Tutup iklan

Apple Keynote hari Selasa sekali lagi mengkonfirmasi beberapa hal yang sudah lama diketahui. Perusahaan berkinerja lebih baik dari yang diharapkan dan percaya diri. Di sisi lain, ia memiliki standarnya sendiri, yang tidak akan ia tinggalkan.

Perasaan saya campur aduk saat menonton Keynote bulan September tahun ini. Bukan berarti Anda tidak bisa menonton orkestra yang dimainkan dengan sempurna. Mustahil. Keseluruhan acara berjalan sesuai dengan catatan yang ditentukan. Tim Cook memanggil perwakilan perusahaan satu demi satu dan layanan mengikuti layanan dan produk mengikuti produk. Itu hanya kekurangan jus dan lapisan gula pada kuenya.

Sementara Steve Jobs adalah pendorong utama Keynote "nya" dan kurang lebih seorang konduktor, sutradara dan aktor dalam satu orang, Tim mengandalkan sekelompok timnya. Yang pada dasarnya benar. Apple tidak perlu lagi membuktikan bahwa perusahaannya hanya didorong oleh satu kepribadian yang kuat, namun mengandalkan tim yang terdiri dari para ahli terbaik di bidangnya di dunia. Mereka adalah orang-orang yang memahami keahlian mereka dan memiliki sesuatu untuk dibagikan. Namun permasalahannya terletak pada bentuk penyampaiannya.

keynote-2019-09-10-19h03m28s420

Kata kunci seperti "menarik", "menakjubkan", "terbaik", dll. sering kali kosong dan tidak berasa. Lebih buruk lagi ketika seseorang membacanya dari layar dan tidak memberikan sedikit pun emosi. Sayangnya, ini bukan pertama kalinya kita menyaksikan penafsiran yang begitu kering, namun Keynote terakhir agak terhubung seperti benang panjang. Anda tidak merasa seperti sedang menyaksikan peluncuran produk baru yang menarik dari perusahaan teknologi besar, melainkan seperti sedang mengikuti kuliah teori ilmu komputer yang membosankan di universitas mana pun.

Sindrom yang sama juga dialami para tamu undangan yang bergiliran seolah-olah berada di atas treadmill dan memamerkan produknya. Kami hampir ingin bertanya: "apakah mereka percaya pada diri mereka sendiri dan karya yang disajikan?"

Kunci layanan ke dalam ekosistem Anda dan jangan lepaskan

Selain pembicara, sekali lagi kita melihat banyak video yang diselingi dengan pemasaran. Menurut saya, mereka sering kali menyimpan keseluruhan acara, karena diproses secara standar dengan standar yang tinggi. Dan beberapa difilmkan di baskom kecil kami. Jantung akan membuat banyak penonton Ceko menari.

Sebaliknya, saya tidak akan mengevaluasi produk yang disajikan seperti itu. Ini adalah "standar Apple". Salah satu alasannya adalah karena saya berasal dari industri ini dan tugas saya adalah melacak semua informasi dan kebocoran, namun tidak ada terobosan yang benar-benar terjadi.

Apple adalah perusahaan yang aman dan puas. Dia berenang di kolamnya seperti ikan mas dan tidak mau mengambil risiko. Dia dulunya adalah tombak predator yang bersembunyi di suatu tempat di dasar, siap menerkam dan menyerang pada waktu yang tepat. Tombak seperti itu masih ada di kolam hingga saat ini dan Apple mengetahuinya. Ia juga sadar betul bahwa dengan kebijakan harga saat ini dan menjaga rasio kualitas, ia tidak akan mendapatkan terlalu banyak pelanggan baru, setidaknya di pasar ponsel pintar. Dengan cara ini kita akan semakin terbiasa dengan layanan tersebut.

Para pemegang saham tentu akan senang jika Apple bisa mendapatkan keuntungan dari pelanggan lama yang semakin enggan mengganti perangkat kerasnya. Pertanyaannya adalah apa sebenarnya yang membuat layanan Apple begitu luar biasa dibandingkan kompetitor. Mungkin itu mengunci Anda dalam ekosistemnya dan Anda tidak akan pernah bisa keluar. Dengan perasaan puas yang membahagiakan, Anda bahkan tidak akan mau pada akhirnya.

.