Filip Novotny IPhone yang lebih besar, iPad baru, iMac retina pertama, atau Apple Watch - semua produk Apple ini di bulan-bulan sebelumnya diperkenalkan. Namun, tahun ini membawa lebih banyak hal dari perusahaan California (dan sebaliknya), dan tidak hanya dalam hal perangkat baru atau yang diperbarui. Bagaimana posisi Apple dan Tim Cook berubah dan seperti apa Apple di tahun mendatang? Tidak ada waktu yang lebih baik untuk melakukan refleksi selain akhir tahun ini.
Sebelum kita melihat topik yang paling populer sehubungan dengan Apple tahun ini, ada baiknya kita mengingat kembali isu-isu yang, sebaliknya, sedikit banyak hilang dari diskusi. Pergeseran paling signifikan dalam hal ini dapat dilihat pada pribadi Tim Cook. Meskipun pada tahun 2013 masih terdapat kekhawatiran bahwa CEO baru Apple bukanlah orang yang tepat untuk menggantikan Steve Jobs, namun pada tahun ini tema tersebut tidak lagi muncul. (Artinya, jika kita mengesampingkan orang-orang yang menjadikan Ayub sebagai idola yang tak tergoyahkan dan merotasinya di kuburan mereka di setiap kesempatan.)
Apple masih menjadi pusat perhatian dan meski dirundung berbagai masalah, dibandingkan zaman Steve Jobs, tentu tidak terpuruk. Namun, jangan hanya terpaku pada pertanyaan tentang popularitas pelanggan atau hasil finansial; Tim Cook mampu memperluas operasi perusahaan "nya" ke satu dimensi lagi. Perusahaan Cupertino tidak lagi muncul di berita utama surat kabar hanya sehubungan dengan produknya, tetapi juga memikul sejumlah tanggung jawab sosial dan juga dinilai dalam hal ini.
Beberapa tahun yang lalu, hanya sedikit yang berharap bahwa mantan direktur operasi, yang tidak pernah menunjukkan banyak emosi saat presentasi perusahaan, akan memiliki tujuan yang lebih tinggi dalam pekerjaannya, katakanlah kerangka moral. Namun tahun ini, Cook membuktikan bahwa yang terjadi justru sebaliknya. Ketika seorang pemegang saham baru-baru ini bertanya tentang manfaat dari berbagai inisiatif lingkungan, dia membalas Bos Apple terus terang: “Jika menyangkut hak asasi manusia, energi terbarukan, atau aksesibilitas bagi orang-orang berkebutuhan khusus, saya tidak tertarik dengan laba atas investasi yang bodoh. Jika itu mengganggu Anda, Anda harus menjual saham Anda.”
Singkatnya, Apple sudah mulai lebih banyak terlibat dalam urusan publik dan sangat aktif, setidaknya dalam soal hak. Entah itu tentang mendukung hak minoritas, pendekatan hati-hati dengan persyaratan NSA atau mungkin hanya persyaratan Cook keluar, media dan masyarakat sudah terbiasa mendekati Apple sebagai semacam penengah sosial. Ini adalah sesuatu yang bahkan Steve Jobs gagal melakukannya pada masanya. Perusahaannya selalu menjadi penentu desain, gaya, dan selera yang baik (terserah Anda akan dikonfirmasi dan Bill Gates), namun, tidak pernah melakukan intervensi sebesar ini dalam pembentukan opini publik. Dia bukan pemimpin opini.
Namun, pada saat yang sama, tidak pantas untuk mengagung-agungkan Apple secara prematur karena popularitasnya yang sangat pesat dan mengaitkannya dengan otoritas moral yang bahkan mungkin bukan miliknya. Tahun ini tidak hanya membawa pernyataan-pernyataan yang menggembirakan mengenai hak-hak pekerja atau kelompok minoritas, agendanya juga jauh lebih tidak puitis.
Bahkan tahun ini, kami tidak berhenti dari serangkaian tuntutan hukum yang sepertinya tidak ada habisnya. Yang pertama memeriksa fitur perlindungan iTunes, yang seharusnya memblokir pengguna pemutar musik pesaing selain peretas. Kasus kedua, beberapa tahun lebih tua, menangani kemungkinan pelanggaran undang-undang antimonopoli di iBookstore. Menurut perjanjian dengan penerbit, Apple seharusnya menaikkan harga secara artifisial, lebih mahal daripada penjual terbesar Amazon sejauh ini.
V keduanya ini kasus-kasus yang diputuskan oleh pengadilan menguntungkan Apple. Namun, untuk saat ini, masih terlalu dini untuk mengambil kesimpulan secara terburu-buru, karena kedua kasus tersebut sedang menunggu proses banding, dan oleh karena itu, keputusan akhir akan dijatuhkan dalam beberapa minggu mendatang. Memang, dalam kasus kartel e-book, sudah pernah terjadi pembalikan - Hakim Cote awalnya memutuskan melawan Apple, namun pengadilan banding kemudian memihak perusahaan California tersebut, meski belum secara resmi mengeluarkan putusan.
