Tutup iklan

Kemarin zprava Akhir dari Scott Forstall di Apple datang seperti sambaran petir. Seorang karyawan lama di sebuah perusahaan California pergi secara tiba-tiba, tanpa penjelasan, dan dengan dampak yang hampir seketika. Kenapa ini terjadi?

Ini adalah pertanyaan yang mungkin banyak dari Anda tanyakan pada diri Anda sendiri. Mari kita rangkum fakta-fakta yang kita ketahui tentang masa jabatan Scott Forstall di Apple, atau apa yang berspekulasi dan apa alasan kepergiannya.

Sebagai permulaan, Forstall telah menjabat sebagai wakil presiden senior iOS di Apple selama beberapa tahun terakhir. Jadi dia menguasai pengembangan lengkap sistem operasi seluler. Forstall telah dikaitkan dengan Apple selama bertahun-tahun. Dia mulai bekerja di NeXT pada awal tahun 90an dan mengerjakan NeXTStep, Mac OS X, dan iOS sejak awal. Meski pekerjaan Forstall sangat penting bagi Apple, Tim Cook tidak kesulitan memutuskan hubungan kerja dengannya. Yang menjadi pertanyaan adalah apakah segala sesuatunya telah dipersiapkan sebelumnya atau apakah itu merupakan keputusan beberapa bulan terakhir. Kemungkinan besar, saya melihat opsi kedua, yaitu peristiwa beberapa bulan terakhir yang menandai ortel Forstall.

Alangkah nyaman catatan John Gruber, atas semua pujian yang dimiliki Forstall, kami tidak menemukan dalam pernyataan pers Apple dan dalam kata-kata Tim Cook bahkan pengakuan singkat atas jasanya. Di saat yang sama, misalnya, di akhir Bob Mansfield yang akhirnya berubah pikiran untuk hengkang (?), kata-kata seperti itu terdengar dari direktur eksekutif Apple.

Bahkan berdasarkan keadaan lain, kita dapat menyimpulkan bahwa Scott Forstall tidak meninggalkan perahu apel atas inisiatifnya sendiri. Dia rupanya ditekan untuk keluar, baik karena selera, perilaku atau masalah dengan iOS 6. Ada juga pembicaraan bahwa dia sebelumnya dilindungi oleh persahabatan dekatnya dengan Steve Jobs. Namun, hal itu kini sudah pasti hilang.

Ada laporan sebelumnya bahwa Forstall tidak cocok dengan eksekutif puncak Apple lainnya. Dikatakan bahwa dialah yang mempromosikan skeuomorfisme yang kontroversial (meniru hal nyata, catatan editor), sedangkan desainer Jony Ivo dan lainnya tidak menyukainya. Beberapa orang berpendapat bahwa Steve Jobs-lah yang memelopori gaya ini sebelum Forstall, jadi kita hanya bisa berspekulasi di mana kebenarannya sebenarnya. Namun, ini bukan satu-satunya hal yang dikatakan tentang Forstall. Beberapa rekannya menyatakan bahwa Forstall secara tradisional menghargai kesuksesan bersama, menolak mengakui kesalahannya sendiri, dan sangat licik. Rekan-rekannya, yang tidak mau disebutkan namanya karena alasan yang jelas, mengatakan dia memiliki hubungan yang tegang dengan anggota manajemen puncak Apple lainnya, termasuk Ive dan Mansfield, sehingga mereka menghindari pertemuan dengan Forstall – kecuali Tim Cook hadir.

Namun, meskipun kami tidak ingin berurusan dengan masalah internal Cupertino, sayangnya, tindakan "publik"-nya juga menentang Forstall. Dia secara bertahap memotong cabang di bawah dirinya sendiri berkat pengembangan Siri, Maps, dan iOS. Siri adalah kebaruan utama iPhone 4S, tetapi praktis tidak berkembang dalam setahun, dan "hal besar" secara bertahap menjadi fungsi sekunder iOS. Kami telah banyak menulis tentang masalah dokumen baru yang dibuat oleh Apple sendiri. Namun hal inilah yang kemungkinan besar merugikan Scott Forstall seiring dengan terhambatnya pengembangan sistem operasi seluler pada perhitungan akhir. Sejak iOS 6, pengguna mengharapkan inovasi dan perubahan besar. Namun sebaliknya, dari Forstall, yang mempresentasikan sistem baru di WWDC 2012, mereka hanya menerima iOS 5 yang sedikit dimodifikasi - dengan antarmuka yang sama. Jika kita menambahkan semua spekulasi bahwa Forstall menolak menandatangani surat permintaan maaf yang akhirnya dikirimkan Tim Cook atas namanya kepada pengguna Maps baru yang tidak puas, keputusan direktur eksekutif untuk memecat kolaborator lama tersebut dapat dimengerti.

Meskipun Forstall mungkin salah satu dari mereka yang mendorong agar sistem operasi iPhone didasarkan pada inti OS X, yang saat ini kita dapat menganggapnya sebagai bagian penting dari kesuksesan secara keseluruhan, kini, menurut saya, iOS mendapatkan kesempatan kedua. Antarmuka pengguna akan dipimpin oleh Jony Ive. Jika karyanya membuahkan hasil seperti di bidang desain perangkat keras, maka banyak hal yang bisa kita nantikan. Apakah skeuomorfisme yang telah disebutkan akan hilang? Bisakah kita mengharapkan inovasi signifikan di iOS? Akankah iOS 7 berbeda? Ini semua adalah pertanyaan yang kita belum tahu jawabannya. Namun Apple pasti memasuki era baru. Perlu diingat di sini bahwa divisi iOS akan dipimpin oleh Craig Federighi, bukan Jony Ive, yang harus berkonsultasi dengan Federighi terutama mengenai antarmuka pengguna.

Dan mengapa John Browett berakhir di Apple? Pergantian posisi kepala retail ini tentu tidak terlalu mengejutkan. Meskipun Browett baru bergabung dengan perusahaan tersebut pada awal tahun ini, ketika ia menggantikan Ron Johnson, ia bahkan tidak sempat meninggalkan jejak yang sangat signifikan. Namun ada indikator bahwa Tim Cook harus memperbaiki kesalahan yang dibuatnya saat mempekerjakan Browett. Bukan rahasia lagi jika banyak orang terkejut dengan penunjukan Browett pada bulan Januari lalu. Mantan bos Dixons, sebuah pengecer elektronik berusia 49 tahun, dikenal lebih fokus pada keuntungan daripada kepuasan pengguna. Dan hal ini tentu saja tidak dapat diterima di perusahaan yang mengandalkan pengalaman pelanggan yang positif saat berbelanja di Apple Store. Selain itu, menurut reaksi beberapa orang di Apple, Browett bahkan tidak benar-benar cocok dengan hierarki perusahaan, jadi kepergiannya adalah hasil yang logis.

Apa pun alasan berakhirnya keduanya, era baru menanti Apple. Sebuah era di mana, menurut perkataan Apple sendiri, pihaknya bermaksud untuk lebih menggabungkan pengembangan perangkat keras dan perangkat lunak. Sebuah era di mana mungkin Bob Mansfield dapat berbicara lebih menonjol dengan tim barunya, dan sebuah era di mana kita diharapkan akan melihat keajaiban antarmuka pengguna Jony Ive yang sebelumnya tidak diketahui.

.