David Hanak Apple memperbarui jajaran MacBook Pro 13″ pada bulan Juni, dan tampaknya konfigurasi dasar model ini mengalami masalah mengganggu yang menyebabkan komputer mati. Masalahnya pertama kali ditunjukkan oleh pemilik MacBook Pro baru pada bulan Agustus, dan kini Apple telah mengeluarkan pernyataan resmi yang menyarankan pengguna apa yang harus dilakukan.
Menurut Apple, masalahnya tampaknya belum cukup serius untuk memicu penarikan kembali secara global. Sebaliknya, perusahaan sebagai bagian dari pernyataannya dia mengeluarkan semacam instruksi yang seharusnya menyelesaikan masalah dengan mati mendadak. Jika itu tidak membantu, pemilik harus menghubungi dukungan resmi.
Bisa jadi Anda minati
Jika MacBook Pro 13″ Anda dengan Touch Bar dan dalam konfigurasi dasar mati secara acak, coba prosedur berikut:
- Kuras baterai MacBook Pro 13″ Anda di bawah 90%
- Hubungkan MacBook ke listrik
- Tutup semua aplikasi yang terbuka
- Tutup penutup MacBook dan biarkan dalam mode tidur setidaknya selama 8 jam. Ini harus mengatur ulang sensor internal yang memantau status baterai
- Setelah setidaknya delapan jam berlalu sejak langkah sebelumnya, coba perbarui MacBook Anda ke sistem operasi macOS versi terbaru
Jika bahkan setelah prosedur ini situasinya tidak berubah dan komputer terus mati dengan sendirinya, hubungi dukungan resmi Apple. Saat berkomunikasi dengan teknisi, jelaskan kepadanya bahwa Anda telah menyelesaikan prosedur di atas. Dia harus mengetahuinya dan harus segera mengarahkan Anda ke solusi yang mungkin.
Jika masalah yang relatif baru ditemukan ini ternyata lebih serius daripada yang terlihat saat ini, Apple akan mengatasinya secara berbeda. Namun saat ini, masih terdapat sampel potongan yang rusak dalam jumlah yang relatif kecil, sehingga tidak ada kesimpulan yang lebih umum yang dapat diambil.
