Tutup iklan

Dengan diperkenalkannya MacBook Pro baru, banyak perbincangan tentang fakta bahwa ini adalah produk Apple pertama yang dibuat tanpa tanda tangan desain Jonathan Ivo. Jika memang demikian, ia memerlukan waktu maksimal dua tahun mulai dari pengembangan hingga penjualan. Saya telah meninggalkan Apple pada 30 November 2019. 

Proses pengembangan produk Apple mungkin merupakan salah satu proses desain paling sukses yang pernah diterapkan. Itu karena kapitalisasi pasarnya kini mencapai sekitar dua triliun dolar, menjadikan Apple perusahaan publik paling bernilai di dunia. Tapi dia dengan hati-hati melindungi bisnisnya.

Dulu ketika Steve Jobs masih berada di perusahaan tersebut, hampir mustahil untuk memahami cara kerja perusahaan tersebut. Namun, hal ini mungkin tidak mengherankan bila Anda mempertimbangkan bahwa keunggulan pasar perusahaan adalah pendekatan desain terhadap produknya. Ada baiknya untuk menyembunyikan segala sesuatu yang belum tentu diketahui orang-orang di sekitar Anda.

Di Apple, desain adalah yang terdepan, sesuatu yang diungkapkan Jony Ive saat dia bekerja di perusahaan tersebut. Baik dia maupun tim desainnya tidak tunduk pada batasan finansial, produksi, atau lainnya. Dengan demikian, tangan mereka yang sepenuhnya bebas tidak hanya dapat menentukan jumlah anggaran, tetapi juga mengabaikan prosedur produksi apa pun. Satu-satunya hal yang penting adalah desain produknya sempurna. Dan konsep sederhana ini ternyata sangat sukses. 

Pekerjaan terpisah 

Ketika tim desain mengerjakan produk baru, mereka benar-benar terputus dari seluruh perusahaan. Bahkan terdapat kontrol fisik untuk mencegah tim berinteraksi dengan karyawan Apple lainnya di siang hari. Tim itu sendiri juga dikeluarkan dari hierarki tradisional Apple pada saat ini, menciptakan struktur pelaporannya sendiri dan bertanggung jawab kepada dirinya sendiri. Namun berkat ini, dia dapat berkonsentrasi penuh pada pekerjaannya daripada tugas sehari-hari sebagai karyawan biasa.

Salah satu kunci kesuksesan Apple adalah tidak menggarap ratusan produk baru sekaligus. Sebaliknya, sumber daya dikonsentrasikan pada “segelintir” proyek yang diharapkan dapat membuahkan hasil, dibandingkan disebar ke banyak proyek yang lebih kecil. Namun, setiap produk Apple ditinjau setidaknya dua minggu sekali oleh tim eksekutif. Berkat ini, penundaan dalam pengambilan keputusan menjadi minimal. Jadi ketika Anda menjumlahkan semua yang telah dikatakan, Anda akan menyadari bahwa desain produk itu sendiri di Apple sebenarnya tidak harus berupa proses yang sangat panjang.

Produksi dan revisi 

Namun jika Anda sudah mengetahui seperti apa produk tersebut seharusnya, dan ketika Anda melengkapinya dengan perangkat keras yang sesuai, Anda juga perlu mulai memproduksinya. Dan karena Apple memiliki produksi internal yang sangat terbatas, Apple harus melakukan outsourcing komponen individual ke perusahaan seperti Foxconn dan lainnya. Namun di final, itu merupakan keuntungan baginya. Hal ini akan menghilangkan banyak kekhawatiran bagi Apple dan pada saat yang sama akan menjamin Apple dapat menekan biaya produksi seminimal mungkin. Bagaimanapun, pendekatan ini memiliki keunggulan pasar yang signifikan yang kini ditiru oleh banyak produsen elektronik lainnya. 

Namun, pekerjaan desainer tidak berakhir pada produksi. Setelah mendapatkan prototipe, hasilnya dilakukan revisi, dimana mereka menguji dan memperbaikinya. Ini saja membutuhkan waktu hingga 6 minggu. Ini adalah pendekatan yang relatif mahal, dengan membuat sampel di Tiongkok, mengirimkannya ke kantor pusat perusahaan, dan kemudian mengubah beberapa produksi yang sudah disiapkan. Di sisi lain, inilah salah satu alasan mengapa Apple memiliki reputasi yang begitu baik dalam hal kualitas produknya.

.