Klara Jelínková Kasus yang sangat tidak mengenakkan baru-baru ini terjadi di Singapura, dimana puluhan pengguna iTunes kehilangan uang rekeningnya akibat penipuan transaksi yang dilakukan melalui layanan ini.
Klien yang terkena dampak menggunakan layanan bank populer Singapura UOB, DBS dan OCBC. Bank terakhir mengeluarkan pernyataan yang menjelaskan bahwa mereka telah melihat transaksi yang tidak biasa pada 58 kartu kredit. Ini akhirnya menjadi penipuan.
“Pada awal Juli, kami memperhatikan dan menyelidiki transaksi yang tidak biasa pada 58 akun pengguna. Setelah mengonfirmasi bahwa ini adalah transaksi penipuan, kami telah mengambil tindakan pencegahan yang diperlukan dan sekarang membantu pemegang kartu yang terkena dampak dengan pengembalian dana.”
Setidaknya dua pelanggan yang rusak masing-masing kehilangan lebih dari 5000 dolar, yang berarti lebih dari 100.000 mahkota. Semua 58 transaksi dicatat hanya pada bulan Juli. Tentu saja, Apple sedang mencoba menyelesaikan situasi tersebut dan telah membatalkan pembelian serta mengembalikan sebagian besar uang kepada pelanggan.
Tidak ada tanda-tanda pencurian
Pada awalnya, pengguna iTunes tidak mengerti sampai mereka menerima pesan dari bank mereka. Dia mengingatkan mereka tentang rendahnya status keuangan rekening mereka, sehingga mereka kemudian mulai menghubungi bank masing-masing. Hal terburuk tentang keseluruhan kasus ini adalah kenyataan bahwa semua transaksi dilakukan tanpa izin dari orang yang bersangkutan.
Manajemen Apple di Singapura juga telah mengomentari keseluruhan situasi dan kini merujuk pelanggan ke dukungan, di mana mereka dapat melaporkan pembelian apa pun yang mencurigakan dan bermasalah di iTunes. Menurut mereka, Anda harus masuk dengan ID Apple Anda dan kemudian Anda dapat melacak semua pembelian. Mereka dapat menilai keasliannya sebelum melaporkan masalah apa pun.
Bisa jadi Anda minati
Amaya Toman sumber: 9TO5Mac, Berita Channel Asia
Mungkinkah ada penjelasan lebih detailnya? Cara melakukan pembayaran di iTunes tanpa otorisasi atau Bagaimana pembayaran kartu dapat dilakukan tanpa otorisasi saat ini? Bagi saya, hal ini terdengar seperti kurangnya rasa aman di pihak mereka yang terkena dampak, atau kegagalan bank yang fatal (yang mungkin kecil kemungkinannya). Namun, tanpa informasi lebih lanjut, ini hanyalah spekulasi.