Amaya Toman Semua orang menuduh Apple melakukan praktik tidak adil di App Store. Baru-baru ini, editor The Wall Street Journal Tripp Mickle melakukan hal serupa, yang menyatakan bahwa perusahaan Cupertino lebih mengutamakan aplikasi miliknya dibandingkan perangkat lunak pihak ketiga dalam pencarian App Store. Apple tentu saja membantah tuduhan tersebut, dan klaim perusahaan tersebut segera terkonfirmasi berdasarkan pengujian pada beberapa perangkat.
Tripp v salah satu artikelnya mengatakan minggu ini bahwa aplikasi seluler dari bengkel Apple secara rutin muncul di bagian atas hasil pencarian di App Store menjelang persaingan. Dia mengutip beberapa aplikasi dasar seperti peta sebagai contoh, menambahkan bahwa ketika mencari istilah-istilah dasar tersebut, aplikasi Apple muncul 95 persen, dan layanan berbasis langganan seperti Apple Music bahkan muncul XNUMX%.
Bisa jadi Anda minati
Dan Pražák Majalah AppleInsider Namun, ia menunjukkan bahwa faktor-faktor seperti jumlah unduhan aplikasi tertentu, ulasan pengguna, dan peringkat keseluruhan mempunyai pengaruh terhadap bentuk hasil pencarian. Pencarian di App Store juga bekerja berdasarkan algoritma, namun Apple menolak untuk menentukannya karena kekhawatiran tentang kemungkinan manipulasi. Misalnya, pembelajaran mesin atau preferensi pengguna sebelumnya berperan di sini. Menurut Apple, total ada empat puluh dua faktor yang mempengaruhi hasil pencarian, dan perilaku pengguna adalah salah satu yang paling penting.
Bahkan editor AppleInsider, yang melakukan pengujian pada total tiga perangkat, tidak dapat mengkonfirmasi klaim Tripp. Dalam 56 dari total 60 kasus, aplikasi selain dari Apple muncul di hasil pencarian tepat di bawah iklan. Hasil pencarian dalam kasus Tripp antara lain mungkin dipengaruhi oleh fakta bahwa aplikasi Apple yang dimaksud juga memiliki subjek pencarian (Berita, Peta, Podcast) di judulnya.
Apple mengatakan dalam pernyataan resminya bahwa mereka menciptakan App Store menjadi tempat yang aman dan tepercaya di mana pengguna dapat menemukan dan mengunduh aplikasi, dan juga akan menjadi tempat perdagangan bagi pengembang. Perusahaan telah menyatakan bahwa satu-satunya tujuan App Store adalah menyediakan apa yang mereka cari kepada pengguna. Menurut Apple, algoritma pencarian berubah seiring dengan bagaimana perusahaan mencoba meningkatkan metode pencarian sebanyak mungkin, dan bekerja dengan cara yang sama untuk semua aplikasi tanpa kecuali.
Tripp juga mengatakan dalam laporannya bahwa sekitar dua lusin aplikasi Apple yang terinstal di perangkat iOS "dilindungi dari ulasan dan peringkat." Apple menanggapi tudingan tersebut dengan berargumen bahwa aplikasi pra-instal tidak perlu dievaluasi karena merupakan bagian dari iOS.
