Martin Levay Ketika dua orang melakukan hal yang sama, itu tidak selalu sama. Microsoft dengan Windows dan Google dengan Android mengambil inspirasi dari Apple, tidak diragukan lagi. Namun hasilnya tidak se-bombastis dengan produk Apple. Menurut saya, ketertutupan dan kendali adalah alasan mengapa Apple telah unggul selama beberapa tahun dan akan bertahan untuk sementara waktu.
Apakah Microsoft yang memulainya?
Pada tahun 2001, Microsoft memperkenalkan solusi yang disebut tablet PC. Mereka meletakkan semua barang elektronik di bagian layar sentuh. Namun untuk mengontrol jendela standar dari komputer desktop, Anda perlu menekan dengan tepat, misalnya tanda silang untuk menutup jendela, sehingga PC tablet kurang lebih dapat dikontrol hanya dengan stylus yang dilengkapi ujung.
Windows Mobile
Segera setelah itu datanglah Windows Mobile untuk perangkat mobile dengan stylus dan layar sentuh, saya sendiri sempat mencoba menggunakan PDA dari HTC untuk sementara waktu. Layar sentuh dengan stylus harus digunakan karena perangkat ini harus portabel dan tidak ada tempat untuk meletakkan keyboard dan mouse. Jadi sekali lagi semua orang mencoba menggunakan sistem kontrol yang ada (tombol kecil dan ikon mini) dengan cara baru. Tapi itu tidak berhasil. Baik kontrol maupun penggunaannya sendiri tidak senyaman itu, dan pengalaman penggunanya membuat frustrasi. Tentu saja, kecuali beberapa individu yang tidak dapat mengakui bahwa mereka salah.
Ini sebenarnya dimulai dengan iPhone
Pada tahun 2007, iPhone hadir dan aturan mainnya berubah. Kontrol jari memerlukan perangkat lunak yang ditulis khusus untuk perangkat keras ini. Namun, dengan menggunakan inti Mac OS X-nya, Apple mengubah iPhone menjadi komputer kecil yang memungkinkan aplikasi tingkat desktop. Ingatlah bahwa aplikasi seluler hingga saat itu sederhana, tidak stabil, dan tidak nyaman untuk mengontrol aplikasi Java untuk tampilan kecil.
Apple telah menjalankan iTunes sejak tahun 2001, iTunes Store sejak tahun 2003, dan sejak tahun 2006 semua iMac berbasis Intel dan huruf "i" pada namanya berarti Internet. Ya, Anda mungkin atau mungkin tidak mendaftarkan Mac, namun berhati-hatilah: iPhone, iPad, dan iPod harus diaktifkan melalui iTunes yang terhubung ke Internet, jika tidak, Anda tidak akan dapat mengoperasikannya. Apple memiliki pengalaman dan statistik 10 tahun ke depan dan, misalnya, mereka telah belajar dari kegagalan relatif Apple TV pertama di semua lini. Ada perbedaan bila Anda memiliki nomor statistik sendiri, atau Anda hanya menyalin produk yang diambil di luar konteks layanan terhubung, karena Anda tidak memiliki "sumber daya" (keuangan, sumber daya manusia, pengalaman, visi, dan statistik) untuk layanan tersebut .
[do action=”infobox-2″]Tablet Android tidak harus diaktifkan melalui Internet.[/do]
Dan itu adalah kesalahan besar. Oleh karena itu, pemasok perangkat lunak kehilangan kendali atas apa yang dilakukan pengguna dengan perangkat tersebut dan berapa banyak waktu yang dia habiskan untuk tugas-tugas individual. Setelah mengaktifkan iPad dan iPhone, Apple akan menanyakan apakah Anda ingin mengirim data kembali ke pemrogram untuk dianalisis atau tidak. Dan informasi inilah yang memungkinkan kami untuk lebih fokus pada apa yang paling sering dilakukan pengguna iOS dan mencoba menyempurnakan fungsi-fungsi ini hingga menjadi gila.
Google dengan Android tidak memiliki data ini dan oleh karena itu hanya dapat menanggapi diskusi. Dan ada masalah dalam diskusi. Orang yang puas tidak menelepon. Hanya mereka yang memiliki masalah atau mereka yang benar-benar menginginkan fungsi tidak berguna yang biasa mereka lakukan dari komputer desktop yang angkat bicara.
Dan tahukah Anda? Semakin besar si brengsek itu, semakin Anda bisa mendengarnya. Tak terpikir olehnya bahwa fungsi dari komputer yang sangat ingin ia ubah menjadi ponsel akan diprogram oleh beberapa orang selama beberapa bulan. Lalu saat dia mendownloadnya, dia mencobanya ternyata tidak dan tetap tidak menggunakannya.
Aturan Pareto mengatakan: 20% pekerjaan Anda adalah 80% kepuasan pelanggan. Omong-omong, menurut survei, Apple secara konsisten mencapai lebih dari delapan puluh persen kepuasan pelanggan. Dan memuaskan pelanggan yang tidak pernah puas dan bertentangan dengan filosofi perusahaan adalah sebuah kesalahan.
Saat Apple mulai mengontrol perangkatnya dengan stylus, saat Apple mulai merilis aplikasi ke App Store tanpa verifikasi, saat iMac dan MacBook memiliki layar sentuh, saat perangkat iOS tidak perlu diaktifkan sebelum digunakan pertama kali dan Apple meninggalkan obsesinya terhadap verifikasi, maka sudah waktunya untuk menjual saham dan mulai mencari alternatif.
Mudah-mudahan hal itu tidak terjadi dalam waktu yang lama. Seperti kata pepatah: selama berhasil, jangan main-main.
Catatan terakhir
Seorang analis menginspirasi saya untuk menulis Horace Dediu (@asymco) yang men-tweet pada 11 April:
“Masalah terbesar dalam mencoba mengukur pasar pasca-PC adalah tablet Android benar-benar sulit untuk diselesaikan.”
“Saat Anda mencoba mengukur pasar pasca-PC, masalah terbesarnya adalah tablet Android tidak dapat dilacak secara statistik.”
Jika TV tidak memberi tahu saya jumlah penayangannya, mengapa saya harus beriklan di TV tersebut? Mengapa saya harus memasang iklan di surat kabar yang tidak dibaca oleh siapa pun? Apakah kamu mengerti Selama tidak mungkin melacak perilaku pengguna (tentu saja dalam bentuk yang wajar), maka platform Android dan Windows Phone tidak akan menarik uang pengiklan. Setiap iPhone dan iPad dikaitkan dengan satu ID Apple, dan terhubung ke sebagian besar ID Apple kartu kredit. Ada kejeniusan dalam kartu pembayaran itu. Apple menawarkan kepada pengembang dan pengiklan bukan pengguna, tetapi pengguna dengan kartu pembayaran.
Bagus :)
pemikiran terakhir - bagus :)
Saya tidak banyak berkomentar, saya membaca lebih banyak, Tapi di sini saya harus - artikel yang sangat bagus! ;)