Tutup iklan

Apple Watch telah dijual selama lebih dari sebulan. Namun stok jam tangan Apple masih sangat terbatas, sehingga setidaknya dalam beberapa minggu bahkan mungkin beberapa bulan ke depan, jam tangan tersebut belum akan tersedia untuk dijual di tempat lain selain di sembilan negara tersebut sejauh ini. Republik Ceko tidak perlu menunggu – setidaknya belum – sama sekali.

Australia, Kanada, Tiongkok, Prancis, Jerman, Hong Kong, Jepang, Inggris Raya, dan Amerika Serikat - ini adalah daftar negara tempat Apple Watch dapat dibeli mulai 24 April. Perusahaan asal California ini belum menentukan kapan jam tangan mereka akan dipasarkan di negara lain, sehingga kemungkinan tanggal gelombang penjualan berikutnya hanya tinggal spekulasi.

Jam Tangan Apple paling sering diimpor ke Republik Ceko dari Jerman, tempat terdekatnya, dan ketika jam tangan tersedia untuk dijual langsung di toko, seluruh prosesnya akan lebih mudah bagi pelanggan Ceko. Hingga saat ini, Anda perlu mengetahui alamat Jerman atau menggunakan berbagai layanan transportasi.

Namun demikian, tentu saja, pilihan yang paling sederhana adalah jika memungkinkan untuk membeli Jam Tangan secara langsung di Republik Ceko. Namun, ada dua alasan mengapa Apple Watch mungkin dihindari sepenuhnya di toko-toko di Ceko.

Tidak ada tempat untuk menjual

Bagi Apple, kita bukan lagi tempat kecil yang tidak penting di tengah-tengah Eropa, dan produk-produk terbaru dengan logo apel yang digigit sering kali sampai ke kita seperti negara-negara lain di dunia tak lama setelah diperkenalkan. Namun, ada satu masalah dalam menjual Jam Tangan: Apple tidak punya tempat untuk menjualnya.

Meskipun kami sudah memiliki jaringan pengecer Apple premium yang cukup padat, itu mungkin tidak cukup untuk jam tangan. Apple telah mengambil pendekatan yang belum pernah terjadi sebelumnya terhadap pengalaman pengguna dan layanan pelanggan untuk produk terbarunya, dan Apple Store, toko fisik resmi raksasa California, memainkan peran penting dalam keseluruhan pengalaman tersebut.

Empat belas hari sebelum dimulainya penjualan, Apple mengizinkan pelanggan mencoba dan membandingkan berbagai ukuran jam tangan dan beberapa jenis tali jam di Apple Store. Pasalnya, ini merupakan produk paling personal yang pernah dijual Apple, sehingga ingin memberikan kenyamanan semaksimal mungkin kepada pelanggan. Singkatnya, agar orang tidak membeli apa yang disebut kelinci di dalam tas, tetapi dengan harga ratusan dolar mereka akhirnya membeli jam tangan yang cocok untuk mereka.

"Belum pernah terjadi hal seperti ini," dia menjelaskan pada bulan April, pendekatan baru dari Angela Ahrendtsová, yang bertanggung jawab atas Apple Story. Karyawan toko Apple telah menjalani pelatihan khusus untuk memberikan secara komprehensif segala hal yang ingin dan perlu diketahui pelanggan di konter tentang jam tangan.

Meskipun Apple memiliki tuntutan serupa mengenai status layanan di APR (Apple Premium Reseller), kendalinya jauh dari sama. Lagi pula, saya tahu dari pengalaman saya sendiri bahwa ada perbedaan mendasar jika Anda masuk ke Apple Store resmi di luar negeri atau ke salah satu toko APR di sini. Pada saat yang sama, bagi Apple, pengalaman berbelanja – bahkan lebih untuk jam tangan dibandingkan produk lainnya – merupakan tahap yang sangat penting, jadi pertanyaannya adalah apakah Apple ingin mengambil risiko menjual jam tangan ketika segala sesuatunya mungkin tidak berjalan sesuai harapannya.

Penjual dari negara yang jam tangannya belum tersedia tentu akan memberikan tekanan pada Apple karena jam tangan Apple banyak peminatnya di seluruh dunia, namun jika pengelola memutuskan semuanya harus 100%, penjual bisa meminta sebanyak-banyaknya, tapi itu tidak akan ada gunanya bagi mereka. Sebagai opsi alternatif, Apple akan ditawarkan untuk mulai menjual jam tangan tersebut di toko online-nya. Tidak seperti toko fisik, toko ini memiliki toko serupa di lebih banyak negara.

