Amaya Toman Buku Leander Kahney, yang menggambarkan kehidupan dan karier Tim Cook, diterbitkan dalam beberapa hari. Karya ini awalnya seharusnya lebih komprehensif dan mencakup detail terkait Steve Jobs. Beberapa konten tidak masuk ke dalam buku, namun Kahney membagikannya kepada pembaca situs Cult of Mac.
Secara lokal dan sempurna
Steve Jobs dikenal sebagai seorang perfeksionis yang suka mengendalikan segalanya - tidak terkecuali manufaktur komputer dalam hal ini. Ketika dia mendirikan NeXT setelah meninggalkan Apple pada pertengahan 1980an, dia ingin mengendalikan dan mengendalikan produksi dengan sempurna. Namun dia segera menyadari bahwa itu tidak mudah. Leander Kahney, penulis biografi Tim Cook, menawarkan wawasan menarik mengenai operasi di balik layar NeXT Jobs.
Dalam bukunya "Steve Jobs and the NeXT Big Thing", Randall E. Stross dengan tidak hati-hati menyebut produksi lokal komputer NeXT sebagai "usaha paling mahal dan paling tidak cerdas yang pernah dilakukan Jobs". Dalam satu tahun NeXT menjalankan pabrik komputernya sendiri, NeXT kehilangan uang dan kepentingan publik.
Membuat komputer sendiri adalah sesuatu yang ditekuni Jobs sejak awal. Pada hari-hari awal operasi NeXT, Jobs mempunyai rencana yang cukup matang di mana beberapa produksi akan dilakukan oleh kontraktor, sementara NeXT sendiri akan menangani perakitan akhir dan pengujian. Namun pada tahun 1986, perfeksionisme dan keinginan Jobs untuk mendapatkan kendali yang sempurna menang, dan dia memutuskan bahwa perusahaannya pada akhirnya akan mengambil alih seluruh produksi otomatis komputernya sendiri. Itu seharusnya terjadi langsung di Amerika Serikat.
Lokasi pabrik berlokasi di Fremont, California dan tersebar di area seluas 40 ribu kaki persegi. Pabrik tersebut berlokasi tidak jauh dari tempat pembuatan Macintosh beberapa tahun yang lalu. Jobs dilaporkan bercanda dengan CFO NeXT Susan Barnes bahwa dia telah belajar dari kesalahan dalam memulai manufaktur otomatis untuk Apple sehingga operasional pabrik NeXT harus lancar.
Warna yang tepat, arah yang benar, dan tanpa gantungan
Sebagian pekerjaan di pabrik tersebut dilakukan oleh robot, merakit papan sirkuit cetak untuk komputer dari NeXTU menggunakan teknologi yang saat ini umum di sebagian besar pabrik di seluruh dunia. Seperti halnya Macintosh, Jobs ingin mengendalikan segalanya - termasuk skema warna mesin di pabrik, yang hadir dalam nuansa abu-abu, putih, dan hitam yang ditentukan secara tepat. Jobs sangat ketat dalam menentukan warna mesin, dan ketika salah satu mesin tiba dengan warna yang sedikit berbeda, Steve mengembalikannya tanpa basa-basi lagi.
Perfeksionisme Jobs juga terwujud dalam arah lain - misalnya, ia menuntut agar mesin bergerak dari kanan ke kiri saat merakit papan, yang merupakan arah berlawanan dari biasanya pada saat itu. Alasannya, antara lain, Jobs ingin pabriknya bisa diakses oleh masyarakat, dan menurutnya masyarakat berhak menyaksikan keseluruhan proses agar senyaman mungkin dari sudut pandang mereka.
Namun pada akhirnya, pabrik tersebut tidak dipublikasikan, sehingga langkah ini ternyata sangat memakan biaya dan tidak membuahkan hasil.
Namun ini bukan satu-satunya langkah untuk membuat pabrik dapat diakses oleh calon pengunjung - Jobs, misalnya, memasang tangga khusus di sini, dinding putih bergaya galeri, atau mungkin kursi kulit mewah di lobi, yang salah satunya memerlukan biaya. 20 ribu dolar. Omong-omong, pabrik tidak memiliki gantungan tempat karyawan dapat meletakkan mantel mereka - Jobs khawatir kehadiran mereka akan mengganggu tampilan interior yang minimalis.
Propaganda yang menyentuh
Jobs tidak pernah mengungkapkan biaya pembangunan pabrik tersebut, namun diperkirakan biayanya "jauh lebih kecil" dibandingkan $20 juta yang dibutuhkan untuk membangun pabrik Macintosh.
