak positif bagi Apple. Itu sebabnya perusahaan mengikuti masukan dari pengguna yang tidak puas dia menawarkan promosi waktu terbatas dalam bentuk penggantian baterai yang lebih murah, sehingga iPhone mendapatkan kembali performa aslinya. Dan tampaknya, program khusus itulah yang menarik banyak pelanggan ke layanan resmi, karena Apple mengganti baterai sebelas kali lebih sering dalam satu tahun terakhir dibandingkan tahun-tahun sebelumnya.
Angka spesifik tersebut diungkap Tim Cook saat pertemuan pribadi dengan karyawan Apple yang berlangsung pada 3 Januari lalu. Menurut Cook, Apple mengganti lebih dari 11 juta baterai selama program tersebut. Sementara itu, service center resmi perseroan hanya mengganti sekitar 1-2 juta akumulator. Peningkatannya pun mencapai sebelas kali lipat pada tahun ini.
Bisa jadi Anda minati
Amaya Toman Menurut direktur Apple, minat ekstrim terhadap penggantian baterai dengan potongan harga menyebabkan penjualan iPhone turun, dan dengan itu, pendapatan Apple pada periode menjelang Natal. Namun, dampak negatif dari program ini baru terlihat setelah diperkenalkannya iPhone XS, XS Max, dan XR. Jika pada tahun-tahun sebelumnya pemilik model lama akan beralih ke suku cadang baru, kini dengan baterai baru, mereka memutuskan bahwa iPhone mereka saat ini akan tetap bertahan karena memiliki performa yang diperlukan kembali, sehingga mereka tidak membeli model terbaru.
