Jan Zdarsa Apple akhirnya menanggapi masalah yang dilaporkan oleh pengguna iPhone 4 dan mengeluarkan pernyataan pers resmi yang mencoba menjelaskan mengapa ponsel seseorang turun 4 atau 5 bar saat memegang iPhone 4 dengan cara tertentu.
Dalam suratnya, Apple menulis bahwa mereka terkejut dengan masalah pengguna dan segera mulai menentukan penyebab masalah tersebut. Pada awalnya dia menekankan hal itu hampir sinyal akan turun untuk setiap ponsel dengan 1 tanda hubung atau lebih jika Anda memegangnya dengan cara tertentu. Hal ini berlaku baik untuk iPhone 4, iPhone 3GS, maupun misalnya untuk ponsel Android, Nokia, Blackberry dan sejenisnya.
Namun masalahnya adalah beberapa pengguna melaporkan adanya penurunan sebesar 4 atau 5 bar jika mereka memegang ponsel dengan kuat sambil menutupi sudut kiri bawah iPhone 4. Ini jelas merupakan penurunan yang lebih besar dari biasanya, menurut Apple. Perwakilan Apple kemudian membaca banyak review dan email dari pengguna yang melaporkan hal tersebut Penerimaan iPhone 4 jauh lebih baik dibandingkan iPhone 3GS. Jadi apa penyebabnya?
Setelah pengujian, Apple menemukan bahwa rumus yang mereka gunakan untuk menghitung jumlah garis dalam suatu sinyal sepenuhnya salah. Dalam banyak kasus, iPhone menunjukkan 2 garis lebih banyak daripada sinyal sebenarnya di area tersebut. Pengguna yang melaporkan penurunan 3 bar atau lebih sebagian besar berasal dari area sinyal yang sangat lemah. Namun mereka tidak dapat mengetahuinya, karena iPhone 4 menunjukkan kepada mereka 4 atau 5 baris sinyal. Tinggi itu tapi sinyalnya tidak benar.
Maka Apple akan mulai menggunakan formula yang direkomendasikan oleh operator AT&T di iPhone 4. Berdasarkan rumus ini, sekarang akan mulai menghitung kekuatan sinyal. Kekuatan sinyal sebenarnya akan tetap sama, tetapi iPhone akan mulai menampilkan kekuatan sinyal dengan lebih akurat. Untuk pengalaman pengguna yang lebih baik, Apple akan memperbesar ikon sinyal lemah sehingga mereka tidak merasa tidak memiliki sinyal sama sekali ketika sinyal "hanya" lemah.
Dengan "kesalahan" yang sama bahkan iPhone asli pun menderita. Jadi iOS 4.0.1 baru akan segera dirilis, yang juga akan memperbaiki bug ini di iPhone 3G dan iPhone 3GS. Di akhir suratnya, Apple menegaskan bahwa iPhone 4 merupakan perangkat dengan performa nirkabel terbaik yang pernah mereka produksi hingga saat ini. Ini juga memperingatkan pemilik iPhone 4 bahwa mereka dapat mengembalikannya ke Apple Store dalam waktu 30 hari dan mendapatkan uang mereka kembali.
Ini lebih merupakan koreksi kesalahan kosmetik. Hal ini menjelaskan mengapa orang-orang di area dengan sinyal kuat tidak mengalami masalah dengan penurunan bar ke minimum atau penurunan panggilan. Seperti yang tertulis di review kami (dan review di iDnes), pengulas tidak pernah punya masalah dengan sinyal lemah. Demikian pula, beberapa pengulas dari luar negeri menambahkan bahwa mereka dapat melakukan panggilan tanpa masalah dengan iPhone 4 baru, yang sebelumnya mereka telah membatalkan panggilan.
Yah hore! Saya mulai meragukan Apple. Saya kurang suka dengan cara mereka menghadapinya selama ini, semoga saja pada akhirnya akan baik-baik saja dan untuk kali ini saya senang atas liputan kami yang bagus :)
Saya juga di sini untuk pernyataan dan solusi ini, saya tidak bosan terus-menerus mengumpat dan mengeluh tentang Apple dan sebentar lagi akan sepi seperti ini :).
Jadi saya penasaran apa yang akan dilontarkan lagi oleh para kritikus iPhone 4 dan Apple di sini
jadi semoga ini bisa menyelesaikan masalah lainnya... adakah yang tahu kebenaran tentang kaca di iP4 jauh lebih rentan tergores dibandingkan versi sebelumnya?
Tentu saja tidak akan..
baiklah.. hanya berharap appstore di London akan terisi penuh pada awal Agustus dan saya akan membawa setidaknya satu ke negara kita :) (mungkin akan ada versi putihnya juga)
Phe, kesalahan seperti itu dan betapa merugikannya mereka. Semoga benar dan semoga patch berupa iOS4.01 dapat memperbaikinya ;)
Sinyal saya di rumah juga putus dengan iPhone 3G saya, terus berpindah-pindah antara Edge dan 3G (cukup mengganggu sampai saya beli Wi-Fi), jadi mula-mula sinyalnya turun lalu "load" sampai penuh lagi. Mungkin setelah 4.0.1 saya akan mulai memvisualisasikannya dengan benar.
PS: Saya tidak pernah melewatkan panggilan, dan saya bisa berusaha sekeras yang saya mau :-)
Saya memiliki iPhone 4 gratis, setelah 15 menit saya memberikannya kepada seseorang. Itu sudah cukup bagi saya ketika sinyal saya mati di garasi, di mana saya sudah memiliki 20 telepon dan tidak ada satupun yang mati. Sinyal teleponnya benar-benar yang terburuk. Saya memperkirakan 20-30% lebih buruk dari yang terakhir. Saya tidak tertarik pada ujian, saya tertarik pada kenyataan. Saya memiliki telepon baru setiap bulan dan saya mampu mendapatkan peringkat seperti itu. Bahkan sekarang saya tidak tahu harus membeli apa, saya menunggu setengah tahun (