Namun, kita tidak perlu menunggu sampai keputusan akhir dalam beberapa kasus untuk meragukan kemurnian niat perusahaan Apple, Apple memberi kita alasan lain yang sangat berbeda dengan perilakunya baru-baru ini. Dia adalah kebangkrutan ke GT Advanced Technologies, yang seharusnya memasok (untuk tujuan yang tidak ditentukan) kaca safir ke produsen iPhone.
Manajemennya menerima kontrak yang sangat tidak menguntungkan dengan prospek keuntungan miliaran dolar, yang mengalihkan hampir semua risiko ke perusahaan dan, sebaliknya, hanya dapat menguntungkan Apple. Kesalahan dalam kasus ini tentu saja dapat dilimpahkan kepada direktur GT, yang seharusnya tidak menyetujui kondisi yang berpotensi dilikuidasi, namun pada saat yang sama, muncul pertanyaan apakah hal tersebut benar - atau, jika Anda mau, moral - untuk membuat tuntutan seperti itu.
Tentu pantas untuk bertanya apakah semua fakta yang disebutkan di atas penting bagi Apple dan masa depannya. Meskipun perusahaan Cupertino telah berkembang hingga mencapai proporsi yang sangat besar dan tampaknya hanya sedikit yang dapat menggoyahkannya, ada satu fakta mendasar yang perlu diperhatikan. Apple bukan hanya produsen perangkat keras dan perangkat lunak. Ini bukan hanya tentang menyediakan platform yang komprehensif dan berfungsi yang kami banggakan sebagai penggemar Apple.
Hal ini selalu – dan dalam beberapa tahun terakhir semakin banyak – terutama tentang citra. Dari sisi pengguna, ini bisa menjadi ekspresi pemberontakan, gaya, prestise, atau mungkin sesuatu yang cukup pragmatis. Meskipun, misalnya, beberapa pelanggan tidak peduli dengan citra saat memilih perangkat mereka berikutnya (setidaknya secara lahiriah), faktor keren/hip/swag/… akan selalu menjadi bagian dari DNA Apple. Tentu saja, Apple menyadari sepenuhnya aspek ini, sehingga sulit membayangkan bahwa, misalnya, Apple akan mengutamakan kualitas desain produk.
Namun, dia mungkin belum menyadari satu hal pun. Bahwa persoalan citra tidak lagi hanya berarti preferensi terhadap suatu produk tertentu karena perusahaan mempunyai atribut-atribut tertentu yang terkait dengannya. Bukan hanya aura yang dipertahankan oleh masing-masing produk saja yang penting. Tingkat tertentu juga diharapkan dari produsennya, yaitu setidaknya jika ia secara umum dianggap sebagai merek premium dan jika ia menempatkan dirinya pada posisi yang bertanggung jawab secara sosial.
Di saat isu hak-hak minoritas, pekerja Asia, perlindungan privasi dan lingkungan hidup menyentuh dunia Barat, membeli iPhone atau iPad berarti mengadopsi sebagian dari identitas tertentu. Bukti bahwa masyarakat tidak acuh terhadap nilai-nilai dan sikap Apple adalah paparan media yang telah disebutkan tentang topik-topik yang tidak berhubungan dengan perusahaan secara eksklusif melalui produk-produknya. Tim Cook: 'Saya Bangga Menjadi Gay', Apple 'gagal melindungi pekerja pabrik di Tiongkok', Tokoh Terbaik Tahun Ini: Tim Cook dari Apple. Ini bukan berita utama dari situs web khusus, tetapi media seperti BBC, Businessweek atau The Financial Times.
Semakin sering Apple berpartisipasi dalam diskusi publik, semakin kuat Tim Cook mengadvokasi topik-topik hak asasi manusia (atau lingkungan hidup dan lainnya), semakin besar harapannya bahwa perusahaan tersebut akan berhenti menjadi sekadar produsen elektronik. Ia menempatkan dirinya pada peran yang berwenang, sehingga ia harus berharap di masa depan bahwa masyarakat akan menuntut darinya konsistensi, konsistensi, dan yang terpenting, kepatuhan terhadap nilai dan aturannya sendiri. Tidak cukup lagi hanya menjadi pemberontak, yang lain. Apple telah menjadi yang pertama selama bertahun-tahun.
Jika Apple mengambil pendekatan yang longgar terhadap produk barunya - misalnya, jika Apple berbicara tentang hari esok yang cerah dalam retorikanya dan berperilaku seperti raksasa teknologi yang agresif dalam praktiknya - dalam jangka panjang hasilnya bisa sama dengan likuidasi iPhone yang sangat ceroboh. . Cukuplah untuk mengingat salah satu pesaing Apple dan slogannya, yang penulisnya perlahan tapi pasti berhenti membual - Jangan jahat. Tanggung jawab yang terkait dengan cabang ini terbukti sangat tidak praktis.
