David Hanak Selama akhir pekan, Apple merilis informasi tentang dua program layanan baru untuk dua produk yang relatif baru. Dalam satu kasus, ini menyangkut iPhone X dan potensi cacat pada layar, di kasus lain, tindakan tersebut menyangkut MacBook Pro 13″ tanpa Touch Bar, yang mungkin memiliki disk SSD yang rentan terhadap kerusakan.
Bisa jadi Anda minati
Dalam kasus iPhone X, dikatakan bahwa model mungkin muncul di mana modul tampilan khusus, yang bertugas mendeteksi kontrol sentuh, rusak. Jika komponen ini rusak, ponsel tidak akan merespons sentuhan sebagaimana mestinya. Dalam kasus lain, layar mungkin, sebaliknya, merespons rangsangan sentuhan yang tidak dilakukan pengguna sama sekali. Dalam kedua kasus tersebut, iPhone X yang rusak dengan cara ini diklasifikasikan memenuhi syarat untuk penggantian seluruh bagian tampilan secara gratis di semua toko resmi Apple dan layanan bersertifikat.
Masalah yang disebutkan di atas diduga tidak terbatas pada sejumlah perangkat tertentu (seperti yang biasanya terjadi pada seri yang rusak), sehingga dapat muncul di hampir semua iPhone X. Jika masalah yang dijelaskan terjadi pada iPhone X Anda, hubungi dukungan resmi, di mana Anda akan memberi tahu prosedur pasti tentang cara melanjutkan. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang program ini di sini di situs web Apple.
Tindakan layanan kedua menyangkut MacBook 13″ tanpa Touch Bar, dalam hal ini adalah kumpulan model yang diproduksi antara Juni 2017 dan Juni 2018, yang juga memiliki penyimpanan 128 atau 256 GB. Menurut Apple, MacBook yang diproduksi pada rentang tahun ini dapat mengalami kesalahan disk SSD yang sangat terbatas yang dapat menyebabkan hilangnya data yang ditulis ke disk. Pengguna dapat mengaktifkan Link ini periksa nomor seri perangkat mereka dan kemudian cari tahu apakah tindakan layanan berlaku untuk perangkat mereka atau tidak. Jika demikian, Apple sangat menyarankan untuk memanfaatkan diagnostik gratis dan kemungkinan intervensi layanan, karena kehilangan data dapat terjadi pada MacBook yang terpengaruh.
Dalam hal ini, prosedurnya sama seperti pada iPhone X yang disebutkan di atas. Jika MacBook Anda termasuk dalam pilihan perangkat yang terpengaruh, silakan hubungi dukungan resmi, yang akan mengarahkan Anda lebih lanjut. Dalam kedua kasus tersebut, Apple menyarankan untuk membuat cadangan lengkap perangkat sebelum mengunjungi pusat layanan.
