Amaya Toman Apple merilis pernyataan minggu ini menanggapi klaim Spotify baru-baru ini. Di dalamnya, perusahaan menuduh Apple melakukan transaksi tidak adil dengan pengguna dan pesaing. Ini adalah langkah yang tidak biasa dari pihak Apple, karena raksasa Cupertino tersebut tidak terbiasa mengomentari tuduhan tersebut secara terbuka.
Dalam keterangan pers yang dipublikasikan di situs resminya, Apple menyatakan pihaknya merasa berkewajiban untuk menanggapi keluhan yang diajukan Spotify ke Komisi Eropa pada hari Rabu. Spotify belum merilis versi publik dari keluhannya, namun direkturnya Daniel Ek mengisyaratkan sesuatu dalam sebuah postingan blog.
Apple mengatakan dalam pernyataannya bahwa Spotify telah menggunakan App Store selama beberapa tahun untuk meningkatkan bisnisnya. Menurut Apple, manajemen Spotify ingin menikmati seluruh manfaat ekosistem App Store, termasuk pendapatan dari pelanggan toko aplikasi online ini, namun tanpa memberikan kontribusi apa pun ke App Store Spotify. Apple melanjutkan dengan mengatakan bahwa Spotify "mendistribusikan musik yang disukai orang-orang tanpa memberikan kontribusi kepada artis, musisi, dan penulis lagu yang membuatnya."
Sebaliknya, Spotify menuduh Apple dalam keluhannya sengaja membangun penghalang pada iPhone-nya yang membatasi layanan pihak ketiga yang berpotensi bersaing dengan Apple Music. Duri di pihak Spotify juga adalah komisi 30% yang dikenakan Apple untuk aplikasi di App Store. Namun Apple mengklaim bahwa 84% pengembang tidak membayar perusahaan agar pengguna mengunduh atau menjalankan aplikasi.
Pembuat aplikasi yang dapat mengunduh atau menggunakan iklan secara gratis tidak diharuskan membayar komisi sebesar 30% kepada Apple. Apple juga tidak melaporkan transaksi yang dilakukan di luar aplikasi dan tidak membebankan komisi dari pembuat aplikasi yang digunakan untuk menjual barang atau jasa fisik di dunia nyata. Perusahaan Cupertino juga mengatakan dalam pernyataannya bahwa perwakilan Spotify lupa menyebutkan penurunan komisi hingga 15% untuk aplikasi berbasis langganan.
Apple mengatakan pihaknya menghubungkan penggunanya ke Spotify, menyediakan platform di mana pengguna dapat mengunduh dan memperbarui aplikasinya, dan berbagi alat pengembang penting untuk mendukung fungsionalitas Spotify. Disebutkan juga bahwa mereka telah mengembangkan sistem pembayaran yang aman, memungkinkan pengguna melakukan pembayaran dalam aplikasi. Menurut Apple, Spotify ingin mempertahankan manfaat yang disebutkan di atas dan pada saat yang sama mempertahankan 100% dari seluruh pendapatannya.
Di akhir pernyataannya, Apple mengatakan bahwa tanpa ekosistem App Store, Spotify tidak akan bisa menjadi bisnis seperti sekarang ini. Menurut pernyataan Apple sendiri, Spotify telah menyetujui hampir dua ratus pembaruan, yang menghasilkan lebih dari 300 juta unduhan aplikasi. Perusahaan Cupertino juga dilaporkan menghubungi Spotify sebagai bagian dari upayanya untuk berintegrasi dengan Siri dan AirPlay 2, dan menyetujui aplikasi Spotify Watch dengan kecepatan standar.
Keluhan yang diajukan Spotify terhadap Apple ke Komisi Eropa adalah yang terbaru dari rangkaian "antimonopoli" sejauh ini. Protes serupa telah diajukan oleh pesaing Apple Music pada tahun 2017.
Sumber: AppleInsider