Namun di sini sekali lagi kita menemukan bagian penting dari keseluruhan pengalaman pengguna: kesempatan untuk mencoba jam tangan sebelum membeli. Banyak pelanggan tentu dapat hidup tanpa opsi ini, namun jika Apple mengubah seluruh filosofi untuk satu produk, tidak ada alasan untuk percaya bahwa Apple hanya ingin mempraktikkannya di negara-negara tertentu. Sebaliknya, Anda bisa bertaruh pada pendekatan semua atau tidak sama sekali. Apalagi saat ini Apple masih belum bisa memenuhi permintaan dan tidak mampu mengimbangi produksi.

Saat Siri belajar bahasa Ceko

Selain itu, ada satu masalah lagi yang bisa menimbulkan kartu merah untuk penjualan Jam Tangan di Republik Ceko. Masalah ini disebut Siri, dan bahkan jika Apple menyelesaikan semua kendala yang diuraikan di atas dengan penjualannya sendiri, Siri pada dasarnya adalah masalah yang tidak dapat diselesaikan.

Setelah debutnya di iPhone tahun ini, asisten suara juga berpindah ke Apple Watch, yang memainkan peran yang jauh lebih penting. Siri praktis merupakan komponen yang sangat diperlukan untuk mengendalikan Apple Watch. Masing-masing, Anda dapat mengontrol Arloji bahkan tanpa suara Anda, tetapi pengalamannya tidak akan sama seperti yang dibayangkan Apple.

Layar kecil, tidak adanya keyboard, minimal tombol, semua ini membuat produk yang sangat pribadi yang Anda kenakan di pergelangan tangan Anda dapat dikontrol dengan cara yang berbeda dari yang diperlukan untuk ponsel cerdas - yaitu dengan suara. Anda dapat bertanya kepada Siri tentang waktu, mulai mengukur aktivitas Anda, tetapi yang terpenting, menentukan jawaban atas pesan masuk atau memulai panggilan melalui Siri.

Angkat saja tangan Anda, ucapkan "Hai Siri" dan asisten Anda yang selalu ada siap beraksi. Banyak hal yang dapat dilakukan dengan cara lain, namun tidak senyaman itu. Apalagi jika Anda sedang bepergian dan tidak mau repot memandangi tampilan mini jam tangan.

Dan terakhir, kita sampai pada masalah peluncuran penjualan Apple Watch di Republik Ceko. Siri tidak bisa berbahasa Ceko. Sejak kelahirannya pada tahun 2011, Siri secara bertahap telah belajar berbicara dalam enam belas bahasa, namun bahasa Ceko masih belum termasuk di antara bahasa tersebut. Di Republik Ceko, jam tangan belum dapat digunakan secara maksimal, yang tampaknya merupakan hambatan yang jauh lebih besar bagi Apple dibandingkan masalah penjualan apa pun.

Fakta bahwa Apple harus mengabaikan bagian penting seperti Siri ketika mempromosikan berita hangatnya hampir tidak dapat dibayangkan pada saat ini. Situasi ini tidak hanya mengkhawatirkan Republik Ceko. Orang Kroasia, Finlandia, Hongaria, Polandia, atau Norwegia mungkin juga tidak mendapatkan jam tangan Apple. Semua negara ini, termasuk kita, hanya dapat memahami Siri saat mendiktekan, namun tidak saat mengucapkan "Hai Siri, navigasikan saya pulang".

Itulah sebabnya ada pembicaraan bahwa sampai Siri belajar berbicara bahasa lain, jam tangan baru pun tidak akan menjangkau negara lain. Ketika Apple mengoptimalkan produksi, memenuhi permintaan awal yang sangat besar, dan memutuskan negara lain yang akan melihat Jam Tangan ini, kemungkinan besar adalah Singapura, Swiss, Italia, Spanyol, Denmark, atau Turki. Bahasa di semua negara ini dipahami oleh Siri.

Di sisi lain, mungkin ada sesuatu yang positif tentang premis ini - bahwa Apple tidak akan mulai menjual jam tangan di negara-negara di mana Siri belum sepenuhnya terlokalisasi -. Di Cupertino, mereka tentu tertarik agar Apple Watch bisa menjangkau seluruh penjuru dunia secepatnya. Dan jika itu akhirnya berarti Siri dalam bahasa Ceko, mungkin kita tidak akan keberatan menunggu terlalu lama.

Jika Anda tidak ingin menunggu, kemungkinan besar Anda sudah memiliki jam tangan apel yang dipesan di suatu tempat di seberang perbatasan atau bahkan di pergelangan tangan Anda.

.