Philip Houska Perlahan-lahan mendekati ulang tahun kedua pengenalan Apple Watch, yang berlangsung pada tanggal 9 September 2014. Tim Cook, yang menunjukkan pergelangan tangannya langsung kepada penonton saat keynote, meluncurkan Apple ke segmen baru, produk yang dapat dikenakan. Ada banyak pekerjaan di balik pengembangan Watch, termasuk perdebatan besar antara berbagai tim Apple. Insinyur berpengalaman Bob Messerschmidt, yang berada di balik salah satu elemen terpenting Apple Watch saat ini, membicarakan hal itu.
Dia tidak banyak dibicarakan (seperti sebagian besar insinyur Apple yang berpangkat lebih rendah), tetapi Messerschmidt jelas layak mendapatkan pujiannya. Seorang insinyur yang bergabung dengan Apple pada tahun 2010 dan meninggalkan perusahaan tersebut setelah tiga tahun (dan mendirikan perusahaannya sendiri perusahaan Kor), berada di belakang sensor detak jantung utama, yang merupakan bagian penting dari keseluruhan pengalaman Jam Tangan. Dengan topik inilah wawancara dimulai Cepat Perusahaan.
Pada awalnya, Messerschmidt menyebutkan bahwa dirinya bertindak sebagai seorang arsitek yang bertugas meneliti berbagai teknologi yang dapat dilengkapi dengan Apple Watch. Bersama rekan-rekannya, ia biasanya mengemukakan ide pertama, yang kemudian dikembangkan oleh insinyur khusus lainnya. “Kami mengatakan bahwa kami pikir ini akan berhasil, dan kemudian mereka mencoba membangunnya,” kenang Messerschmidt. Pemikiran awal tentang jam tangan ini terutama berkisar pada pengalaman pengguna, yang harus sempurna.
[su_pullquote align=”kanan”]Tidak mudah untuk mewujudkannya.[/su_pullquote]
Ini juga mengapa Messerschmidt menemui banyak kendala saat mengembangkan sensor detak jantung. Pertama, dia merancangnya untuk ditempatkan di bagian bawah tali jam agar kontak lebih baik (lebih dekat) dengan tangan. Namun, proposal ini ia terima di departemen desain industri, yang diawasi dari posisi tertinggi oleh Jony Ive. “Tidak mudah, mengingat persyaratan desain, untuk membuatnya berhasil. Semuanya cukup istimewa," aku Messerschmidt.
Usulan dengan sensor pada ikat pinggang ditolak karena tidak sesuai dengan desain atau tren fesyen saat ini dan terlebih lagi direncanakan akan diproduksinya ikat pinggang yang dapat diganti, sehingga sensor yang ditempatkan dengan cara ini tidak masuk akal. Setelah Messerschmidt dan timnya mengajukan proposal nomor dua, yang membahas penempatan sensor di atas kaset, dengan mengatakan bahwa hal itu harus sangat ketat untuk memungkinkan perolehan data yang akurat, mereka kembali mendapat tentangan.
“Tidak, orang tidak memakai jam tangan seperti itu. Mereka memakainya dengan sangat longgar di pergelangan tangan mereka," dia mendengar saran lain dari para desainer. Jadi Messerschmidt harus kembali ke bengkelnya dan memikirkan solusi lain. “Kami hanya harus melakukan apa yang mereka katakan. Kami harus mendengarkan mereka. Merekalah yang paling dekat dengan pengguna dan fokus pada kenyamanan pengguna,” tambah Messerschmidt seraya mengaku bangga dengan apa yang akhirnya ia dan tim ciptakan. Berbeda dengan kompetitornya—dia menyebutkan Fitbit, yang saat ini sedang menghadapi tuntutan hukum atas sensor yang tidak akurat—sensor pada jam tangan secara umum dianggap paling akurat, katanya.
Selain kolaborasi antar tim berbeda di dalam Apple, Messerschmidt juga bercerita tentang Steve Jobs yang dialaminya selama karir singkatnya di Apple. Menurutnya, banyak karyawan yang tidak memahami budaya spesifik perusahaan serta sikap dan sikap umum yang dipromosikan Jobs.
“Beberapa orang berpikir bahwa ketika Anda memiliki rencana pembangunan dan ada ribuan hal berbeda yang perlu diselesaikan, semuanya harus mendapat perhatian yang sama. Namun ini merupakan kesalahpahaman mutlak atas pendekatan Jobs. Semua tidak sama. Semuanya harus benar-benar benar, namun ada hal-hal yang lebih penting daripada yang lain, dan itu mengarah pada pengalaman pengguna dan desain, " jelas Messerschmidt, yang dikatakan telah belajar untuk mengatakan tidak dari Jobs. "Jika produknya tidak benar-benar luar biasa, maka ia tidak akan bisa mengalahkan Jobs."
Menurut Messerschmidt, saat ini Apple tidak lagi sama seperti ketika Steve Jobs menjadi CEO. Namun, insinyur berpengalaman tersebut tidak bermaksud buruk, namun terutama menggambarkan situasi bagaimana perusahaan California tersebut mengatasi kepergian bos ikoniknya. “Ada upaya untuk merangkum apa yang membuat Apple menjadi Apple,” kata Messerschmidt, namun menurutnya, hal seperti itu – mencoba mentransfer dan menanamkan pendekatan Jobs kepada orang lain – tidak masuk akal.
“Anda ingin berpikir bahwa Anda bisa melatih orang untuk berpikir seperti itu, tapi menurut saya bukan itu yang mereka punya. Itu tidak bisa diajarkan,” tambah Messerschmidt.
Wawancara lengkap tersedia di web Cepat Perusahaan (dalam bahasa Inggris).
