Michal Marek Apple telah meluncurkan program yang memungkinkan pemilik MacBook Pro yang dibeli antara Februari 2011 dan Desember 2013 untuk memperbaiki mesin mereka secara gratis jika mesin mereka menunjukkan kerusakan yang diketahui menyebabkan masalah video dan reboot sistem yang tidak terduga. Program ini dimulai hari ini untuk pengguna di Amerika Serikat dan Kanada, dan di seluruh dunia akan diluncurkan dalam seminggu, pada tanggal 27 Februari.
Sebagai bagian dari program ini, pelanggan dengan perangkat yang dinonaktifkan akan dapat mengunjungi Apple Store atau layanan resmi Apple dan memperbaiki MacBook Pro mereka secara gratis.
Perangkat yang terkena dampak cacat, yang menyebabkan gambar terdistorsi atau gagal total, termasuk MacBook Pro 15 inci dan 17 inci yang diproduksi pada tahun 2011 dan Retina MacBook Pro 2012 inci yang diproduksi pada tahun 2013 dan XNUMX. Pengguna dapat dengan mudah menentukan apakah perangkatnya MacBook juga terpengaruh oleh cacat tersebut, menggunakan alat "Periksa Cakupan Anda” tersedia langsung di situs web Apple.
Apple sudah mulai menghubungi pelanggan yang pernah memperbaiki laptopnya di Apple Store atau pusat layanan resmi Apple dengan biaya sendiri. Dia ingin bernegosiasi dengan mereka mengenai kompensasi finansial. Perusahaan juga meminta pelanggan yang komputernya telah diperbaiki dan belum menerima email dari Apple untuk menghubungi perusahaan sendiri.
Apple menjamin pelanggan perbaikan gratis atas cacat ini hingga 27 Februari 2016 atau 3 tahun setelah pembelian MacBook, mana saja yang lebih lama. Sulit untuk mengatakan bahwa ini adalah langkah murni kebajikan Apple terhadap pelanggan tercintanya.
Program perbaikan gratis dan kompensasi untuk perbaikan yang telah dilakukan pada dasarnya merupakan tanggapan terhadap gugatan class action yang diajukan oleh pemilik MacBook Pro pada tahun 2011. Setelah sekian lama tidak tertarik dengan Cupertino, mereka kehabisan kesabaran dan memutuskan untuk membela diri. Kini, Apple akhirnya menghadapi masalah tersebut, mengakui cacatnya dan mulai memperbaikinya. Jadi kita lihat saja bagaimana perkembangan situasi seputar gugatan tersebut di atas.
Informasi resmi tentang program perbaikan dapat ditemukan dalam bahasa Ceko di situs web Apple.
Saya memiliki layar petir dari tahun 2012 dan mac mini dan saya memiliki masalah yang sama seperti pada foto macbook, ketika gambar tidak ada apa-apa atau gambar terdistorsi dan satu-satunya hal yang membantu adalah mematikan petir dari jaringan listrik lalu hidupkan kembali. Adakah yang tahu cara mengatasi masalah tersebut? Saya mencoba forum yang berbeda dan masalah ini memiliki banyak pengguna dan kemudian saya tidak menemukan solusi yang baik. Sayangnya, layar tersebut sudah tidak bergaransi sehingga tidak dapat diklaim, dan sayang sekali Apple tidak menawarkan program penggantian yang sama untuk layar Thunderbolt ketika banyak pelanggan yang mengeluhkan cacat ini.
Saya juga punya MacBook Pro 15 rv2011. Saat masih dalam masa garansi, Apple mengganti seluruh papan. https://www.youtube.com/watch?v=s_lkeoiDP3M
Halo, terkadang saya mengalami masalah dengan layar login di MBP 13″ Awal 2011, tahukah Anda ada yang bisa dilakukan untuk mengatasinya? Ia melakukan ini bahkan setelah memformat ke Yosemite
Saya tidak mengerti, mungkin saya salah, tapi sepertinya langkah Apple benar. Menariknya, tidak ada pujian dalam diskusi tersebut, tetapi ketika Apple melakukan sesuatu, semua orang meninggalkannya dan menyerahkan diri ke dalam kubur.