Tutup iklan

Saat itu tahun 2006. Apple sedang sibuk mengembangkan Project Purple, yang hanya diketahui segelintir orang dalam. COO Cingular, perusahaan yang menjadi bagian dari AT&T setahun kemudian, Ralph de la Vega, adalah salah satunya. Dialah yang memfasilitasi kesepakatan antara Apple dan Cingular untuk distribusi eksklusif ponsel mendatang. De la Vega adalah penghubung Steve Jobs di Cingular Wireless, yang pemikirannya beralih ke revolusi industri seluler.

Suatu hari Steve Jobs bertanya kepada de la Vega: “Bagaimana Anda menjadikan perangkat ini ponsel yang bagus? Maksud saya bukan cara membuat keyboard dan sejenisnya. Maksud saya adalah komponen internal penerima radio berfungsi dengan baik.' Untuk masalah ini, AT&T memiliki manual setebal 1000 halaman yang merinci bagaimana produsen telepon harus membangun dan mengoptimalkan radio untuk jaringan mereka. Steve meminta manual ini dalam bentuk elektronik melalui email.

30 detik setelah de la Vega mengirim email, Steve Jobs meneleponnya: “Hei, apa…? Apa yang seharusnya? Anda mengirimi saya dokumen sebesar itu dan seratus halaman pertama berisi tentang keyboard standar!'. De la Vega tertawa dan menjawab Jobs: “Maaf Steve kami tidak memberikan 100 halaman pertama. Itu tidak berlaku untukmu.” Steve hanya menjawab "Oke" dan menutup telepon.

Ralph de la Vega adalah satu-satunya orang di Cingular yang mengetahui secara kasar seperti apa tampilan iPhone baru dan harus menandatangani perjanjian kerahasiaan yang melarangnya mengungkapkan apa pun kepada karyawan lain di perusahaan tersebut, bahkan dewan direksi pun tidak tahu apa itu. iPhone sebenarnya akan menjadi dan mereka hanya melihatnya setelah menandatangani kontrak dengan Apple. De la Vega hanya bisa memberi mereka informasi umum, yang tentunya tidak termasuk informasi tentang layar sentuh kapasitif besar. Setelah tersiar kabar dari chief technology officer Cingular, dia segera menelepon de la Vega dan menyebutnya bodoh karena menyerahkan diri ke Apple seperti ini. Dia meyakinkannya dengan mengatakan: "Percayalah, ponsel ini tidak memerlukan 100 halaman pertama."

Kepercayaan memainkan peran penting dalam kemitraan ini. AT&T adalah operator terbesar di AS, namun menghadapi banyak masalah, seperti menurunnya keuntungan dari telepon rumah, yang hingga saat itu menjadi sumber utama pendapatan. Pada saat yang sama, maskapai penerbangan terbesar kedua, Verizon, sedang mengejar ketinggalan, dan AT&T tidak mampu mengambil terlalu banyak risiko. Namun, perusahaan tetap bertaruh pada Apple. Untuk pertama kalinya dalam sejarah, pabrikan ponsel tidak tunduk pada perintah operator dan tidak harus menyesuaikan tampilan dan fungsionalitas dengan keinginannya. Sebaliknya, perusahaan apel sendiri yang mendiktekan persyaratan dan bahkan memungut persepuluhan atas penggunaan tarif oleh pengguna.

"Saya telah memberitahu orang-orang bahwa Anda tidak bertaruh pada perangkat, Anda bertaruh pada Steve Jobs," kata Randalph Stephenson, CEO AT&T, yang mengambil alih Cingular Wireless saat Steve Jobs pertama kali memperkenalkan iPhone ke dunia. Saat itu, AT&T juga mulai mengalami perubahan mendasar dalam fungsi perusahaannya. IPhone memicu minat orang Amerika terhadap data seluler, yang menyebabkan kemacetan jaringan di kota-kota besar dan kebutuhan untuk berinvestasi dalam membangun jaringan dan memperoleh spektrum radio. Sejak tahun 2007, perusahaan telah menginvestasikan lebih dari 115 miliar dolar AS dengan cara ini. Sejak tanggal yang sama, jumlah penularan juga meningkat dua kali lipat setiap tahunnya. Stephenson menambahkan transformasi ini:

“Kesepakatan iPhone mengubah segalanya. Itu mengubah alokasi modal kami. Ini mengubah cara kita berpikir tentang spektrum. Ini mengubah cara kita berpikir tentang membangun dan merancang jaringan seluler. Gagasan bahwa 40 menara antena sudah cukup tiba-tiba berubah menjadi gagasan bahwa kita harus melipatgandakan jumlah tersebut.”

Zdroj: Forbes.com
.