Daniel Hruska Pelatihan internal dan program pelatihan perusahaan bukanlah hal baru. Apple melangkah lebih jauh dan memutuskan untuk memulai bisnisnya sendiri Universitas. Sejak tahun 2008, karyawan Apple dapat mengikuti kursus untuk menjelaskan secara detail dan membantu mereka mengadopsi nilai-nilai perusahaan serta berbagi pengalaman yang diperoleh selama beberapa dekade di bidang TI.
Semua kelas diajarkan di kampus Apple di bagian yang disebut Pusat Kota, yang - seperti biasa - dirancang dengan cermat. Kamar-kamarnya memiliki denah trapesium dan penerangannya sangat baik. Kursi di barisan belakang berada di atas kursi sebelumnya sehingga semua orang dapat melihat pembicara. Khususnya, perkuliahan juga diadakan di Tiongkok yang beberapa dosennya harus terbang.
Halaman internal universitas dapat diakses oleh pegawai yang mengikuti kursus atau terdaftar dalam program tersebut. Mereka memilih mata kuliah yang berhubungan dengan posisinya. Misalnya saja, mereka belajar bagaimana mengintegrasikan sumber daya yang diperoleh melalui akuisisi ke dalam Apple dengan lancar, baik itu individu berbakat atau sumber daya yang sifatnya berbeda. Siapa tahu, mungkin telah dibuat kursus yang dirancang untuk karyawan Beats.
Tidak ada kursus yang bersifat wajib, namun tidak perlu khawatir akan sedikitnya minat dari staf. Hanya sedikit orang yang melewatkan kesempatan untuk mempelajari sejarah perusahaan, pertumbuhan dan kejatuhannya. Keputusan penting yang harus dibuat selama kursus juga diajarkan secara rinci. Salah satunya adalah dengan membuat versi iTunes untuk Windows. Jobs membenci gagasan iPod yang terhubung ke komputer Windows. Namun dia akhirnya mengalah, yang menyebabkan penjualan iPod dan konten iTunes Store meroket dan membantu meletakkan dasar bagi ekosistem perangkat dan layanan yang kuat yang nantinya akan diikuti oleh iPhone dan iPad.
mendengar bagaimana menyampaikan pemikiran Anda lebih jauh dengan benar. Menciptakan produk yang intuitif adalah satu hal, tetapi ada banyak kerja keras di baliknya sebelum Anda mencapainya. Banyak ide yang mati hanya karena orang yang bersangkutan tidak dapat menjelaskannya dengan cukup jelas kepada orang lain. Anda perlu mengekspresikan diri Anda sesederhana mungkin, tetapi pada saat yang sama Anda tidak boleh melewatkan informasi apa pun. Randy Nelson dari Pixar, yang mengajar kursus ini, mendemonstrasikan prinsip ini dengan gambar Pablo Picasso.
Pada gambar di atas Anda dapat melihat empat penafsiran berbeda tentang banteng. Gambar pertama ada detailnya seperti bulu atau otot, gambar lainnya sudah ada detailnya, hingga gambar terakhir banteng hanya terdiri dari beberapa garis saja. Yang penting adalah beberapa garis ini pun dapat mewakili banteng dengan cara yang sama seperti gambar pertama. Sekarang lihatlah gambar yang terdiri dari empat generasi mouse Apple. Apakah Anda melihat analoginya? “Harus melalui beberapa kali agar bisa juga menyampaikan informasi dengan cara ini,” jelas salah satu karyawan yang enggan disebutkan namanya.
Contoh lainnya, Nelson sesekali menyebut remote control Google TV. Pengontrol ini memiliki 78 tombol. Kemudian Nelson menunjukkan foto remote Apple TV, sepotong aluminium tipis dengan tiga tombol yang diperlukan untuk mengoperasikannya—satu untuk memilih, satu untuk memutar, dan satu lagi untuk navigasi menu. Jumlah ini cukup untuk melakukan apa yang dilakukan pesaing dengan 78 tombol. Para insinyur dan desainer di Google berhasil mencapai tujuannya masing-masing, dan semua orang merasa senang. Namun para insinyur di Apple saling berdebat (berkomunikasi) hingga mencapai apa yang benar-benar dibutuhkan. Dan inilah yang membuat Apple menjadi Apple.
Tidak banyak informasi langsung tentang universitas. Bahkan dalam biografi Walter Isaacason, universitas itu sendiri hanya disebutkan secara singkat. Tentu saja, para karyawan tidak bisa berbicara tentang perusahaan seperti itu, tentang cara kerja di dalamnya. Kursus di universitas tidak terkecuali. Dan tak heran, karena pengetahuan adalah hal paling berharga dalam sebuah perusahaan, dan ini tidak hanya berlaku di Apple. Untuk masing-masing miliknya kecakapan penjaga.
Informasi tersebut di atas berasal dari total tiga karyawan. Menurut mereka, keseluruhan program tersebut merupakan perwujudan dari Apple seperti yang kita kenal sekarang di masa sekarang. Ibarat produk Apple, “kurikulum” direncanakan dengan cermat dan kemudian disajikan dengan tepat. “Bahkan tisu toilet di toilet sangat bagus,” tambah seorang karyawan.