Teknologi manufaktur tersebut didemonstrasikan oleh NeXT dalam film pendek berjudul "The Machine That Builds Machines". Dalam film tersebut, robot "bertindak" bekerja dengan rekaman suara musik. Itu hampir seperti gambaran propaganda, yang menunjukkan semua kemungkinan yang ditawarkan pabrik NeXT. Sebuah artikel di majalah Newsweek pada bulan Oktober 1988 bahkan menggambarkan bagaimana Jobs hampir meneteskan air mata saat melihat robot bekerja.
Pabrik yang sedikit berbeda
Majalah Fortune menggambarkan fasilitas manufaktur NeXT sebagai "pabrik komputer terhebat", yang berisi hampir segalanya—laser, robot, kecepatan, dan yang mengejutkan, hanya sedikit cacat. Sebuah artikel yang mengagumkan menggambarkan, misalnya, sebuah robot dengan penampilan seperti mesin jahit yang merakit sirkuit terpadu dengan kecepatan luar biasa. Deskripsi ekstensif diakhiri dengan pernyataan tentang bagaimana robot telah melampaui kekuatan manusia di pabrik. Di akhir artikel, Fortune mengutip Steve Jobs - dia mengatakan pada saat itu bahwa dia "bangga terhadap pabrik seperti halnya dia terhadap komputer".
NeXT tidak menetapkan target produksi apa pun untuk pabriknya, namun menurut perkiraan pada saat itu, lini produksi tersebut mampu menghasilkan lebih dari 207 papan jadi per tahun. Selain itu, pabrik memiliki ruang untuk lini kedua, yang dapat menggandakan volume produksi. Namun NeXT tidak pernah mencapai angka tersebut.
Jobs menginginkan produksi otomatisnya sendiri karena dua alasan utama. Yang pertama adalah kerahasiaan, yang akan jauh lebih sulit dicapai jika produksinya dialihkan ke perusahaan mitra. Yang kedua adalah pengendalian kualitas—Jobs percaya bahwa peningkatan otomatisasi akan mengurangi kemungkinan cacat produksi.
Karena otomatisasi tingkat tinggi, pabrik komputer merek NeXT sangat berbeda dari pabrik manufaktur Silicon Valley lainnya. Alih-alih pekerja "kerah biru", pekerja dengan berbagai tingkat pendidikan tinggi teknik dipekerjakan di sini - menurut data yang tersedia, hingga 70% karyawan pabrik memiliki gelar PhD.
Willy Jobs Wonka
Seperti Willy Wonka, pemilik pabrik dari buku Roald Dahl "Dwarf and the Chocolate Factory", Steve Jobs ingin memastikan bahwa produknya tidak disentuh oleh tangan manusia hingga sampai ke pemiliknya. Lagi pula, Jobs menata dirinya sebagai Willy Wonka beberapa tahun kemudian, ketika dengan pakaian khasnya ia mengantar pelanggan ke-sejuta yang membeli iMac berkeliling kampus Apple.
Randy Heffner, wakil presiden manufaktur yang dibujuk Jobs ke NeXT dari Hewlett-Packard, menggambarkan strategi manufaktur perusahaan sebagai "usaha sadar untuk berproduksi secara kompetitif melalui manajemen inventaris aset, modal, dan sumber daya manusia yang efektif." Dalam kata-katanya sendiri, dia bergabung dengan NeXT justru karena produksinya. Keunggulan produksi otomatis di NeXT terutama ditandai oleh kualitas Heffner yang tinggi dan tingkat cacat yang rendah.
Dimana kesalahannya?
Betapapun cemerlangnya ide Jobs untuk manufaktur otomatis, praktik tersebut pada akhirnya gagal. Salah satu alasan kegagalan produksi adalah keuangan - pada akhir tahun 1988, NeXT memproduksi 400 komputer per bulan untuk memenuhi permintaan. Menurut Heffner, pabrik tersebut memiliki kapasitas produksi 10 unit per bulan, namun Jobs khawatir dengan kemungkinan penumpukan barang yang tidak terjual. Seiring waktu, produksi turun menjadi kurang dari seratus komputer per bulan.
Biaya produksi sangat tinggi dibandingkan komputer yang benar-benar dijual. Pabrik tersebut beroperasi hingga Februari 1993, ketika Jobs memutuskan untuk mengucapkan selamat tinggal pada impiannya akan produksi otomatis. Bersamaan dengan penutupan pabriknya, Jobs pun secara tegas mengucapkan selamat tinggal pada usaha produksinya sendiri.