Demikian pula, dalam beberapa bulan mendatang tidak akan mudah bagi Apple untuk secara bersamaan memproduksi jutaan produk yang sukses, mempertahankan lebih banyak model dalam jangkauannya, memasuki pasar baru, menjalin hubungan baik dengan pemegang saham dan, di samping semua itu, menjaga etika. kerangka kerja dan tidak kehilangan muka. Fenomena Apple saat ini jauh lebih kompleks dibandingkan sebelumnya.
Ditulis dengan baik. Secara pribadi, menurut saya semakin banyak Apple mencoba mengelola (mempengaruhi, memproduksi, menjual), semakin sedikit Apple berhasil fokus pada aktivitas individu. Alih-alih mantra “kualitas 105%”, sekarang terlihat seperti “kuantitas dengan biaya berapa pun dan rasa kualitas akan menjamin reputasi masa lalu” tahun ini.
setuju :-(
Soal bagaimana Apple mencoba memberi contoh dalam sifat dan perilaku terhadap masyarakat, tentu saya menyukainya. Di sisi lain, mereka adalah perusahaan yang mampu membelinya, dan perusahaan semacam itu harus melakukan hal ini hampir secara wajib.
Saat ini saya bekerja di sebuah perusahaan yang melakukan hal serupa. Itu adalah memenuhi kebijakan asuransi jiwa karyawan, membantu lingkungan, membantu organisasi publik, tidak mencoba merampok pajak negara, dll.
Hanya saja jika perusahaan sudah mencapai tahap tertentu dan cukup kuat, sebaiknya fokuskan setidaknya sebagian keuntungannya pada hal-hal tersebut, karena dengan begitu kita semua akan baik-baik saja di CR :-).
Selain itu, inilah salah satu alasan mengapa negara dan masyarakat harus mendukung perusahaan-perusahaan tersebut bahkan di saat-saat sulit, karena mereka meminta perusahaan (mungkin manajemen perusahaan) tidak hanya mengurus bisnisnya, tetapi juga kebutuhan di sekitarnya. . Dan, misalnya, kita bisa melihatnya secara praktis dari uang yang dikumpulkan oleh negara, jika itu tidak cukup untuk seseorang ;-).
Saya juga bekerja di perusahaan multinasional yang memberitakan hal seperti itu. Namun saya juga percaya pada jurnalis yang mengkritik Apple atas kondisi kerja di pemasok. Faktanya adalah bahwa inspeksi yang dilaporkan (apakah itu perusahaan asuransi, contr.ŽP, audit, perwakilan perusahaan yang memproduksinya...) hanya melihat apa yang ditunjukkan kepada mereka, atau mereka benar-benar ingin melihatnya. Itu sebabnya saya tahu bahwa tidak semuanya seindah kelihatannya. Kecelakaan kerja, lembur yang tidak dibayar, dan lain-lain bukan hanya hak prerogratif perusahaan yang meragukan, tapi juga perusahaan yang sudah mapan. Dia lebih baik dalam menutupinya
Tentu saja bisa saja. Namun, jika karyawan tersebut memperhatikan hal ini, karena dia mungkin memiliki lebih banyak informasi daripada inspeksi (terutama yang keras), dia sudah memiliki alasan lain untuk keluar dari perusahaan, dan itu tidak baik bagi perusahaan.
Ngomong-ngomong, saya merasa tidak ada hal seperti itu di sini, dan bahkan lembur dibayar dengan baik di sini, dan karena majikan dalam kasus saya melihat bahwa itu tidak mudah, dia bahkan memberi kami bonus 10% untuk jam lembur : -). Hanya perusahaan yang adil.
Oh, dan fakta bahwa Apple memiliki pemasok yang tidak mematuhi hal-hal mendasar adalah salah satu penyebab cara mereka mencoba membuat semua pembelian lebih murah. Saya sangat menyukai apa yang dia lakukan. Jika tidak berfungsi di suatu tempat, atau menjadi kacau, alih-alih bergegas ke pemasok lain, dia mencoba melakukan sesuatu untuk mengatasinya. Bagi saya, hal ini tampaknya benar, meskipun terkadang cukup menuntut, dan kedua, ada baiknya jika ada kemungkinan hal ini dapat ditingkatkan, paling tidak berkat Apple.
Tirani Jobs telah berakhir, seorang juru masak yang baik hati mengambil alih... dia adalah seorang guru penakut yang bahkan tidak bisa menguasai siswa sekolah dasar, sementara Jobs adalah seorang guru olahraga yang ketat yang ditakuti dan paling diintimidasi di kelas. ipad rusak, ios langsung tergelincir... angka 8 bahkan tidak harus ada di sana. iphone telah meningkat, yang merupakan arah yang benar, saya terus mengakui terbunuhnya ipad mini. itu harus dibatalkan dan fokus pada udara (karena itu juga kktina) dan menyesuaikan OS yang sesuai.
Android menjadi lebih baik, angkat topi untuk lollipop. Ada yang mengatakan bahwa persaingan akan mendorong mereka lebih maju, namun tidak. mereka hanya menempuh jalannya sendiri, untuk berapa lama. Apple berpuas diri dalam beberapa hal...kita akan lihat ketika saya pulih.